| <colbgcolor=black,black><colcolor=#fff,#fff> KT 고객 무단 소액결제 침해 사고 | |
| 발생일 | 불법 초소형 기지국 가동일: 2025년 6월 26일 ~ 현재 피해 발생일: 2025년 8월 5일 ~ 현재 |
| 피고인 | A씨 (중국인, 48세, 1977년 출생) B씨 (중국인, 44세, 1981년 출생) |
| 피해 기업 | KT |
| 피해자 | KT의 LTE 이동통신 회선 가입자 및 KT망 알뜰폰 가입자 2만 여명[1] |
| 유형 | 무단 소액결제 피해 개인정보 유출 가능성[2] |
| 주요 원인 | 불법 초소형 기지국의 KT 통신망 접속[3] |
| 피해 규모 | 무단 소액결제 362건, 약 2억 4,000만원[4] 가입자 2만 여명의 IMEI, IMSI, 전화번호 유출 가능성 |
| 발생 지역 | 서울특별시(금천구, 영등포구), 경기도(광명시, 과천시, 부천시), 인천광역시(부평구) |
| 관할 | 경기도남부경찰청 |
| 상태 | 구속 (형사소송법 제200조의4) |
| 재판선고 | 제1심 -항소심 -상고심 - |
1. 개요
2025년 8월부터 수도권 일부 지역에서 불법 초소형 기지국을 이용해 KT와 KT망 알뜰폰 등 KT 이동통신망 이용 고객의 휴대전화에서 이용한 적 없는 휴대폰 소액결제가 이뤄지고 IMEI, IMSI, 전화 번호 등 다량의 개인정보가 유출된 사건이다.2. 경과
2.1. 6월 26일
불법 초소형 기지국 2대가 가동됐다. #2.2. 8월 26일
서울 금천구 가산동에서 8월 26일부터 9월 5일까지 14명이 소액결제 사기 피해를 입었다. 피해 금액은 800만 원이 넘는다. 광명시 피해자들처럼 대부분 새벽시간대에 카카오톡이 갑자기 로그아웃되고, 모바일 상품권 사이트에서 회원가입이 완료됐다는 문자를 받았다. 이후 KT 소액결제를 통해 상품권 수십만 원어치가 결제된 것으로 파악됐다. 어떤 고객은 결제 피해는 막았지만 카카오톡 보안 단계를 높이고 모바일 상품권 사이트 계정을 삭제했더니 잠시 뒤 스미싱이 의심되는 괴문자가 날아왔다고 한다. #1 #2 #32025년 8월 27일부터 31일까지 닷새간 새벽시간대에서는 경기도 광명시 소하동과 하안동에서 26명이 소액결제 사기 피해를 입은 것이 9월 4일에 알려졌다. #1 #2
경찰 조사 결과 8월 27일부터 닷새 동안 62차례에 걸쳐 수십만원씩 모두 1,700여만 원이 빠져나간 것으로 드러났다. 온라인 상품권을 구입하거나 모바일 교통카드를 충전하는 방식이었다. 카카오톡 앱이 자동으로 로그아웃되기도 했다.
KT는 "같은 지역 기반으로 소액결제 피해가 발생한 원인과 피해 규모를 파악 중. 해킹 정황은 확인된 바 없다. 경찰 수사에 적극 협조하고 있다"고 밝혔다.
