최근 수정 시각 : 2019-06-25 14:04:28

토이저러스

파일:external/www.userlogos.org/Toys-R-Us-ombre.png

ToysЯus[1]
1. 개요2. 상세
2.1. 국내
2.1.1. 국내 지점 목록
2.2. 미국2.3. 일본2.4. 태국
3. 트리비아
남성)여기는 토이저러스 너무 재밌어요
아이)세계 최대 장난감 세상 토이저러스
여성)언제나 토이저러스 항상 즐거워요
ALL)우리들의 좋은 친구 토이저러스
없는 게 없는 장난감 세상 토이저러스 토이저러스
우리 모두 다 함께 즐겨봐요 우리의 친구 토이저러스[2]

1. 개요

글로벌급 완구 전문 매장. 키덜트들의 성지 일명 「토이질러스」로 통하며, 낢이 사는 이야기를 통해 '토이저렇수'라는 이름으로도 알려져 있다. 덤으로 공대생 너무만화에서는 토이철없으패러디했다. 이름은 "Toys are us"에서 'are'를 비슷한 발음의 R로 바꾼 것. 이 때문에 이니셜로는 TRU로 표기하는데, L.포인트를 적립하면 이렇게 표기된다. 문제는 후술되어 있듯 갈수록 부진을 면치 못하고 있다는 것 본사는 미국 뉴저지 주 웨인에 있다.

2. 상세

1948년 미국 워싱턴 D.C.에서 라저러스(Charles P. Lazarus / 1923~2018)에 의해 첫 번째 토이저러스가 생겼다. 라 저러스는 10년 후 영어장난감을 뜻하는 토이(Toy)와 자신의 이름 라 저러스(La Zarus)을 합쳐서 그의 두번째 가게인 'ToysRus'를 만들었다. 그는 가게의 주요 소비층의 원인인 아이들의 시선을 끌기 위해 가게 로고를 'ToysRus'에서 알파벳 'R'을 거꾸로 하여 지금의 Toys "Я" Us로 바꾸었다.

첫 매장이 개설된 후 지금까지 전 세계에 1,500여개의 지점을 가지고 있다. 하위 브랜드로 아기들을 위한 베이비저러스(Babies Я us)가 있다. 21세기 들어선 월마트한테 발리고 있긴 하지만(...) 자사의 특수 꼼수인 '토이저러스 한정판'으로 버텨내고 있다.

하지만 아마존닷컴으로 대표되는 인터넷 상거래업체나 기타 서비스 업체들과의 경쟁에서 버텨낼 수가 없는지, 미국 본사가 2017년 9월 18일 파산보호(챕터 11)를 신청했다. 이에 따라 전체 지점 중 182개의 지점을 폐점하기로 결정하였다.

망하고 있던 이유로는 일단 시간이 흐르면서 이제 더 이상 아이들이 인형이나 로봇같은 장난감을 가지고 노는 시대는 지나가고[3] 있기 때문에 자연스레 매출이 줄어들기 시작했고 매장에 들러본 사람이라면 멍멍이라도 알 수 있을 정도로 문제점이 명확한데 일단 악성재고가 남아돈다. 1년쯤은 지난 제품이야 기본이고 무려 유행이 몇 년 이상(!) 지난 제품이 가만히 앉아서 먼지만 쌓고 있는 모습도 쉽게 보일 정도. 그리고 그런 제품들을 모두 정가에 팔고 있다! 그것도 다른 매장과 비교하면 오히려 더 비싼 가격. 월마트같은 경우 악성재고성 물건들은 수시로 떨이 세일로 처분하지만 토이저러스는 그런 제품들을 세일도 안 하며 정가를 고집하고 당연히 소비자들은 더 가격 경쟁력이 뛰어난 다른 매장에서 구입한다. 그럼 그 물건들은 다시 악성재고행이고... 악순환의 반복. 토이저러스에서 진행하는 리워드 프로그램도 좋지 않았다. 125불을 쓰면 5불 쿠폰을 받는데 그 5불 쿠폰을 써 보았자 다른 매장에서 파는 가격이랑 비슷하거나 써도 더 비싼데 쿠폰을 쓰는 이유가 없다(...).

일단 한국에서 영업하는 토이저러스에는 큰 영향이 없을 것으로 보인다.

2018년 3월 14일에 토이저러스는 결국 미국 내 사업을 완전 청산(!)하기로 결정했고 거기에다 유럽과 호주 사업도 철수할 가능성이 있다고 밝혔다.(#) 최대의 토이저러스 매장이었던 뉴욕 점포의 폐쇄는 그 조짐이었던 셈.

