최근 수정 시각 : 2019-06-17 11:02:03

롯데닷컴

파일:Lotte logo white.png
{{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ]
{{{#!wiki style="border:0px solid; margin:-11px; margin-top:-8px; margin-bottom:-6px"
대한민국 계열사
지주회사 롯데지주
식품 롯데제과 (기린 · 나뚜루) | 롯데칠성음료 | 롯데푸드 (롯데햄 · 파스퇴르) | 롯데네슬레 | 롯데아사히주류 | 롯데유통사업본부 | 롯데중앙연구소 | 롯데지알에스 (롯데리아 · 엔제리너스 · 크리스피 크림 도넛 · TGI Fridays) | 길리안
유통 롯데쇼핑 { 롯데백화점 (롯데아울렛) | 롯데마트 (빅마켓 · 토이저러스) | 롯데슈퍼 | 롯데쇼핑 e커머스 | 롭스 } | 코리아세븐 | 롯데하이마트 | 롯데홈쇼핑 | 롯데멤버스 | 롯데컬처웍스 (롯데시네마 · 롯데엔터테인먼트) | 에프알엘코리아 | 자라리테일코리아 | 롯데상사 (무지코리아)
화학·건설·제조 롯데엠시시 | 롯데건설 (롯데캐슬) | 롯데건설CM사업본부 | 롯데기공 | 롯데알미늄 | 롯데정밀화학 | 롯데첨단소재 | 롯데케미칼 | 캐논코리아 비즈니스 솔루션 | 케이피켐텍 | 한국후지필름 | 삼박엘에프티 | 데크항공 | 롯데비피화학
관광·서비스·금융 롯데글로벌로지스 | 롯데렌탈 (그린카) | 롯데리조트 | 롯데면세점 | 롯데문화재단 (롯데뮤지엄 · 롯데콘서트홀 · 샤롯데씨어터) | 롯데물산 (롯데월드타워 · 롯데월드몰 · 시그니엘 레지던스) | 롯데미래전략연구소 | 롯데재단 (롯데장학재단 · 롯데복지재단 · 롯데삼동복지재단) | 롯데손해보험 | 롯데스카이힐CC | 롯데월드 (어드벤처 · 서울스카이 · 아쿠아리움 · 언더씨킹덤 · 롯데워터파크) | 롯데인재개발원 | 롯데자산개발 (롯데몰 · 롯데피트인) | 롯데자이언츠 | 롯데정보통신 | 롯데제이티비 | 롯데카드 | 롯데캐피탈 | 롯데피에스넷 | 롯데호텔 (서울 · 월드 · 시티호텔 · 시그니엘) | 부산롯데호텔 | 대홍기획 | 이비카드 (캐시비) | 마이비 | 한페이
파일:Lotte Japan logo white.png 일본 계열사
롯데 | 광윤사 | 롯데시티호텔 | 롯데물산 | 롯데리아 | 롯데부동산 | 롯데서비스 | 미도리상사 | 크리스피 크림 도넛 재팬 | 치바 롯데 마린즈
관련 기업
농심그룹 | 롯데관광개발 | BNK금융지주 | 국제신문 | 푸르밀
}}}}}} ||

기업개요
파일:롯데쇼핑e커머스로고.png
정식명칭 롯데쇼핑(주) e커머스 사업본부
영문명칭 LOTTE SHOPPING e-commerce
설립일[A] 2000년 1월 6일
해산일[A] 2018년 5월 11일
업종명 기타 통신 판매업
대표이사 강희태
직원수 614명 (2018년 1월)
매출액 1946억원 (2017년)
소재지 서울시 중구 을지로 158 10층 (삼풍빌딩)
기업규모 대기업
기업 홈페이지 롯데닷컴 홈페이지
1. 개요2. 역대 총괄대표3. 사업영역4. 옴니로산다5. 인공지능 쇼핑6. 취업

1. 개요

롯데쇼핑 산하 인터넷 전자상거래 부문이다. 1996년 롯데쇼핑이 개설한 '롯데인터넷백화점'을 모태로 하여 2000년부터 '롯데닷컴'으로 독립되었다. 영업 첫 해 대홍기획 인터넷사업부문을 양수하고 오토큐브 및 모비도비 설립에도 출자했다. 2001년 여행몰 사이트를 열고 통신판매 사업도 개시했다가 2003년 모비도비를 합병하고 2007년 여행사업을 롯데JTB에 이관했다.

계열사별로 별도의 온라인쇼핑몰을 운영하게 되면서 역성장 하는 중이라고 한다. 2016년 사상 최대규모의 당기순손실을 내며 고전을 면치 못하자, 그룹 통합 쇼핑몰을 구축하거나, SK플래닛으로부터 11번가를 인수하는 방안을 놓고 고심했으나, 인수마저 실패한 뒤 2018년 롯데쇼핑에 합병되어 'e커머스 사업부'로 개편되었다.