2.3. 9월 5일
9월 5일 광명시 피해 신고가 늘어 43명으로 증가했고, 피해액도 1,700만 원에서 최소 2,000만 원 이상으로 늘었다.2.4. 9월 6일
9월 6일 경기남부경찰청 사이버수사대는 기존 광명 사건과 최근 서울 금천구 사건을 병합해 수사할 방침이라고 밝혔다. 경찰 관계자는 "휴대전화 개통 경로에 대한 내용은 일단 피해자들의 진술에 근거해 확인한 것으로, 관련 조사가 더 필요한 단계. 사건 경위와 관련해 여러 가지 가능성을 열어두고 수사 중"이라고 말했다.경찰은 초기 광명 사건을 수사하는 과정에서 피해자들이 피해가 발생한 휴대전화를 개통한 대리점을 확인했다. 이용자들이 모두 KT 이용자이고 근거리에 거주 중인 만큼 특정 대리점에서 범행했을 가능성을 염두에 두고 파악에 나선 것. 그러나 피해자들이 휴대전화를 개통한 대리점은 저마다 달랐으며 개통 대리점을 기억하지 못하는 경우도 있었던 것으로 알려졌다. 특히 보안 당국에 따르면 이번 사건 피해자들이 특정 링크에 접속하거나 악성 앱을 설치한 사례는 확인되지 않았다. 피해자 중에는 KT 전산망을 통하는 알뜰폰 요금제 이용자도 있었던 것으로 전해졌다. 통상의 스미싱 범죄와는 사건의 양상이 다른 만큼 개통 과정에서의 범행 가능성을 살폈지만, 단서를 잡을 만한 내용은 파악되지 않은 셈. 이런 가운데 광명시와 인접한 지역인 금천구에서도 비슷한 시기 닮은 꼴의 사건이 잇달아 발생하면서 사건이 미궁 속으로 빠지는 모양새이다. 기지국과 중계기 등 네트워크 장비를 해킹하는 해커가 이번 사례처럼 비교적 소액의 범죄 수익을 노리고 범행하는 경우는 드물어, 사건의 경위를 둘러싼 의문이 더욱 깊어지고 있다. # #
사건이 잇따르자 9월 6일 KT는 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하기로 했다. #
2.5. 9월 8일
9월 8일 서울 영등포구에서도 유사한 사건이 발생했던 것으로 확인됐다. 서울 영등포경찰서는 지난달(8월) 6일 오후 "소액결제로 49만 5천 원이 빠져나갔다"는 30대 KT 가입자의 신고를 접수했다. 피해자는 "휴대전화 인증 문자를 받은 적이 없는데 소액결제가 이뤄졌다. 수사관과 함께 휴대폰을 살펴봤을 때 악성코드나 악성 앱도 발견되지 않았다"고 주장했다. 피해자가 결제를 신속하게 취소하면서, 실제 금전 피해까지 이어지지는 않았다. 경찰은 한 달 만인 9월 초 피의자를 특정하지 못했다는 이유로 사건을 종결 처리한 것으로 전해졌다. # #2.6. 9월 9일
9월 9일, KT는 결국 침해사고 발생을 인정하고 KISA에 신고했다. #첫 피해 제보 후 12일 만에 당국 신고, 10일 만에 홈페이지에만 조용히 공지, 문자나 팝업 등 적극적 알림이 없었던 점이 큰 비난을 받고 있다. #
KT는 소액결제 대응센터를 24시간 운영하여, 080-722-0100 번으로 전화하면 언제나 전화 상담이 가능하도록 조치하였다고 밝혔다. 단, KT망 알뜰폰 이용자는 피해가 발생해서 소액결제 대응센터로 전화하여도 조치해 주지 않으니 다음날 영업시간에 알뜰폰사 고객센터로 전화해야 한다고도 덧붙였다.
MBC의 단독보도로 드러난 KT의 자체 조사 결과 유령 기지국이 원인이라는 결론이 나왔다. 기지국이 5개 있는 지역에서 기지국 6개가 있다는 기록이 나온 것. 유령 기지국이 설정된 지역에 들어오면 휴대전화 개인정보가 빠져나가는 것으로 특정 지역 단위로 피해가 많이 발생하는 이유도 이 때문으로 추정된다. #
9월 9일 SBS의 단독보도에 따르면 추가로 인천광역시 부평구에서도 피해자가 나왔다고 한다. #
경기도 과천시 일대에서도 피해 사례가 확인되었다. #
2.7. 9월 10일
KT가 사건의 특수성을 감지한 경찰의 고지 이후에도 수일간 적극적인 대처 없이 뭉갠 것으로 드러났다. # 경찰은 KT 측에 지난 1일 연쇄 소액결제 피해가 일어나고 있다는 사실을 알린 것으로 파악됐으며, 당시 수사를 맡은 경찰 관계자는 "KT 측에 알린 접촉 대상이 본사, 지점, 중개소 등 한두 곳이 아니었다"며 "당시 KT의 답변은 'KT는 뚫릴 수가 없다. 해킹당할 수가 없다. (그런 부류의 사건은) 발생할 수가 없다'는 것이었다"고 전했다. 그러나 KT는 개인정보 해킹은 없었다며 개인정보 유출 가능성을 강하게 부인하고 있다.시민단체 서울YMCA는 보도자료를 내고 "신고된 피해 추산액 5천만원은 빙산의 일각에 불과하다"며 "알뜰폰을 포함한 KT망 전체 이용자에 대한 전수조사가 즉각 이뤄져야 한다"고 밝혔다. #
KT가 사이버 침해를 신고한 9월 8일, KT 전자서명인증업무준칙을 개정한 것으로 밝혀졌다. 그 중 '배상한계' 항목을 바꾼 것이 논란이 되었다.
