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1. 개요
計理員우체국의 창구 업무를 담당하는 우정직공무원으로 고객의 우편 및 금융 업무를 맡으며, 여기에 딸린 일부 행정 업무(회계[1] 등)도 수행한다. 계리사와는 이름만 비슷할 뿐 아무 관련 없다.
2. 특징
2.1. 장점
- 워라밸: 우체국 창구 업무 외에 다른 일이 주어지지 않으므로 칼퇴근과 주말·공휴일 휴무가 보장된다. 다만 명절 등 특별배송기간은 예외로, 야간 소포 분류에 동원되거나 심지어는 우편집중국에 지원근무를 나가기도 한다.
- 연고지 근무: 국가공무원이지만 지역(지방우정청) 단위로 채용하기에 광역권 바깥으로 발령날 일이 거의 없으며, 3년 단위 순환근무제를 시행하지만 보통은 연고지를 배려해주기 때문에 거주지 인근 우체국들을 빙빙 돌면서 근무한다.
2.2. 단점
- 인사적체: 우체국이 점점 줄어들고 있음에도 노조의 요구로 대규모 공채를 많이 실시해 승진이 힘든 편이다. 특히 수도권(서울청, 경인청)의 승진 적체가 매우 심각한데, 비수도권 우정청에서는 대다수가 임용 후 3년 안에 8급을 다는 반면 수도권에서는 4~5년, 심하면 5년 6개월의 승진기간을 꽉 채워서 8급으로 승진하는 경우도 많다. 다른 기관에서 보기 힘든 8급 대우수당을 받는 사람도 적잖이 있다.
- 저임금: 초과근무가 거의 없음에도 우정직이라는 이유로 현업공무원으로 지정되어 있어 수당이 매우 짠 편이다. 일반적인 공무원이 기본 10시간분의 시간외 수당을 기본적으로 받는 대신 초과근무 신청 한도가 있는 반면, 현업직은 수당의 상한선이 없고 약간의 현업장려수당을 받는 대신 초과근무를 해야만 시간외 수당을 받을 수 있다. 계리직은 초과근무를 할 일도 거의 없고 하고 싶어도 시켜주지 않으니 현업 지정으로 인해 시간외 수당만큼의 손해를 보고 있는 것이다.
- 상대적 박탈감: 아무리 승진하고 포상을 받아도 정년까지 창구에서 고객 응대만 해야 해서 매너리즘과 회의감에 빠지기 쉽다. 특히 같이 입사해서 같은 일을 하던 일반행정직이 어느 순간 팀장, 국장을 달고 자기 상사가 되어 있기 때문에 여기서 오는 박탈감도 심하다.
- 조직문화: 옛날부터 경력단절여성들이 많이 들어오던 직종이기 때문에[2] 4~50대 여성이 기형적으로 많은 인적 구성을 갖고 있다. 이로 인해 구식 문화가 많이 남아 있으며 젊은 신입직원이 조직분위기에 적응하지 못하고 퇴사하는 경우가 많다고 한다.
영업 부담: 과거에는 우체국보험이나 우체국쇼핑 영업 할당량을 주고 영업 활동을 압박하기도 했는데, 보험은 우체국별로 FC를 따로 두면서 부담이 상당히 해소됐으며, 2024년 기준으로 우체국쇼핑에 대한 영업 부담도 거의 사라졌다. 다만 보험이나 쇼핑몰 영업을 잘 하면 어느 정도 인센티브는 받을 수 있다.
3. 채용
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이론적으로는 결원, 노사합의등으로 인력수요가 생겼을 때 각 지방우정청에서 필요인력을 채용하는 방식이다. 하지만 실질적으로는 우정사업본부에서 채용 전반을 모두 관리한다.
공개채용과 경력채용 방식이 있다. 공개채용의 경우 필기 시험에 이어 면접 시험을 통과해야 한다. 응시 요건은 18세 이상이며, 학력&경력 제한은 없다.
경력경쟁채용시험의 경우 정보처리기능사, 전자계산기기능사, 전산회계운용사 중 하나와 자산관리사를 취득하고 있어야 하며 최소 2년 이상의 경력이 필요하다. 전체적인 과정은 공채와 같지만 필기과목에서 컴퓨터일반이 빠진다. 특이하게 지방우정청에서 일괄로 뽑는 것이 아닌 각 우체국 단위로 선발한다.
