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| <colcolor=#000> 업종명 | 헬스&뷰티 케어 (H&B) | |||
| 설립일 | 1999년 | |||
| 창립일 | 2002년 10월 29일[2] 2019년 11월 1일[3] | |||
| 위치 | ||||
| 서울특별시 용산구 한강대로 372. 24층 (동자동, KDB타워) | ||||
| 대표 | 이선정 | |||
| 기업 규모 | 대기업 | |||
| 자본금 | 54억 1,420만 원[기준] | |||
| 매출액 | 2조 1091억 2,509만 원[기준] | |||
| 영업이익 | 1,390억 2,786만 원[기준] | |||
| 당기순이익 | 958억 7,759만 원[기준] | |||
| 사원 수 | 8,854명[기준] | |||
| 매장 수 | 1,298개[기준] | |||
| 온라인 회원 수 | 1,100만명[10] | |||
| 앱 다운로드 | ||||
| 링크 | ||||
[clearfix]
1. 개요
| |
| 올리브영 가거나 올리브영 켜거나 |
CJ그룹에서 운영하는 헬스&뷰티 스토어이다.
2. 역사
| 이 많은 올리브영이 세상에 존재하는 이유 |
현 법인 설립은 2019년 11월이지만, 사실은 1999년 처음 런칭하여 현재 국내에서 가장 많은 매장을 갖고 있는 헬스&뷰티(H&B) 전문 스토어다. 깔끔한 인테리어 디자인과 다양한 국내외 브랜드 화장품, 수입과자 등을 앞세워 국내 H&B 시장을 개척해낸 브랜드다. 2022년 이후로는 국내의 유일의 H&B 브랜드다.
H&B 분야에서 상당히 압도적인 존재감을 드러내며 업계 2위권이었던 랄라블라와 롭스를 시장에서 압살하는 점유율을 보였는데, 결국 경쟁 브랜드 2곳 모두 2022년 부로 폐업하였다. 신세계 계열의 부츠도 올리브영에 밀려 앞선 2020년 철수한 바 있다.
지하철역 주변에 많이 자리하고 있으며 홈페이지에서 매장을 검색할 때도 아예 특정 역을 검색 조건으로 설정할 수 있다. 서울은 이제 1km2마다 가게를 하나씩 꽂아넣는 경이로운 수준에 이르렀고, 6대 광역시나 그에 준하는 백만 도시에는 고교 학군마다 못해도 1~2개씩은 들어가 있다. 이제 우리나라 "시"급 행정구역에 올리브영이 없는 곳은 더 이상 없으며, 대학가나 신도시도 아닌 군 단위 읍내라도 청년층 수요가 일정 수준은 되겠다 싶으면 출점하기 시작했다. 대도시 번화가의 경우 인접한 곳에 몇 개의 지점이 모여있을 정도. 경쟁 업체들과 달리 H&B스토어 중 유일하게 가맹점을 모집하는 브랜드인 점도 한몫한 것으로 보인다. 주요 고객층은 2030 여성으로 그에 걸맞게 여성들의 취향을 저격하는 제품 혹은 여성용 화장품 등이 주 판매 제품이다.
출범 당시에는 한국형 드러그스토어를 표방하였으나 런칭 20년이 지난 지금은 드러그스토어와는 한참 거리가 멀다. 국내에서 의약품을 판매하려면 반드시 약사를 고용해야 하는데 약사 입장에서는 약국을 직접 운영하는게 더 나은 형편인 한국시장의 특성과 건강보조식품보다 뷰티상품의 매출이 훨씬 높기에 생긴 현상이다. 런칭 당시에는 약사를 고용한 올리브약국이 일부 점포 내에 있었으나 2010년대 초반 사라졌다.[21] 본인들 스스로도 현재는 드러그스토어라는 표현은 쓰지 않으며 2010년대 이후로 라이프스타일 브랜드를 앞세우고 있다. 일반의약품을 구입하고자 한다면 편의점을 가는게 훨씬 빠르다.