| 기존 | 변경 후 |
| KT는 가입자 또는 인증서를 신뢰하는 이용자에게 발생하는 손해에 대해 그 손해를 배상합니다. 다만, KT가 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그 배상책임이 면제됩니다. | KT가 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그 배상책임이 면제됩니다. |
부천 소사경찰서에 따르면 지난 5~7일 사이 KT 고객 관련 소액결제 피해 진정 5건이 접수됐고, 확인된 피해액은 모바일 상품권 73만원 충전 등을 포함해 총 411만원이다. 피해자 중 1명은 고양시에 거주하는 것으로 확인되었다. #
2.8. 9월 11일
KT는 해당 사건의 원인으로 지목된 불법 초소형 기지국을 통해 이용자 5,561명의 개인정보 유출 가능성을 확인하고 개인정보보호위원회에 신고했다고 밝혔다. 김영섭 KT 대표는 기자회견을 열고 무단 소액결제를 포함한 해당 사건에 대해 사과하였다. # 또한 KT는 이용자가 입은 금전적 피해에 대해 100% 책임지고 신속한 피해 보상안을 마련하겠다고 밝혔다. KT는 이날 오후 개인정보 유출이 의심되는 이용자들에게 개인정보보호위 신고한 사실과 피해 사실 여부 조회 방법, 유심 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했으며, 불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 있는 이용자 전원의 유심을 무료 교체하고 유심 보호 서비스를 제공할 방침이다. KT는 충분한 유심 물량을 확보했다고 밝혔다.2.9. 9월 12일
오후 6시까지 경찰에 신고돼 유사성 검토를 거친 KT 소액결제 피해 사례는 모두 199건이며, 전체 피해액은 1억2천600만원이다. 9월 9일 당시 124건이었으나 사흘 만에 75건이 추가로 늘어났다. #2.10. 9월 17일
16일 오후 2시 3분경 경찰이 인천국제공항에서 중국에서 한국으로 입국한 용의자 A씨를 체포하고 같은 날 오후 2시 53분경 서울 영등포구에서 용의자 B씨를 체포했음이 밝혀졌다. 두 명 모두 중국인이며 조선족이라고 한다. #2.11. 9월 18일
KT는 18일 기자 간담회에서 총 2만여 명이 4개의 불법 펨토셀을 통해 신호를 수신했으며, 해당 기지국 ID를 통해 IMSI는 물론, 국제단말기식별번호(IMEI)와 휴대전화 번호가 유출된 정황이 확인되었다고 밝혔다. 또 소액결제 피해건 수 역시 362건, 2억 4천여 만원으로 확산된 것으로 확인되었다고 밝혔다. # # # #2.12. 9월 19일
KT는 19일 언론보도에서 18일 23시 57분 30초 경 KISA에 서버 침해 흔적 4건[5]과 의심 정황 2건[6]을 신고했다고 밝혔다. # # # # # # # #하지만 이 과정에서 서버 침해 인지 시점을 15일 14시로 보고하면서 24시간 내 신고 의무 규정을 어긴 것으로 드러나 논란이 되었다. #
한편 KT는 전날 진행한 무단 소액결제 사건 2차 브리핑 당시에는 해당 내용을 인지하지 못했으며, 서버 점검은 별도 진행 과제로 4개월간 진행했고 소액결제와 상호 연결성이 없다 보니 어제 저녁에 그 내용을 알게 됐다고 구재형 KT 네트워크기술본부장을 통해 해명하였다.
2.13. 9월 21일
황정아 더불어민주당 의원실이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면 KT의 소액결제 피해가 서울 서초구·동작구, 경기 고양시 일산동구 등에서도 발생한 것으로 나타났다. # # # # # # #8월 5일부터 8일까지 나흘 동안 서울 동작구·관악구·영등포구에서 15명이 26차례에 걸쳐 총 962만 원 상당의 피해를 봤다. 8일과 11일엔 서울 서초구에서 3명이 6차례에 걸쳐 총 227만 원의 피해를 입었다. 이후 12일∼13일 경기 광명시에서 범행을 저질렀고, 15일 서울 금천구, 20일 경기 고양시 일산동구, 21일 경기 과천시에서 무단 소액결제를 일으켰다. 같은 달 26일부터는 금천구, 광명시, 경기 부천시 소사구, 인천 부평구 등을 상대로 피해가 있었다.
사건이 처음 언론을 통해 알려진 9월 4일과 5일에도 100건에 가까운 무단 결제가 있었던 것으로 파악됐다. 4일 83건, 2499만 원이며 5일 14건, 549만8000원 가량의 피해가 발생했다. 앞서 KT는 국회에 4일과 5일에는 피해 건수가 없었다고 보고했었다.