그러나 2018년 10월 파산 신청 후 경매를 취소했고 브랜드명은 유지한 채 새로운 완구 유통업체로 운영하기로 결정했다.

그리고 아마존닷컴에서 폐점된 토이저러스 점포를 노리는데...

미국의 어느 용자가 폐점 직전의 토이저러스 매장 여러 곳에서 100만 달러 이상을 쏟아부어 장난감들을 죄다 산 다음, 도움이 필요한 어린이들에게 흔쾌히 장난감을 기증했다.

2.1. 국내

국내에서는 롯데쇼핑라이선스 계약을 체결하고 2007년 12월 8일 롯데마트 구로점 지하에 1호점을 세웠다. 2호점은 서울 잠실 롯데월드에 위치해 있다. 제1롯데월드와 제2롯데월드에 하나씩 있는데, 제1롯데월드 쪽이 좀 더 크고 볼거리도 많은 편이다. 현재 한국의 모든 토이저러스는 롯데마트 내에 있었지만 TRU양평점, TRU이천점 등 단독매장으로도 최근에 오픈한 적이 있으며[4], 평촌점은 롯데마트가 아닌 롯데백화점에 있다.[5]

특히 롯데쇼핑은 토이저러스와의 계약에 따라 2012년까지 단독 매장 20여개를 추가로 개설하고, 2010년부터 순차적으로 롯데마트 내 완구매장을 서브 브랜드격의 소형 매장인 「토이박스」로 대체했다. 롯데마트 광교점을 오픈하면서 국내 처음으로 베이비저러스가 입점하였다. 이후 국내에서는 처음으로 롯데마트가 아닌 이천 롯데프리미엄아울렛에 로드샵을 오픈했다. 그래봤자 롯데 계열사 안에 입점이긴 하지만 넘어가자

완구 전문 매장인 만큼 어린이의 눈높이에 맞추어 매장 디자인 및 판매 동선을 짜 인기가 높은 편이다. 안전사고를 유발시키는 완구를 제외한 상품들도 적재적소에 잘 배치되어 있다. 또 몇십년째 같은 로고송을 사용하고 있는데, 상징성은 높지만 에 각인되어 버리는 부작용도 있다(...). 여기는 토이저러스♬ 너무 재밌어요♪

다만 어른들의 취향도 고려해 각종 프라모델, 레고, 보드 게임판, 게임기 및 게임 디스크, 심지어는 과학교구까지 구비되어 있다. 물론 게임의 경우 당연히(...) 성인용 게임은 취급하지 않는다.[6] 하여튼 이렇게 두 세대의 취향을 잘 반영한 컨셉 덕분에 지금도 토이저러스 미국 본진은 파산 걱정 중인데 롯데마트에선 꽤 잘 나가고 있다.

국내 주요 독점 공급사는 주로 영실업, 손오공, 반다이코리아 등이다. 가끔 아카데미과학 같은 유명한 프라모델 제조사와 해외의 마이너 메이커의 상품도 간간히 보이는 편이고 국내 유아용 플라스틱 완구 시장을 석권한 구니카 계열 제품(스텝2)도 있다.

온라인에서는 롯데마트, 롯데하이마트와 토이저러스가 장바구니가 연계된다. 다만 쿠폰이나 이벤트는 연계가 안 되기도 한다. 아이디는 토이저러스용 ID와 L.포인트 통합 ID 2개를 사용할 수 있다.

중앙 물류창고(보통 중계점)에서 옥천 HUB를 거쳐 배송하는 것은 매장택배라고 하며, 배송료는 2,500원이고 3만원 이상 구매시 배송료 면제. 인근 매장에 있는 제품을 픽업이나 무료배달 서비스로 받아보는 것은 매장배송이라고 한다.

근데 이게 매장배송으로 뜰 지 매장택배로 뜰 지 랜덤인 게 문제. 홈페이지 관리 담당자가 표시하는 대로 따라서 이용해야 한다. 운이 나쁘면 재고가 있다고 표시가 되는데, 중앙 물류창고와 다른 매장에는 재고가 있는데 내가 설정한 주소지 인근 매장에 물건이 없다는 이유로 품절로 뜬다든지 하는 경우도 있다.[7]

홈페이지에서는 매일 아침 9시에 인기 한정 제품 핫딜이 뜨기도 하니 유용하고 신규회원 할인 쿠폰,[8] 생일 기념 할인 쿠폰 등 롯데마트인 만큼 할인 쿠폰 제도도 많으니 잘 찾아서 활용하길 바란다.