공채는 비정기적이지만 2014년부터 2년에 한 번씩 시행되다가 2019년 이례적으로 2018년에 이어 2년 연속 공채가 시행되었다. 이후 다시 2년이 지나 2021년 3월에 필기시험이 치러졌다. 전국 채용 인원이 400명 이하로 150~300대 1의 경쟁률을 보인다. 보통 지방직 공무원시험이 아무리 경쟁률이 높아도 수십대일 수준임을 감안하면 엄청난 수치이다.[3] 물론 대부분의 국가공무원의 경우 경쟁률이 높긴하지만[4] 그걸 감안해도 꽤 높은 수치이다.
영어와 국어가 어느 정도 된다면 차라리 기회가 훨씬 많은 일반직을 준비하는게 더 나을수도 있다.[5] 특히 컴퓨터일반의 경우 과목의 난이도가 상당해 차라리 영어를 공부하는게 더 낫다는 소리가 나오기도 할 정도.
게다가 2021년 시험 이후에는 2년주기에서 공고가 뜬 시점, 즉 비정기 시험으로 바뀌었다는 소문도 돌고 있다. 이처럼 채용 계획 시기가 확실하지 않기 때문에 수험기간을 잘 계산하여 준비해야한다. [6] 그나마 시험 약 5~6개월전에 정식 사전 공고를 하기는 하며 인터넷 상에도 조금만 찾아보면 차년도 시험여부를 대략적으로 알 수 있기는 하다. 하지만 근본적으로 계리직은 매년 시험이 없고 그나마도 비정기적이다 보니 여러모로 위험부담이 클 수밖에 없다
우체국이 끊임없이 공사화나 민영화 검토 대상에 오르는 것도 계리직 등의 우정직 공무원을 준비함에 있어 생각해봐야 할 문제이다. 해당 항목 참조.
3.1. 필기 시험
각 과목당 20문항씩 출제되며, 시험시간은 80분 주어진다. 과목당 배점은 동일하다.
| | ||||
| 직렬 | 과목 | |||
| 계리직 | 우편일반 | 예금일반 | 보험일반 | 컴퓨터일반 (생활영어7문제 포함) |
2024년 시험부터 또다시 과목개편이 진행될 예정이다. 한국사는 검정제로 대체, 우편상식은 우편일반으로 사실상 과목명만 변경된다. 기존 금융상식은 예금일반과 보험일반으로 분리되는데, 범위는 기존과 동일한데 출제해야 하는 문항 수가 2배로 늘어나는 셈이니 예전 시험보다 더 지엽적인 문제가 등장할 가능성이 커졌다. 즉 문제의 난도가 예전보다 전반적으로 올라갈 가능성이 크다. 특히 우편일반, 예금일반, 보험일반은 실무와 밀접한 관련이 있어 이해를 수반하기 보다는 단순 암기에 가까운 과목인 만큼 체감 난도는 생각보다 훨씬 높을 수도 있다.
가장 큰 변화는 컴퓨터일반이다. 컴퓨터 영역에서 2개 영역[7]이 빠지고 대신 기초영어가 기존 2문제에서 7문제로 늘어나 사실상 컴퓨터일반 및 생활영어라고 불러도 손색이 없어졌다. 절반가량이 영어문제인 상황이라 더 이상 영어를 제낄 수 없어진 상황이다. 애초 관리직이 될 수 없는 계리직이 인기 있었던 이유가 영어가 빠진다는 것이었는데 이러면 영어의 벽에 막힌 사람이 구태여 다른 공무원에 비해 메리트가 없는 계리직을 칠 이유가 없어졌다. 기초영어라고는 하지만 언어 과목 자체가 모든것이 유기적으로 이어져 있기 때문에 딱 기초만 공부하기도 어렵다.
게다가 2개 영역이 빠지긴 했지만 여전히 컴퓨터일반의 난이도는 일반인이 보기에는 높은편이었고 지금도 그렇다.[8] 아무튼 계리직을 준비하는 입장에서는 이중고에 시달리게 되었다.