이에 대해 KT는 불법 기지국에는 결제 기록이 남지 않아 정확한 확인까지 시간이 걸릴 수밖에 없었다고 해명했다.
2.14. 9월 22일
미국 보안 전문지 '프랙'이 제기한 KT 서버 해킹 의혹과 관련해, KT가 KISA의 자료 제출 요구에 서버를 폐기했다고 보고했던 것이 허위였고, 실제로는 허위 보고 다음날 서버를 파기한 것으로 22일 MBC 취재결과 확인됐다. KT는 이에 대해 "서버 폐기 담당 부서가 달라 착오가 있었다"고 해명했다. #또한 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 박충권 의원이 KT로부터 받은 자료에 따르면 KT는 지난 15일 폐기된 서버의 로그가 백업돼있음을 확인하고 이를 18일 임원회의를 거쳐 같은 날 저녁 합동조사단에 공유했다. KT는 지난 5월 22일부터 이달 5일까지 외부 보안업체를 통한 자사 서버 전수조사를 진행했는데, 이 과정에서 해당 서버 로그 역시 백업된 사실을 뒤늦게 파악한 것으로 알려졌다. 당초 당국은 해당 의혹은 서버가 폐기돼 조사가 어렵다는 입장이었으나 관련 기록이 보관된 사실이 확인돼 분석할 수 있을 것으로 보인다. 앞서 KT는 중국 배후로 추정되는 해킹 조직이 정부 기관을 비롯한 KT와 LG유플러스를 해킹했다는 의혹과 관련, 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 해당 내용을 전달받고 원격상담시스템 구형 서버를 당초 계획보다 앞당겨 폐기했다는 의혹을 받았다. #
3. 피고인
확인된 피고인은 40대의 중국 국적 조선족 A와 B 두 명이다. 둘 다 합법 체류자 신분으로, 일용직 근로자였다. #- A(48)는 불법 소형 기지국 장비를 승합차에 싣고 수도권을 돌아다니면서 휴대폰을 해킹한 이 사건의 주범이다. 한국어를 능숙하게 구사한다.
- B(44)는 A가 소액 결제한 것을 현금화했다. 한국어를 구사할 수 없다.
경찰은 수사 착수 후 빠르게 A와 B의 신원을 특정했지만 당시 A는 이미 중국으로 출국한 후였으며, 이에 9월 11일 언론에 엠바고를 요청했다. 이에 A는 자신이 이미 수사 선상에 올라가 있는 걸 모르고 9월 17일 재입국했으며, 공항에서 체포되었다. 같은 날 B도 체포되었다. # 엠바고가 제대로 기능한 긍정적인 사례라고 볼 수 있다.[7]
9월 18일, 수원지방법원 안산지원은 이들에 대한 구속영장을 발부하였다. #
이들은 경찰 조사에서 중국에 있는 윗선 지시를 받았다고 진술했으며, 이에 경찰은 본 사건이 공범이 더 있는 조직 범죄일 가능성을 염두에 두고 수사를 확대했다. # # #
이들은 컴퓨터등사용사기죄, 전자금융거래법 위반 등으로 주범 A는 징역 3~5년, 공범 B는 2~3년 실형을 받을 것으로 예상된다. #
4. 대응
4.1. KT
- 9월 6일, KT는 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하기로 했다. #
- 9월 9일, KT는 지난 8일 오후 7시 16분 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해 사고 신고 조치했다고 밝혔다. 또한 소액결제 피해 고객에게는 어떠한 금전적 피해가 가지 않도록 사전조치 등 만전을 기하고 있으며, 결제 한도 하향 조정 등 고객 피해 최소화를 위해 최선의 노력을 다하고 있다고 강조했다. # 또한 이날 오전 9시부터 신규 초소형 기지국의 통신망 접속을 전면 제한했다고 밝혔다. #
- 9월 10일, KT는 자체 집계 결과 이날까지 피해 건수는 278건, 피해 금액은 1억 7,000여만원에 이르는 것으로 파악됐다고 밝혔다. # 또한 무단 소액결제 피해 사실이 확인된 고객에게 전액 보상 조치하고 피해액이 납부되지 않도록 하고 있다고 밝혔다. #
- 9월 11일, KT는 무단 소액결제 사태의 원인으로 주목되는 불법 초소형 기지국을 통해 이용자 5,561명의 개인정보 유출 가능성을 확인하고 개인정보보호위원회에 신고했다고 밝혔다. # 김영섭 대표는 이날 기자회견을 열어 무단 소액결제 사태에 대해 사과했다. 김 대표는 "최근 소액결제 피해 사고로 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 사과 드리고자 무거운 마음으로 이 자리에 섰다. 국민과 고객, 유관기관 여러분께 염려를 끼쳐 죄송하고 피해 고객에게 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드린다"고 말했다. KT는 자체 조사 결과 불법 초소형 기지국을 통해 일부 이용자의 가입자식별정보(IMSI)가 유출된 정황을 확인했다고 밝혔다. 불법 초소형 기지국의 신호 수신 이력이 있는 이용자 중 IMSI 유출 가능성이 있는 것으로 확인된 경우가 5,561명으로 파악됐다. KT는 해당 피해자들에게 무료 유심 교체를 약속했다.
