KT/논란 및 사건 사고

여성 노린 휴대폰 사기 기승…공통점은 'KT'
2019년 6월, 젊은 여성을 타겟으로 휴대폰 사기 판매가 이루어지고 있다는 것이 보도되었다. 쓰던 휴대폰을 반납하면 최신형으로 바꿔주겠다고 하면서 아무것도 안 적힌 계약서에 싸인을 하도록 유도하는 수법이다. 이렇게 싸인을 한 후 반납한 휴대폰, 사은품을 받은 휴대폰, 기존에 쓰는 휴대폰까지 삼중으로 기기값을 청구하는 사기를 치고 있는 것이다. 하지만 KT의 공식 프로그램에 위와 같은 프로그램은 전혀 없기 때문에 말 그대로 사기가 맞다.

또한 본사에서 이를 묵인하고 있다는 지적도 나오고 있다. 결국 최근에도 비슷한 사건이 발생하면서 대리점 관리가 미흡하다고 비판받고 있다.

6. 2021년

6.1. KT 10기가 인터넷 속도 저하 사건

자세한 내용은 KT 10기가 인터넷 속도 저하 사건 문서 참고하십시오.
2021년 4월에 발생.

6.2. 여성 대상 대리점 개인정보 침해 성범죄

'탐정 까기'로 불리는 휴대전화 뒤지기‥20대 여성이 대상
2021년 9월, 20대 초반의 젊은 여성을 상대로 n번방이 연상되는 성범죄를 kt 대리점이 저지른 것으로 확인되었다. 고객의 스마트폰에서 사생활이 들어있는 사진(나체 사진) 등을 빼내 자신들끼리 돌려보는 등의 n번방과 다를바 없는 성범죄를 저질렀다. 이에 대해 kt는 대리점의 일탈이라고 본인들의 책임이 아니라고 주장하였다.

주된 수법은 고객들에게 휴대폰 반납의 대가로 이벤트를 하는 등, 젊은 여성들을 상대로 이벤트 관련해서 전화를 돌리고 고객이 휴대폰을 반납한다면 고객에게 안의 개인정보가 삭제된 것처럼 속이거나 또는 삭제한 척을 하며 그 안의 고객의 사생활을 훔쳐보는 등의 범죄를 저질렀다. 이를 대처하기 위해서는 휴대폰 반납 이벤트를 하지 않거나 공장초기화를 본인이 직접하는 것 말고는 방법이 없어보인다.

6.3. KT 인터넷 장애 사건

자세한 내용은 2021년 10월 KT 인터넷 장애 사건 문서 참고하십시오.

6.4. 5G 서비스 일시 중단 사태

KT의 5G 서비스가 일부 지역에서 사흘 동안 중단돼 이용자들은 LTE 서비스만 제공받았지만 KT가 5G 사용자들에게 제대로 알리지도 않아 논란이다. 하지만 원래부터 5G가 느려서 아무도 못 알아 차리며 유야무야 넘어가고 말았다.

7. 2022년

7.1. 타인 유심카드 도용 논란

도용 자체도 문제지만, 이 때문에 전산망 이용자 전체의 유심기변이 일시적으로 중단되는 사태가 발생했다. 기사 2022년 1월 하순부터 2월 중순까지 이용자들은 직접 플라자에 방문하여 수동으로 전산기변처리를 해야만 사용이 가능했다. 이후 2월 중순쯤 유심기변이 재개되었다.

7.2. 11월 정부의 주파수 박탈

'진짜 5G' 망투자 미비에…LGU+·KT 28㎓ 주파수 할당 '취소'
통신 3사, 돈만 벌고 5G 투자 안 해…정부, 주파수 박탈
5G 요금제를 팔면서 정작 통신망에 대한 투자가 없다는게 밝혀짐으로써 이에 정부는 통신사들이 받아간 5G용 주파수를 박탈하였다. 실적 조사결과 100점 만점 중에 30점 이상이기만 하면 제공이 어렵지 않으나 SKT는 30.5점임에 반면 KT와 LG U+는 이에 미달이라는 것이 드러나면서 엄청난 비난을 받고 있다. 또한 정부는 새로운 통신사를 장려하겠다는 입장까지 밝힘으로써 통신 3사에 대한 인식이 안좋아지는 것에 더불어 큰 타격을 입을 것으로 보인다. 번만큼 소비자를 위해 투자하겠다, 적자를 보고있다등의 통신사들이 질타 받을때 마다 했던 변명들이 반복되는 우려가 있었으나, 정부에선 통신 3사가 3분기까지 3조 6천억의 흑자를 본 사실까지 여실없이 드러냄으로써 변명의 여지를 원천 차단 하였다.

8. 2023년

8.1. 1월 2일 인터넷 장애

2023년 1월 2일 오후 2시 30분경 인터넷 DNS 주소를 찾지 못하는 오류가 발생해 25분간 먹통이 되었으며, 55분 쯤을 기점으로 복구되었다. 해당 시간동안 KT 회선을 사용하는 사무실이나 포스기 등에서도 연결이 두절되어 일시적 손실을 입었다.
이 오류는 부산, 울산, 경남 지역에서만 나타난 것으로 추정되며, 이 때문에 먹통이 된 시간동안 속보 하나 없이 조용히 지나갔다.몇시간이 지난뒤 기사가 업로드되었다.여기서 밝혀진거론 춘천도 일부 불통 되었다는것이다.#

원인은 부산, 울산, 경남 지역에서 연결되는 DNS 접속용 스위치에 이상이 생긴 것으로 나타났다.#

8.2. 11월 27일 장애

2023년 11월 27일 오전 8시부터 10시까지 2시간 가량 KT가 운영하는 LTE망에 장애가 발생해 서울 지역 소방신고자의 위치를 소방차에게 연결해 길 안내를 해주는 MDT서비스가 중단됐다. MDT서비스가 중단되면서 소방차의 위치를 실시간으로 확인해 '출동 중', '출동 가능' 등 상태를 표기해주는 기능도 먹통이 됐다. #1 #2 #3 #4 #5 긴급장애 복구를 통해 오전 10시경 복구됐다.

서울소방재난본부에 따르면 먹통이 된 시간동안 화재·구조 등 소방 출동 건수는 130 건이 넘었다. 또한 수기로 작성하고 휴대전화 네비게이션을 이용해 사고 현장으로 출동해야 했다. 소방관들의 업무용 휴대전화로도 신고 지점을 전송했기 때문에 출동에 실질적인 지장은 없었다고 밝혔다.

KT측은 MDT 장비와 연계된 인터넷망을 KT가 점검하다 오류가 생겼다고 밝히면서 "장비의 문제가 아니라 작업자가 실수로 뭔가를 잘못 입력한 것 같다"고 설명했다. 다만 "어떤 작업인지는 밝힐 수 없다"고 언급했다.

비슷한 시기 2023년 국가행정망 전산마비 사태가 발생했었다.

2. 2003년 1.25 인터넷 대란

3. 2012~2016년

4. 2018년

5. 2019년 여성대상 대리점 휴대폰 사기 판매