2.1.1. 국내 지점 목록

  • 해당지점 외 롯데마트 내의 장난감 매장은 토이박스로 운영된다.
  • 일부지점 영업시간은 추가바람.
지점명 주소 휴일 비고
구로점 서울시 구로구 경인로 482 둘째, 넷째주
일요일
한국 1호점
김포공항점 서울시 강서구 하늘길 38 둘째, 넷째주
일요일
잠실점 서울시 송파구 올림픽로 240 둘째, 넷째주
일요일
중계점 서울시 노원구 노원로 330 연중무휴
마트 정기휴무일인 둘째/넷째주 일요일은 11:00~21:00
청량리점서울시 동대문구 왕산로 214 둘째, 넷째주
일요일
은평점 서울시 은평구 진관동 79-15 연중무휴
양평점 서울 영등포구 선유로 138 둘째, 넷째주
일요일
계양점 인천시 계양구 장제로 822 둘째, 넷째주
일요일
삼산점 인천시 부평구 길주로 623-0 둘째, 넷째주
일요일
송도점 인천시 연수구 송도동 6-11 둘째, 넷째주
일요일
청라점 인천시 서구 청라커낼로 252 둘째, 넷째주
일요일
광교점 경기도 수원시 영통구 센트럴타운로 85-0 둘째, 넷째주
일요일
구리점 경기도 구리시 동구릉로136번길 37 연중무휴
권선점 경기도 수원시 권선구 동수원로 232 둘째, 넷째주
일요일
수원점 경기도 수원시 권선구 세화로 134 둘째, 넷째주
일요일
수지점 경기도 용인시 기흥구 진산로 116 둘째, 넷째주
일요일
안산점 경기도 안산시 상록구 충장로 427 10일, 넷째주
일요일
영통점 경기도 수원시 영통구 봉영로 1579 둘째, 넷째주
일요일
이천점 경기도 이천시 호법면 프리미엄아울렛로 177-76 국내매장 최초의 로드샵
평촌점 경기도 안양시 동안구 시민대로160번길 20 G. square 주차동 롯데백화점 정기휴무일
광복점 부산시 중구 중앙대로2
동래점 부산시 동래구 중앙대로 1393
부산점 부산시 부산진구 신천대로 241
사상점 부산시 사상구 낙동대로 733
진장점 울산시 북구 진장유통로 64
김해점 경상남도 김해시 김해대로 2330(부원동)
양덕점 경상남도 창원시 마산회원구 삼호로 80
창원중앙점 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 123
대구율하점 대구시 동구 안심로 80 [9]
구미점 경상북도 구미시 구미대로22길 11-0
대덕점 대전시 유성구 테크노중앙로 14
천안아산점 충청남도 아산시 배방읍 광장로 210
서청주점 충청북도 청주시 흥덕구 비하동 332-1
수완점 광주시 광산구 장신로 98-0 연중무휴
전주점 전라북도 전주시 완산구 우전로 240
제주점 제주도 제주시 연북로 1
VIC킨텍스점 경기도 고양시 일산서구 주엽로 79 연중무휴

2.2. 미국

온라인으로 완구 해외 직구시 아마존 다음으로 유용하게 사용되는 사이트. 아마존닷컴보다는 다소 비싼 편이고 가입과 구매절차가 까다롭지만, 월마트 등지에서 겪을 수 있는 국내 카드를 뱉어내서 취소당하는 일이라든지, 배대지 이용을 제한당한다든지 하는 일은 없다.

각종 이벤트도 많고 할인율도 괜찮은 편이었지만, 환율이 어정쩡해지면서 해외 직구 인기가 식은 것과 비례해 예전만큼 회자되진 않는 편. 애초에 온라인으로 구입하는 경우가 많이 있기 때문에 아마존이 훨씬 유리하고 장난감에 특화되어 있다고 어려운 것이 월마트와 타겟같은 곳이 있고 전체적으로 온라인에 익숙해지는 트렌드라 오프라인 매장으로 있으면 손해가 커지기 때문이다. 아마존의 경우 오프라인샵은 없고 온라인에 판매하는 것들이 굉장히 많고 다양하다. 결정적으로 아이들이 스마트폰 및 타블렛에 더 관심이 있다.

상술한 대로 미국 내 사업을 완전 철수하기로 결정했었으나 2018년 10월 이를 철회하였다.