- 9월 18일, KT는 기자 간담회에서 총 2만여 명이 4개의 불법 펨토셀을 통해 신호를 수신했으며, 해당 기지국 ID를 통해 IMSI는 물론, 국제단말기식별번호(IMEI)와 휴대전화 번호가 유출된 정황이 확인되었다고 밝혔다. 또 소액결제 피해건 수 역시 362건, 2억 4천여 만원으로 확산된 것으로 확인되었다고 밝혔다. # 또 같은 날 23시 57분 30초 경 KISA에 서버 침해 흔적 4건[8]과 의심 정황 2건[9]을 신고했다고 밝혔다. #
4.1.1. KT망 알뜰폰 사업자
KT 통신망을 이용하는 알뜰폰 사업자들도 대응에 나섰다.- 쉐이크모바일: 고객센터에 요청하면 소액결제 영구 차단 서비스를 제공하고 있다. 다만, 아직 KT로부터 대응책에 관한 공지를 받지 못해 자세한 사태 파악과 대응방안 마련은 KT의 지시가 내려오는 대로 공지하겠다고 밝혔다. 이후 공지사항을 게재했다. #
- KT M모바일: 실제 피해가 다수 발생했지만, 사건 발생 후 한동안 소액결제 영구 차단 서비스는 제공하지 않고 있었다. 고객센터에서는 '소액결제 한도를 0원으로 설정하시라"고 안내하지만 해킹범이 무단으로 소액결제 한도를 올려 범행한 사례도 있어 사실상 고객 입장에서의 대응책이 없었다. 9월 9일경부터 고객센터(1899-5000)에서 소액결제 원천차단을 해주고 있다.
- 에넥스텔레콤: 소액결제 완전차단 서비스를 정식 부가서비스로 만들어 공지했다. #
- 핀다이렉트 : 9월 12일부터 고객센터 온라인 문의를 통해 소액결제 원천차단 요청을 접수한다.
- 아이즈모바일 : 9월 12일부터 고객센터 온라인 문의를 통해 소액결제 원천차단을 제공한다.
- 아시아모바일 : 9월 12일부터 고객센터 전화 문의를 통해 소액결제 원천차단을 제공한다.
KT에서는 9월 17일까지 통합 앱인 마이 케이티, 마이 알뜰폰 앱에서 소액결제 원천차단을 신청할 수 있도록 기능 개편 진행 중이라고 밝혔다. 이어 9월 17일부터 양 앱을 통해 기능을 제공하고 있다.
4.2. 경찰
경찰은 사건이 새로운 유형의 범죄라고 판단하고 수사전담팀을 기존 1개팀(5명)에서 수사지원 인력을 포함해 4개팀(25명)으로 늘렸다.경기 부천시에서도 휴대전화 소액결제로 수십만원이 빠져나가는 피해가 발생했다는 신고가 접수됐다. 부천소사경찰서는 9월 5~7일 KT 고객의 휴대전화 소액결제 피해와 관련해 총 5건의 진정이 들어왔다고 밝혔다. 피해자들은 9월 1~2일 새벽시간대 모바일 상품권 구매와 교통카드 충전 등 여러차례에 걸쳐 수십만원이 빠져나갔다고 경찰에 신고한 것으로 파악됐다. 현재 확인된 피해 규모는 모바일 상품권 73만원 충전 등 모두 411만원이다. 피해자 중 4명은 부천 소사구에 살고[10] 나머지 1명은 고양시에 거주하는 것으로 확인됐다. 경찰 관계자는 “부천 사건과 광명·금천 사건의 유사성을 확인하고 있는 중. 유사 사건으로 판단되면 경기남부청으로의 이관을 검토할 방침. 유사한 피해 신고가 부천뿐만 아니라 다른 지역에서 이미 접수돼 관련 사건을 경기남부경찰청에 넘길지 협의 중”이라고 말했다. # #
이번 사건을 수사 중인 경찰은 전담 수사팀을 확대하면서 본격 수사에 착수했다. 최초 신고가 접수된 8월 27일부터 9월 5일까지 피해자는 74명, 피해 금액은 4580만 원으로 집계됐다. 경찰 전담 수사팀은 수사를 종결한 서울 영등포구 사례도 함께 들여다볼 계획이다. 사건을 수사 중인 경기남부경찰청 사이버수사대는 통신사, 결제대행업체, 상품 판매업체 등을 폭넓게 들여다볼 방침이다.