현재 한국에서 그나마 드러그스토어에 가까운 곳은 W-스토어(더블유스토어)와 판도라(농심) 뿐이며 실제로 기존 약국의 가맹점 형태다. 이들 브랜드도 뷰티 라인업을 갖추고 있긴 하나 기능성 상품 위주다.
3. 지배구조
2022년 12월 31일 기준| 주주명 | 지분율 |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] | 51.15% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 글랜우드PE[22] | 22.56% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이선호 | 11.04% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이재환 | 4.64% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이경후[23] | 4.21% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이소혜[24] | 2.83% |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이호준[25] | 2.83% |
4. 상품
화장품, 건강기능식품을 주력으로 판매하고 있다. H&B스토어를 표방하고 있으나 여러 브랜드를 모아놓은 '화장품 가게'라고 여길 정도로 역시 주력 상품은 화장품. 매장 진열대의 반이 넘는 제품들이 화장품인 경우가 절대 다수다.파운데이션은 보통 17호~27호를 판매하고 있다.[26]
기초 화장품과 색조 화장품 등에 PB 상품도 있고[27] 단독 런칭하는 해외 브랜드도 있다.
마트가 아닌 관계로 가격이 엄청 저렴하지 않지만 H&B스토어 개념이고, 브랜드가 워낙 다양하여 남성들의 화장품 접근성도 높은 편이다.
가격대 및 품질은 마트와 백화점의 중간 정도이다.
토너의 경우 여러 종류의 저렴한 대용량 토너[28]가 많은데, 역으로 에멀전/로션의 경우 가격만 보고 산다면 일반 로드샵이 훨씬 나을 정도로 가격대가 조금 부담있는 편이 많다.[29] 그러나 얼굴에 바르는 크림류의 경우 제법 대용량인데도 일반 로드샵에 비해 싼 경우가 많다. 마스크팩의 경우 로드샵보다 더 비싼 게 많은 편.
카운터 아래와 옆에는 과자나 사탕, 음료 등 간식거리 위주의 식품들이 진열되어 있는데, 일반적인 슈퍼마켓에선 찾아보기 힘든 것들이 많아 이들의 구매 빈도도 은근 높다.
5. 유튜브 채널
6. 멤버십 등급 및 혜택
6.1. 유의사항
- <멤버십 쇼핑&배송쿠폰>중 일부 금액 할인은 6개월 이내 온라인, 오프라인 통합하여 1회 제공함.
- 자세한 사항은 관련 페이지 참고.
6.2. BABY OLIVE
| 등급 | BABY OLIVE | |||
| 선정기준 | CJ ONE 포인트 적립 | 멤버십 쇼핑&배송구폰 | 이벤트 응모 기회 | 올리브영데이 혜택 |
| 10만원 미만 | 1.0% 적립(1000원당 10포인트) | 오늘드림 무료배송 쿠폰 1장[B] | 200만명 한정 GREEN / BLACK 기프트 제공 멤버십 생일 당월 한정 선물 멤버십 올리브 키트[C] | 샘플링 제공[D] |
6.3. PINK OLIVE
| 등급 | PINK OLIVE | |||
| 선정기준 | CJ ONE 포인트 적립 | 멤버십 쇼핑&배송구폰 | 이벤트 응모 기회 | 올리브영데이 혜택 |
| 10만원 이상 | 1.0% 적립 | 2,000원 할인[33] 온라인몰 무료배송 쿠폰 1장[34] 오늘드림 무료배송 쿠폰 1장[B] 프리미엄 브랜드 5% 할인쿠폰[E] | 200만명 한정 GREEN / BLACK 기프트 제공 멤버십 생일 당월 한정 선물 멤버십 올리브 키트[C] | 멤버십 스페셜 쿠폰 6장 샘플링 제공[D] |
