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1. 개요
주로 사무실에서 각종 잡무를 대신해 주는 아르바이트다. 월급은 낮은 편이지만 업무 난이도가 낮고 노동 강도가 약한 편이어서 선호도가 매우 높은 편이다. 하지만 OA 활용 능력을 요구하는 경우가 대부분이어서 고령층보다 청년층을 선호한다. 특히 성별은 남성보다 여성을 선호하는 경향이 많아 여대생 지원자가 매우 많다.[1]대부분의 회사 직원들은 자신만의 전문적인 업무를 처리하며 매우 바쁘게 움직이고 있는데, 이런 상황에서 회사 내 각종 잡무까지 처리하는 것은 매우 벅찬 일이다. 그래서 대부분의 회사에서는 각종 잡무를 대신할 사무보조 아르바이트를 별도로 채용한다.
업무 난이도가 낮고 노동 강도가 약한 만큼 월급이 낮은 편(최저임금)이다. 아르바이트를 안 해본 초년생이 처음 시작하기에도 좋고, 일이 근무시간 동안 다 주어지는 것이 아니어서 자유시간이 많고, 다른 공부를 하면서 부업으로 하기에도 좋다. 거기에 직장생활을 기본적인 것만으로도 미리 경험할 수 있는 절호의 기회이기도 하다.[2]
채용공고에는 사무지원직으로 되어있다. 인턴, 부직학생 등의 형태로 진행된다.
만 18세부터 34세까지 참여가능한 공공근로 청년모집군의 경우 대개 공공기관에서 근무하는 내근직으로 빠지는데 사무보조 아르바이트의 염가판이라 보면 된다. 사회복무요원 또한 관공서 내지 공공기관으로 발령나면 이와 비슷한 일을 하게 된다.
1.1. 보험설계사(FC) 팀비서
분명히 이름은 비서지만 사실상 보험설계사의 사무보조를 해주는 역할에 가깝다. 사무보조 아르바이트 중 업무 강도가 높다는 단점과 기본적인 업무 처리에 필요한 스킬을 많이 배울 수 있다는 장점이 공존한다.하는 일은 주로 이렇다.
- 우편 발송: 영업 활동의 일환이다. 고객 리스트를 만들고, 때마다 우편물을 보낸다. 여름 휴가철 대비 지도, 여행 책자 등의 선물을 보낸다. 영업 회사이다 보니 자주 한다. 주로 우체국 요금후납 도장을 우편물에 찍어서 우체국에서 후납접수를 하는 경우가 대부분이다.
- 증권 파일 만들기: 영업 과정 중의 서류 처리이다. 고객이 보험 가입을 하면 회사에서 증권 파일을 고객에게 보내는데, 이것을 만드는 과정이다. 증권, 보험 카탈로그, 안내문, 보험설계서 등을 봉투에 넣어서 준다.
- 엑셀로 수익률 그래프 만들기: 영업을 위한 지원 업무이다. 변액보험은 보험과 펀드가 연계되어 있다. 이 때문에 펀드 변동 상황을 자주 조사해야 문의전화나 영업할 때 재깍재깍 대답이 가능하다. 상품 하나마다 1주일에 3회 정도 실시하며, 상품은 10~12개 정도다. 수치를 엑셀에 입력해서 그래프로 만들면 된다.
- 모집자 보고: 영업 과정 중의 서류 처리이다. 고객이 보험 가입을 하면 회사로 보고하는 절차를 거쳐야 한다.
- 보험금 청구: 기존 고객이 보험금을 청구할 때 보험설계사의 도움을 받는다. 진단서, 입원확인서, 신분증, 통장 사본 등을 받아서 보험사에 보낸다.
- 각종 서류의 스캔, 복사
- 서식 만들기: 영업을 위한 지원 활동의 일환이다. 광고 전단지, PPT 등을 만든다.
한 지점에서 지점장 1명, 소장 3명, 소장 한 명당 6~10명의 FP가 있다고 하자. 그러면 소장 1명당 팀비서가 주 20시간씩 붙고 지점장 밑에 총무 1명이 붙는다. 임금 자체는 최저임금에 준한다.
보험설계사 팀비서의 스트레스 요소는 크게 2가지다. 첫째로 직장생활에서 오는 갈굼. 둘째로, 신입 FP가 올 때 통념적으로 지나친 일을 시킬 때 스트레스 요인이 될 수 있다. 예를 들어 보험 영업을 위한 설계는 FP 개개인의 몫인데 그걸 팀비서에게 시키려 하면 안 된다.
2. 근무환경
보통 컴퓨터 한 대와 지정된 자리가 있고, 정규직이나 촉탁직 사원들의 셔틀 및 잡일3. 주의점
아직 세상물정 모를 나이대의 젊은이들이 너도나도 매의 눈으로 노리는 알바이기 때문에, 다단계 판매 회사들이 사무보조로 직종을 바꿔 등록하는 경우가 매우 많다.- 회사명이 생소하다.
- 대기업도 아니고 전문 기술을 요구하는 것도 아닌데 월급이 상식에 비해 지나치게 높다.
- 업무 내용을 구체적으로 서술하지 않고 사무보조, 단순업무, 초보가능, 주부가능 등의 지나치게 관대한 조건만 적혀 있다.
- 합격하지도 않았는데 '일은 우리가 가르쳐주겠다'는 말을 계속 강조한다.
- 처음에 고지한 면접 장소에서 면접을 보지 않는다. 정확한 장소를 고지하고 구직자에게 오라고 하지 않고, 'XX역(주로 교대역, 천호역)으로 나와주세요. 제가 데리러 갈게요.' 따위의 말을 한다면 100% 다단계이다.
[1] 물론 남성을 선호하는 회사도 있다. 대표적으로 도매, 무역, 인테리어, 통신업체가 있다.[2] 다만 근무시간까지는 장담할 수 없다. 일이 많은 곳에 원서를 넣었을 때 웬만한 공장 아르바이트 정도의 노동 강도를 보여주는 곳도 있다.[3] 부서마다 업무보는 게 차이가 많다.[4] 대학 초반 휴학생 알바를 1~2년 후 졸업반일 때 계약직이나 인턴으로 다시 부르기도 한다.