경찰은 누군가가 피해자들 스마트폰 정보를 알아내 본인 인증을 거친 뒤 소액결제 기능을 이용한 것으로 보고 있다. 해킹 범죄 가능성에 무게를 두고 있는 경찰은 사건을 경기남부경찰청에 보냈다. 소액결제 피해가 KT 본사 내부망 해킹에 의한 것인지 유통망 정보가 탈취돼 발생한 건지 수사를 통해 밝혀낼 방침이다.
9월 17일, 경기남부경찰청은 정보통신망법 위반(침해) 및 컴퓨터 등 사용 사기 혐의로 조선족 2명 체포했다고 밝혔다. #
4.3. 정부
- 9월 9일, 과학기술정보통신부는 사건 조사를 위해 최우혁 정보보호네트워크정책관을 단장으로 하는 민관 합동 조사단을 구성해 현장조사 등 신속한 원인 파악에 착수했다고 밝혔다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 "해킹 사건이 계속 나오면서 조사를 진행 중으로, 단순 대응하지 않고 근본적으로 대책을 수립할 수 있도록 할 것"이라고 말했다. # 류제명 과기정통부 2차관은 "국내 최고 전문가 참여하는 조사단을 구성해 신속한 원인 파악 및 피해 확산 방지를 위해 노력하는 한편, 수사를 진행하는 경찰과도 긴밀히 협력하겠다"고 말했다.
- 9월 10일
- 과학기술정보통신부는 "추가 피해가 확산하지 않도록 SK텔레콤과 LG유플러스에도 초소형 기지국에 대한 접속 제한 조치를 내리도록 요청했다"고 밝혔다. #
- 과학기술정보통신부 류제명 2차관은 "과기정통부는 이번 KT 침해 사고가 이용자 금전 피해가 있었던 점 등 중대한 침해 사고로 판단해 민관 합동 조사단을 통해 조사를 진행 중"이라고 말했다. # 류 차관은 "KT의 경우 어떻게 인증되지 않은 단말이 코어 망에 접속이 가능했는지, 소액 결제까지 가능했는지 조사가 철저하게 이뤄져야 할 것"이라며 "디테일한 상황에 대한 KT의 답변은 아직 받지 못하고 있다"고 말했다.
- 개인정보보호위원회가 "최근 KT 이용자를 대상으로 한 무단 소액결제 사건이 다수 발생해 개인정보 유출 의혹이 제기되고 있다"며 "미국 보안 전문지(Phrack)를 통해 KT 및 LG유플러스에 대한 해킹 정황이 공개된 바 있다"며 KT와 LG유플러스에 대한 조사에 착수했다고 밝혔다. #
- 9월 11일
5. 원인
피해자들이 본인 인증 앱 '패스'(PASS)와 카카오톡 계정까지 조작당한 정황이 포착되어 복제폰, 중계기 해킹 등 다양한 가능성이 제기된다. 이는 통신·인증 시스템 전반의 취약성을 드러냈다는 것. 지역 기반 악성코드가 숨겨진 앱을 통한 스미싱 가능성도 제기됐지만, 관련 정황은 아직 확인되지 않았다. 일부 피해자들은 카카오톡 메신저에서 강제 로그아웃됐거나 본인인증 서비스 '패스'(PASS) 앱이 통제됐다고 진술했다. 그러나 복제폰 가능성은 낮다는 견해가 나왔다. 피해자들이 각각 다른 대리점에서 개통한 점, KT를 포함한 이통사들이 모두 '비정상 인증 시도 차단 시스템'(FDS)을 가동하고 있다는 점 등이 복제폰 가능성을 낮게 보는 이유다. # # # #과학기술정보통신부에 따르면 KT는 불법 초소형 기지국이 자사 통신망에 접속된 것을 사건의 원인으로 보고 있다고 한다. # 이 초소형 기지국은 펨토셀[11]이라는 인터넷 공유기와 유사한 형태의 장비로, 원래 건물 내 LTE 통신 음영지역을 없애거나 트래픽을 분산시키는 역할을 한다. KT는 기가 아토(GIGA Atto)[12]라는 브랜드로 KT 인터넷을 활용한 가정용 펨토셀을 서비스하고 있으며,[13] 전방 군부대(#)들과 남극 세종 과학기지(#)에도 설치된 바 있다.