2. 역대 총괄대표

  • 롯데닷컴 대표이사
    • 신동빈 (2000~2006)
    • 강현구 (2006~2014)
    • 김형준 (2015~2018)
    • 김경호 (2018)
  • 롯데쇼핑 e커머스사업본부장
    • 김경호 (2018~ )

3. 사업영역

1. 종합쇼핑몰 : 롯데닷컴, 롯데백화점, 티켓, 보험, 롯데타운
2. LECS 브랜드 : 자체적으로 보유한 유통망과 전자상거래 시스템을 통한 브랜드 온라인몰 대리 개설 사업(LECS;Lotte EC Customizing Service), 유니클로를 시작(2009.01)으로 무지, 나이키, 노스페이스 운영 중.
3. LECS 유통
4. B2B 서비스 : B2E온라인몰(임직원몰, 포인트몰) 사업으로 주요 대기업(현대카드포인트몰, 신한카드포인트몰, KT임직원몰 등) 임직원몰 구성 및 운영(자체 물류센터 및 법인 고객 전용 서비스센터 운용)

4. 옴니로산다

백화점, 마트, 슈퍼, 홈쇼핑, 롯데닷컴, 하이마트 등 롯데계열의 쇼핑 혜택을 모아서 24시간 언제든지 하나의 매장처럼 이용 가능한 서비스이다. 나혼자산다 팀을 모델로 발탁, 혼자사는 싱글족, 스마트한 직장인 등을 겨냥한 것으로 보인다.옴니로산다 > 즐겁고 편리한 ON-OFFline 서비스

1. L.pay&L.포인트 : 엘페이는 롯데계열 온라인, 오프라인에서 이용하는 결제 서비스이다. 따로 적립을 이야기 하지 않아도 자동으로 포인트 적립이 가능하다는 것이 장점이라고 함. 엘포인트는 롯데계열 사용 포인트.
2. 스마트픽 : 온라인에서 구매한 물품을 세븐일레븐이나, 하이마트 등에서 받아오는 혹은 반품 신청하는 서비스, 온라인 롯데마트에서 장을 보고 롯데렌트카 제주 점에서 차렌트와 동시에 물품을 같이 받을 수 있는 서비스. (롯데백화점, 롯데닷컴, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데하이마트, 세븐일레븐에서 이용이 가능함)
3. 엘팟 : 롯데계열사들의 쿠폰을 앱 속에 저장하여 반경 20m안에 있는 존재할 때 앱알림을 통해 알려주는 서비스.
4. 기타
  • 스마트쇼퍼 : 바코드 스캔을 통해 쇼핑/계산/배송까지 한 번에 끝낼 수 있는 차세대 쇼핑 플랫폼.
  • 스마트스토어 : 새로운 쇼핑 경험 및 쇼핑 편의성 증대를 위한 자동화 매장 (대기시간 축소를 위한 무선 계산대, 고객의 동선에 따라 반응하는 자동개폐 쇼케이스)
  • 핸드페이 : 현금이나, 카드, 휴대전화 없이 손바닥 정맥 인증을 통한 결제 서비스(현재 세븐일레븐 롯데월드타워 스마트점에서만 이용 가능)


기타 자세한 내용은 옴니로산다 해당 링크 동영상 참고 바람.

cf. 옴니채널은 오프라인, 웹, 모바일 등 다양한 채널을 융합하여 유기적으로 연결된 채널을 이야기 한다. 싱글채널은 고객과 직접 대면하는 채널, 멀티채널은 온-오프라인 채널을 이야기 함.

5. 인공지능 쇼핑

  1. 사만다
  2. 2017년 8월 14일 인공지능 챗봇 서비스 '사만다' 출시. 고객이 입력한 메시지 속에서 성별과 연령, 호칭, 아이템, 브랜드 등을 분석하여 추천한다. 매칭되는 연관 카테고리 및 인기 키워드의 결과값과 조합하여 해당 고객에게 적합한 시나리오를 선정하게 되며, 이를 통해 고객이 원할만한 상품을 추천하는 최대 5단계의 로직을 가지고 있다. 365일 24시간, 3초 이내로 응답
2. 음성인터페이스 기반
* 사만다를 활용하여 음성인터페이스를 활용한 음성주문 테스트를 진행 중에 있다. 인공지능 스피커 없이 앱 단독으로 음성을 인식해 주문-배송까지 연동되는 서비스를 제공한다. 현재 베타 서비스 버전으로, 반복구매가 잦은 생수, 즉석밥, 라면 등 60여 가지 식품군 위주로 테스트를 시작했다. 최초 1회 배송지와 결제수단을 선택하면, 모든 과정을 말로 대화하듯 주문할 수 있다. (kt와 협업)(이후 이미지 검색서비스 '스타일추천'과 인공지능 챗봇 '사만다'를 결합하여 출시 예정)

6. 취업

2016 하반기 경쟁률 197:1.
모집 인원이 작은 탓인지 뭔지 몰라도 인터넷 상에 롯데닷컴 관련 취업 정보가 별로 없다. 대기업 임을 감안하면 없어도 너무 없다.


[A] 구 롯데닷컴 법인 기준.[A] 구 롯데닷컴 법인 기준.

분류