6.4. GREEN OLIVE
| 등급 | GREEN OLIVE | |||
| 선정기준 | CJ ONE 포인트 적립 | 멤버십 쇼핑&배송구폰 | 이벤트 응모 기회 | 올리브영데이 혜택 |
| 40만원 이상 | 1.5% 적립 | 4,000원 할인[39] 6,000원 할인[40] 온라인몰 무료배송 쿠폰 6장[A] 오늘드림 무료배송 쿠폰 1장[B] 프리미엄 브랜드 5% 할인쿠폰 1장[E] | 약 8만원 상당 선물 제공 공연/전시 무료초대 멤버십 생일 당월 한정 선물 멤버십 올리브 키트[C] | 멤버십 스페셜 쿠폰 6장 샘플링 제공[D] |
6.5. BLACK OLIVE
| 등급 | BLACK OLIVE | |||
| 선정기준 | CJ ONE 포인트 적립 | 멤버십 쇼핑&배송구폰 | 이벤트 응모 기회 | 올리브영데이 혜택 |
| 70만원 이상 | 2.0% 적립 (천원당 20포인트) | 4,000원 할인[46] 7,000원 할인[47] 온라인몰 무료배송 쿠폰 6장[A] 오늘드림 무료배송 쿠폰 6장[A] 프리미엄 브랜드 5% 할인쿠폰 2장[E] | 약 8만원 상당 선물 제공 공연/전시 무료초대 멤버십 생일 당월 한정 선물 멤버십 올리브 키트[C] | 멤버십 스페셜 쿠폰 6장 샘플링 제공[D] |
6.6. GOLD OLIVE
| 등급 | GOLD OLIVE | |||
| 선정기준 | CJ ONE 포인트 적립 | 멤버십 쇼핑&배송구폰 | 이벤트 응모 기회 | 올리브영데이 혜택 |
| 100만원 이상 | 2.0% 적립 | 4,000원 할인[53] 7,000원 할인[54] 1만원 할인[55] 온라인몰 무료배송 쿠폰 6장[A] 오늘드림 무료배송 쿠폰 6장[A] 프리미엄 브랜드 5% 할인쿠폰 3장[E] | 약 10만원 상당 선물 제공 공연/전시 무료초대 멤버십 생일 당월 한정 선물 멤버십 올리브 키트[C] | 멤버십 스페셜 쿠폰 6장 샘플링 제공[D] |
7. 직원
7.1. 정직원
7.2. 아르바이트(메이트)
8. 기타
- The CJ 제휴 카드로 10% 할인 및 1% 적립[61]을 받을 수 있다. 쿠폰북도 뿌리기는 한다. 2010년 9월부터 런칭한 CJ ONE 카드로 2% 적립받을 수 있으며, 가끔 특정한 날을 정해 CJ ONE 포인트 4% 적립 행사를 열기도 한다. CJ ONE에 적립된 포인트는 1000점 이상 적립되었을 시 10원 단위로 사용가능하다.
- 할인 행사를 주 단위, 월 단위, 기념일 단위 등 자주 하는 편이다. 굳이 세일 중이라 내걸지 않아도 부분 세일 품목도 꽤 있으니 행사 기간이 아니더라도 필요한 게 있다면 둘러봐서 나쁠 건 없다. 취급품이 많은 만큼 행사 내용도 다양하기 때문에, 어느 품목이 세일 중인지 궁금하다면 홈페이지를 보면 된다.[62] 카카오톡 플친으로 추가해 두면 전단지를 톡으로 보내 준다.
- ZICO를 파는 몇 안 되는 가게 중 하나다.
- 일본인, 중국인 관광객들이 화장품 및 뷰티용품 쇼핑을 위해 많이 찾기도 해서 서울쪽 일부 점포에는 외국어가 가능한 직원이 배치된다. 특히 일본에서는 '한국의 마츠키요[63]'라고 많이 불리고, 오오타 아이카도 올리브영 다녀온 영상을 올렸을 정도다.[64]
- 환경보호 차원에서 공병회수를 실시하고 있다. 깨끗이 씻어 라벨을 제거한 플라스틱 재질의 화장품 용기[65]를 올리브영에 갖다주면 전문업체가 와서 수거해 간다. 2023년 8월부터 전국 올리브영 아무 매장에서나 다 접수 가능하다. 물론 리워드로 뭔가 거창한 걸 준다거나 하지는 않는다.