일각에서는 해커가 차량에 펨토셀을 싣고 지역을 오가며 주변 네트워크를 가로채는 수법을 사용했을 가능성이 제기된다. #
전문가들은 외부 해킹보다는 협력사 직원의 내부자 범행 가능성을 제기했다. 내부자 소행으로 밝혀질 경우 범인은 정보통신망 침해·사기·업무상 배임 등 3중 처벌로 최소 징역 10년 이상, KT는 사용자책임과 개인정보보호법 위반으로 피해액의 최대 3배까지 배상해야 할 수 있다. # 다만 KT 측은 통신과 관련해 상당한 지식이 있는 점은 유추할 수 있으나 KT 내부자임은 확인된 바 없다고 밝혔다. #
5.1. 유사 사례
이번 사건은 전례를 찾아볼 수 없는 신종 수법이 사용되었다고 국내에서는 알려져 있으나, 의외로 이 수법은 오래된 수법으로 2018년에 미국 워싱턴 D.C.에서 해당 수법이 감지되어 정부 공식 보고가 이루어진 적이 있으며 2023년에도 노르웨이에서 해당 수법으로 개인정보를 빼내다 적발된 사례가 있었다. # 참고로 미국은 국가기관인 이민단속국에서 이 짓을 한다.지난 4월에는 일본에서도 유사 사례가 발생했던 것으로 나타났다.
| 아나운서 : 도쿄 굴지의 번화가인 시부야에서 '가짜 기지국' 출현 가능성이 대두됐습니다. 리포터 : 시부야 도겐자카에 나와 있습니다. 목격된 차량에서 불명의 전파를 발신하는 기기가 발견됐습니다. SNS에 올라온 검은색 차량의 트렁크에 커다란 기기가 놓여 있습니다. 가짜 기지국은 위법한 전파를 발신해서 휴대전화의 통신을 방해하거나 사기 메일 등을 송신하는 이동식 기지국으로, 도쿄 한복판 번화가인데도 스마트폰이 권외가 뜨는 경우도 있습니다. 고베대학 명예교수 : 위에 있는 오렌지색의 물체가 전부 배터리이고요. 왼쪽에는 팬이 있네요. 전파를 방출할 때 기기의 온도가 높이 올라가니 필요한 거죠. 태국에서 촬영된 기기도 이런 형태의 것이었는데, 이 차량이 나타나면 스마트폰이 권외가 되면서 "신용카드 이용이 일시정지됐습니다. 다시 카드를 사용하고 싶으면 다음 URL을 눌러 주세요." 같은 메시지가 수신이 됐습니다. 이어 스마트폰 어플이 먹통이 됐습니다. 고베대학 명예교수 : 재밍이라고 하죠. 일반인의 휴대전화나 스마트폰을 사용할 수 없게 합니다. 아사히TV는 일본 이통4사에 취재를 요청했더니 "사태를 파악해서 대응을 진행하고 있습니다. 이 문제에 대한 고객의 피해보고는 아직 없습니다."라고 답변이 돌아왔다고 합니다. |
6. 대처법
피해를 예방하기 위한 이용자의 대처법은 크게 3가지이다. 첫 번째는 무단 결제 원인 제거, 두 번째는 소액결제 발생 방지, 세 번째는 피해 발생시 금액보상 예방조치다. 이 중 첫 번째는 소비자가 할 수 없고 통신사에서 조치해야 하는 부분이므로 결국 두 번째와 세 번째 방법만 남는다.6.1. 소액결제 완전 차단
소액결제를 아예 차단하고 해지하지 못하도록 하려면 KT 앱에서 원천 차단 신청하거나 전화나 KT플라자 방문을 통해 요청할 수 있다. 전화는 KT 이용자는 080-001-0126으로[14], KT망 알뜰폰 이용자는 이용 알뜰폰사 고객센터로 전화하여 소액결제를 완전 차단하고 해제를 못하도록 막을 수 있다.[15] 이렇게 차단을 할 경우, 비대면으로는 '본인의 고객센터 전화를 통한 인증 후 소액결제 허용' 사례를 제외하고는 소액결제가 가능하도록 금지 기능을 다시 해제할 수 없으며, 소액결제 허용을 위해 금지기능을 일시적으로라도 해제하려면 KT플라자에 방문해야 한다.다만 이 방법의 경우 본인조차도 PASS나 문자 인증 등 방법을 쓰더라도 온라인으로 해제하는 것이 불가능하며, 소액결제 차단 완전 해제를 위해선 타사로 번호이동하는 방법밖에 없다. 따라서 내가 사용하고 있는 해당 회선으로 한 번 설정하면 타사로 벗어나지 않는 이상 해제할 수 없다는 것을 감안해야 한다.