3.2. 면접 시험
필기 합격자들을 대상으로 면접을 보는데, 우체국을 실제로 이용했거나 우체국의 실제 업무에 대해 열심히 공부하지 않으면 답하기 어려운 질문도 곧잘 행해지고, 창구직이다 보니 민폐를 끼치는 민원인들을 달래야 할 일이 있기 때문에 압박 면접을 실시한다. 그러므로 필기에 합격했다고 마음을 놓지 말고 면접 학원에도 다녀보고, 스터디 그룹도 짜보고 해서 철저히 준비하자. 물론 그래도 멘탈이 털릴 위험성이 높지만, 모든 질문에 철저히 답하는 것보다도 위기 상황에서 침착하게 멘탈을 관리하고 적극적인 자세로 임하는 것을 원하기 때문에, 마지막까지 포기하지 않는 정신이 중하다.행정직이라면 면접장에서 정치나 사회 이슈 등을 묻겠지만, 계리직은 그런 것 없이 고객 응대, 위기 관리, 블랙컨슈머 대처 방안 같은 것들을 읽고 질문한다.
물론 기본적인 면접 준비가 완료되었다는 전제 하에, 공무원 면접은 해당 인원이 정상적으로 의사소통을 할 수 있으며 기본적인 사회성이 있고 정신구조가 상식적인지를 거르기 위한 시험이므로, 필기를 상위권으로 합격하였다면 너무 긴장할 필요는 없다. 필기 결과 발표일로부터 한 달의 여유가 있는데 그동안 빡세게 준비하면 된다. 미흡일 경우 필기 점수가 아무리 높아도 탈락이긴 하나, 어지간해서는 보통을 받으니 미흡만 안 받으면 된다. 다만 아슬아슬하게 합격한 사람들은 필사적으로 노력해 우수를 따내지 않으면 무조건 탈락이므로 죽을 각오로 도전하자.
3.3. 여담
비정기지만 오랜 기간 격년으로 시행된 경우가 많았는데 이례적으로 2019년 시험의 경우 2018년 이전 시험과는 달리 2년연속 채용을 하기도 하였다. 하지만 실제로는 서울, 경인 등을 제외한 전국 지역에서 채용인원이 대폭 감소하였으며, 극악무도한 난이도 조정에 들어가는 등의 행태가 있었다.[9]더 이례적으로 2021년부터 2025년까지 시험 시행이 확정되어서 5년 연속으로 시험이 치러지게 되었다.
[1] 여기서의 회계는 단순히 창구에서 시재 계산하는 것을 말하고, 일반적으로 생각하는 회계는 일종의 전문직인 회계직 공무원이 수행한다.[2] 극강의 워라밸에 더해 입직을 위해 영어를 공부할 필요가 없고 암기만 잘 하면 공채를 뚫을 수 있었기 때문에 경단녀들의 엄청난 사랑을 받는 일자리였다. 저임금과 차별이야 돈 많이 버는 남편이 있는 상황에서 사회활동과 복지후생을 누리려는 사람이 대부분이었기에 크게 신경쓰지 않았다.[3] 응시자격 제한이 없는 공기업의 경우 수백대일 경쟁률을 상회하긴 한다.[4] 2021년 국가직 9급 공무원 경쟁률 기준 교육행정 225:1, 일반행정 100:1을 기록하여 일반적으로 국가공무원 시험 경쟁률은 비교적 높은 편이다. 이는 지방직에 비해 시험일정이 빠르다보니 보험, 연습삼아서 응시하는 경우가 많기 때문이다.[5] 최근 9급 일반행정직 공무원은 경쟁률과 난이도 등이 점차 내려가고 있는 추세이다. 2022년에는 일부 지역에서는 계리직 보다 낮은 점수로도 합격이 가능했던 경우가 있었다.[6] 이러면 사실상 시험공고가 뜬 이후 단기로 공부를 해야된다는 의미가 되는에 언급했듯이 컴퓨터일반의 난이도가 상당해 컴퓨터 관련 지식이 없다면 시험 준비가 매우 어려워진 상황이다.[7] 자료구조, 프로그래밍 언어[8] 애초에 컴퓨터일반 과목 자체가 컴퓨터의 여러 전공 분야를 짬뽕한 개론같은 과목이다. 그러다 보니 지엽적인 부분이나 대학 전공 분야 관련 문제가 많다. 거기다 계리직 컴퓨터일반 문제 난도가 관련 분야 전공자가 주로 도전하는 전산직 9급 컴퓨터일반 문제 난도보다 더 높아 일반인들에게는 큰 장벽처럼 느껴질 수 있다. 타 직렬보다 계리직 평균 합격 점수가 유달리 낮은 이유가 있는 셈이다.[9] 2019년은 우정사업본부에선 시행하고 싶지 않았는데 노조에서 강경하게 요구하였고, 이에 앙심(?)을 품은 본부측에서 억하심정으로 난이도를 극악무도하게 냈다는 소문이 조직 내부에서 돌았을 정도였다.