- 올리브영 온라인몰에서 직접 배송하는 상품은 배송 속도가 느리기로 악명이 높다. 기본 3일은 기다려야 도착하는 편이다. 그나마 오늘드림 배송이 있어 급한 물건이 있을 때 요긴하게 받을 수 있다. 온라인몰 배송을 선택할 경우 마음을 비우고 기다리면 어느새 도착해 있다.
[1] 화장품, 미용 한정[2] 1999년에 1호점을 개장한 것은 맞지만 당시 기업체를 설립하기 전이었기 때문에 2002년 10월 29일로 보는 것이 맞다.[3] 올리브영 사업부문 분리설립일[기준] 2021년[기준] [기준] [기준] [기준] [기준] [10] 2022년 6월 22일 기준[11] 올리브영 구글 플레이[12] OLIVE YOUNG Global Google Play[13] 올리브영 앱 스토어[14] OLIVE YOUNG Global App Store[15] OLIVE YOUNG Global[16] 바이오 힐 보 네이버 스마트스토어[17] 웨이크 메이크 네이버 스마트스토어[18] 라운드 어라운드 네이버 스마트스토어[19] 아이디얼 포 맨 네이버 스마트스토어[20] 원래는 ALL LIVE YOUNG이었지만 MZ세대의 온, 오프라인 옴니채널 유입을 높이고자 2021년 슬로건을 교체하였다. 대표적인 것이 2018년 말 론칭한 즉시 배송 서비스 '오늘드림'이다.[21] 아주 일부 점포에 흔적이 남아있는데 약국이 매장 내 입점한 형태라 올리브영과는 별도로 계산대를 운영했다.[22] 코리아에이치앤비홀딩스 명의[23] 이재현 CJ 회장 장녀[24] 이재환 장녀[25] 이재환 장남[26] 15호를 파는 경우도 있고 27호는 남자용으로 달랑 한 종류 밖에 없다.[27] 상단의 표 참고[28] 250~500ml 짜리.[29] 게다가 에멀전/로션의 경우 양도 로드샵과 엇비슷한 130ml 안팎인 경우가 많다.[B] 1만원 이상 구매 시 6개월 이내 1회 제공[C] 5만원 이상 구매 시 월 1회 선착순 증정[D] 월 1회 선착순 오프라인 한정[33] 4만원 이상 구매 시[34] 1만원 이상 구매 시 6개월 내 1회 발급[B] [E] 6개월 내 최대 2만원 할인[C] [D] 월 1회 선착순 오프라인 한정[39] 5만원 이상 구매 시[40] 7만원 이상 구매 시[A] 1만원 이상 구매 시 월 1회 제공[B] [E] [C] [D] 월 1회 선착순 오프라인 한정[46] 5만원 이상 구매 시[47] 8만원 이상 구매 시[A] [A] [E] [C] [D] 월 1회 선착순 오프라인 한정[53] 5만원 이상 구매 시[54] 8만원 이상 구매 시[55] 10만원 이상 구매 시[A] [A] [E] [C] [D] 월 1회 선착순 오프라인 한정[61] The CJ 카드로 결제하고 CJ ONE 포인트 적립 시: 올리브 멤버스 등급과 무관하게 CJ ONE 포인트 0.1% 적립. The CJ 카드로 결제하고 CJ ONE 포인트 미적립 시: CJ 온스타일 적립금 1% 적립.[62] 올리브영 온라인 가격과 오프라인 가격은 대체로 일치하는 편이지만 온라인 단독 행사, 오프라인 단독 행사 같은 변수가 발생하여 일부 품목에서 차이가 나는 경우가 가끔 있다.[63] '마츠모토 키요시'의 줄임말로, 일본을 대표하는 드러그스토어 체인이다. 창립자는 마츠모토 키요시다.[64] 최근에는 한국의 뷰티케어에 대한 평가가 높아 영미권 관광객들도 자주 찾으며 MLB 서울 시리즈에 참가한 로스앤젤레스 다저스 선수들의 부인들도 찾아와 구입을 했다고 전한다.[65] 올리브영에서 취급하지 않는 품목이어도 상관없다. 단, 재활용 마크는 있어야 한다. 일례로 재활용 표시가 없는 립스틱 용기 같은 것은 일반쓰레기이므로 받지 않는다.