6.2. 해킹 안심 보험
KT에서 현재 KT와 KT계열 알뜰폰 등 범KT망 이용자 전체를 대상으로 피싱·해킹 안심 보험을 제공하고 있다. KT 고객은 전국의 KT 지점에 방문해서 가입할 수 있으며, KT계열 알뜰폰 고객은 'KT 마이알뜰폰' 앱을 휴대전화에 설치하면 앱을 통해 가입할 수 있다. 다만 해킹 안심 보험은 가입 이후 6개월까지만 보장되므로 그 이후 기간은 보장되지 않는다.7. 관련 문서
- KT/논란 및 사건 사고
- SK텔레콤 유심 정보 유출 사고
- 2025년 KT LG U+ 해킹의혹[16]
- LG U+ 개인정보 대규모 유출 및 피해 규모 축소 보도 논란
- 롯데카드 개인신용정보 유출 사고
8. 둘러보기
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| 2015년 | 뽐뿌 개인정보 해킹 사건개 | ||
| 2016년 | KT 홈페이지 개인정보 유출 사건개(2012·2014·2016) | ||
| 2017년 | 인터넷나야나 랜섬웨어 감염 사태랜 | ||
| 2018년 | KT 아현지사 화재 사고 | ||
| 2019년 | KT IDC 장애 사태 · 대도서관 트위치 채널 해킹 사건 · 북한 업비트 해킹 사건 |
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[1] 5G 가입자의 경우 보안 아키텍처에서 IMSI를 사용하지 않아 피해가 없었으며, 3G 가입자도 피해는 없었다. #[2] (IMEI, IMSI, 전화번호 등)[3] 소액결제를 진행을 위한 인증 과정에서 회선 가입자 성명, 생년월일 등의 개인정보가 필요하기 때문에, 불법 초소형 기지국의 운영자가 개인정보를 유출했을 가능성이 제기되고 있다. #[4] 2025년 9월 18일 기준이며 향후 무단 소액결제로 인한 피해 규모는 늘어날 수 있다. #[5] 윈도우 서버 침투 후 측면 이동 시도, Smominru 봇내 감염, VBScript 기반 원격코드 실행 및 민감정보 탈취, Metasploit을 통한 SMB 인증 시도 및 측면 이동 성공[6] 리눅스 sync 계정 조작 및 SSH 퍼블릭키 생성, Rsupport 서버 의심 계정 생성 및 비밀키 유출[7] 만약 이호성 살인 사건 및 아덴만 여명 작전 때와 마찬가지로 일부 언론사가 무책임하게 엠바고를 깼다면 A는 입국하지 않아 영영 못 잡았을 가능성이 높다.[8] 윈도우 서버 침투 후 측면 이동 시도, Smominru 봇내 감염, VBScript 기반 원격코드 실행 및 민감정보 탈취, Metasploit을 통한 SMB 인증 시도 및 측면 이동 성공[9] 리눅스 sync 계정 조작 및 SSH 퍼블릭키 생성, Rsupport 서버 의심 계정 생성 및 비밀키 유출[10] 심지어 같은 아파트다. #[11] '15'를 뜻하는 덴마크어 femten과 '작은 방'을 뜻하는 라틴어 cella를 합성한 단어이다.[12] 거인을 뜻하는 고전 그리스어 γίγας와 18을 뜻하는 덴마크어 atten에서 따왔다.[13] 이렇게 생겼다. 유선인터넷망을 통해 LTE 무선 전화를 이용할 수 있도록 하는 기기다. 이 기기는 가정에도 여기저기 보급되다 보니 이런 사고를 일으킬 정도의 기능은 없으므로 다른 장비일 가능성이 높다.[14] 타 통신사의 경우 SKT는 080-011-6000, LG유플러스는 080-019-7000[15] 다만, 실제로 소액결제 피해가 발생한 KT M모바일 등 일부 KT계열 알뜰폰사는 소액결제의 완전 차단이 불가능한 경우가 있으니 유의해야 한다.[16] 2025년 9월 1일 공개된 사건이지만, 2025년 4월 15일부터 미국 해커 Saber가 먼저 인지하고 있었으며, 북한의 정찰총국 소속인 김수키 관련 사건으로, 이번 소액결제 사건과 가해자와 발생 시점이 다른 사건이다.
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