2.3. 일본

일본은 상대적으로 진출 시기가 빨라서인지 한국보다 매장 수가 많은 편이다. 덧붙여 일본어 표기는 「トイザス」로 '라' 부분이 가 아니라 로 쓰이는 것에 유의. 유아에게 히라가나가 익숙할 테니 일부러 히라가나로 쓴 건지, 영어 로고에 대응하여 그 부분만 히라가나로 쓴 건지는 불명. 물론 토이저러스의 부진과 맞물려 일부 매장이 폐업하는 경우도 종종 발생하고 있다. 일본 방문시 들릴 계획이라면 점포가 아직 있는지 확인하고 가는 것이 좋다.

온라인으로 한국에서 직구가 원칙적으로는 가능한 것으로 보인다. 해외에서의 구매방법을 안내하는 페이지도 있고, 배송대행 사이트 텐소 광고도 뜨지만, 문제는 정작 국내 카드가 안 먹히는 경우도 있으니 주의.

2.4. 태국

지역 지점명
방콕 아이콘시암
방콕 센트럴월드
방콕 빅C 라마4
방콕 게이트웨이 에까마이
방콕 파라다이스 파크
방콕 메가 방나
방콕 패션 아일랜드
방콕 지펠 퓨처파크 랑싯
파타야 센트럴 페스티벌 파타야 비치
파타야 프리미엄 아울렛 몰 파타야
파타야 하버 몰 파타야
라용 패션 데스티네이션 라용
후아 힌 블루포트 후아 힌 리조트 몰
푸켓 프리미엄 아울렛 푸켓
푸켓 센트럴 페스티벌 푸켓 이스트
핫 야이 센트럴 페스티벌 핫 야이
나콘 랏차시마 프리미엄 아울렛 카오 야이
나콘 랏차시마 터미널21 코랏
우돈타니 툭콤 랜드마크 플라자
치앙 마이 프로메나다 리조트 몰 치앙 마이

3. 트리비아

  • 영국브루탈 데스 메탈 밴드 파티 캐넌(Party Cannon)의 로고가 일반적인 데스 메탈 밴드의 로고와 매우 달라 화제가 된 적이 있다.(#) 누가 봐도 토이저러스 로고를 패러디한 것. 심지어 'R'이 뒤집힌 것도 똑같이 따라했다.
  • 토이저러스 파산 소식에 심슨 가족의 한 장면이 예언 아니었냐는 우스갯소리도 나왔다.

[1] 여기서 Я는 러시아어동유럽권 언어에서 주로 쓰이는 키릴 문자로, ya로 쓰인다. 토이즈야어스[2] 토이저러스 매장에서 심심치 않게 들리는 로고송이자 전화를 걸면 들리는 컬러링. 영어 버전과 여성들만 부르는 버전도 있다. 정말 주구장창 흘러나온다[3] 한국도 스마트폰 게임 때문에 초등학교에 들어가기 시작하면 눈에 띄게 어린이들의 장난감 구매율이 떨어진다.[4] 단독 매장이기는 하나, 이들 역시 각각 같은 계열에 있는 롯데마트와 롯데프리미엄아울렛과 같이 있다. 참고로 롯데프리미엄아울렛 역시 같은 롯데쇼핑 계열이다.[5] 참고로 롯데백화점 평촌점은 지하 식품관 외에도 별도의 건물인 문화동에도 롯데식품관이라는 이름의 또 다른 식품관이 있다. 지하통로 혹은 지상 2층 구름다리로 이어져 있다. 이 롯데식품관은 롯데백화점 부속이라기 보다는 롯데마트의 일종으로 보는 것이 맞을 듯하며, 토이저러스도 식품관이 있는 문화동에 같이 있다. 이러다 보니 뉴스에서 다루기도 했고.[6] 청량리, 율하점, 중계점 등에서 보인다. 응? 다른 곳도 있으면 추가바람.[7] 주소지를 집에서 직장으로 바꿔보고 품절이 풀리면 직장에서 물건을 받든지(비추) 들러서 픽업하든지 하면 된다. 품절이 안 풀리면 어쩔 수 없다.[8] 예전엔 10~20%의 큰 할인율에 재가입이 가능해서 가입할 때마다 쓸 수 있어서 쏠쏠했다. 요새는 할인율도 낮아졌고, 재가입 자체는 가능하지만 재가입 아이디는 사용이 제한되는 등 조건이 까다로워졌다.[9] 율하역과 연결되어 있는 토이저러스 대구 율하점은 율하동 롯데쇼핑 프라자 1층의 푸드코트를 관할하고 있다. 율하점의 푸드코트에서 주문한 후 L.포인트를 적립한 내역을 보면, 롯데마트가 아닌 토이저러스(TRU)에서 적립한 것으로 나온다. 따라서 롯데마트 율하점이 일요일 휴무에 들어가더라도 율하점 푸드코트는 일요일에 항상 영업 중이다.