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토론 - 후손이 맞는지에 대한 의심은 추가적인 증거가 나오지 않는 이상 서술하지 않는다. / 후손 비하 채팅 관련 내용은 "일부 시청자의 문제" 문단에 서술한다. / 가독성을 위해 작은 사진을 남기고 큰 사진은 링크로 추가한다. / 후손 비하 관련 채팅 내용에 분탕 및 외부 개입 의심 정황 내용을 추가한다.토론 - "대응에 관한 옹호론" 문단을 #133 과 같이 서술한다.토론 - "Enduring" 발언과 관련된 서술을 금지한다.||
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1. 개요
서새봄의 논란 및 사건 사고를 정리한 문서.2. 논란
우선 서새봄의 경우 예전부터 크고 작은 논란들이 있어 왔지만, 항상 생각 없이 하는 경솔한 발언 탓에 팬덤이 거대한 만큼에 비례해서 안티층도 거대하게 성장하고 있는 스트리머로 손꼽힌다.게다가 어느 정도 진심으로 온건히 대응하기보단 항상 경솔한 대처와 후속조치 전무 정도를 넘어서 수많은 비하발언 등은 엄연히 본인이 했음에도, 흔히 Wall Su 같은 크리에이터의 사례와 비슷하게 계속 자신이 잘못한 과정에서 트라우마를 언급하며 피해자 코스프레를 하는 모습으로 방송 내 극성팬들의 억지 동정여론을 강제로 유도하는 등의 극성팬덤을 이용하는 추태를 자주 보였던 탓에 팬덤만큼 안티팬들도 굉장히 거대해지게 되었고, 대기업 스트리머들의 안티팬들 사이에서는 서새봄에 대해 비호감 스트리머 중 최상위권 인물 중 하나로 보고 있을 만큼 서새봄 본인 스스로 이미지를 크게 깎아버리는 실책을 저지르게 되었던 탓에 대기업 스트리머들 중 유독 이미지가 매우 나쁜 편이다.
2.1. 월드 오브 워크래프트 투기장 사건
2015년 1월 투기장 관련 사건이 터져 와우 인벤 사건 사고 게시판/비판글에 이름이 오른 후 와우 방송이 뜸해졌고, 이에 대해 반론글 1차, 반론글 2차가 작성되었으니 와우의 시스템에 대해 잘 모르는 사람들은 참고하면 도움이 될 듯하다. 이후 사과문과 사고 이후 정황에 대해 설명하는 글을 올렸다.이후 2016년 5월 25일 와우썰 방송을 통해 사사게와 다음팟 등의 도를 넘은 악플러들을 고소한다는 발언을 했다. 그러나 다음해 5월에 풀었던 썰에 의하면 이 고소를 취하했다고 한다.
2.2. 군인 전역일 발언
시청자 12개월 구독멘션: 아. 전역 480일 남았다 ㅎ
서새봄: 480일 남았다구? 음...진짜 군대를 가면 사람들이 자기 전역일을 정말 세게 되는구나. 그런 사람들이 여자친구 만나면...막 100일 챙기고 이런 건 개극혐하잖아. 그쵸? '도대체 100일을 왜 챙기는 거?' 막 이러면서. 자기 전역일은 겁나 챙기고. 하루 씩 챙기잖아. 하루 씩. '아, 이제 전역일 485일 남았다. 아, 전역일 이제 484일 남았다. 아, 전역일 이제 483일 남았다' 이러는데. 여자친구 만나면 '도대체 100일을 왜 챙기는 거?'.
2018년 6월 7일 방송 도중 시청자 중 한 명이 12개월치 구독과 함께 전역이 480일 남았다는 구독멘션을 남기자 "남자들은 여친 기념일은 안 챙기면서 전역일은 왜 챙기냐"라는 비아냥거리는 멘션을 날렸는데, 해당 발언은 곧 트게더에 핫클립으로 올라갔고 그걸 본 사람들이 디시인사이드, 웃대, PGR, 페이스북, 펨코 등 여러 커뮤니티로 퍼다 나르며 일파만파 퍼져나갔다. 단순히 해당 시청자에게 한정된 게 아니라 전역일을 기다리는 모든 군필 남성들을 싸잡아 비하한 것으로도 해석될 수 있고, 더욱이 해당 구독멘션을 달린 시청자가 실제로 여친과 연애중인 상태인지, 그리고 그 시청자가 기념일을 챙기는 걸 싫어하는 남자인지 서새봄 본인이 전혀 알지 못하는 정보인데도 불구하고 전역일과 관련한 구독멘션에서 뜬금없이 관계도 없는 이야기를 굳이 억지로 꺼내면서 시청자에게 비아냥거린 것이다. 심지어 금전적 후원까지 해주는 12개월치 구독[1]을 한 열성팬의 구독멘션에 대한 반응으로써는 더욱 부적절하다고 볼 수 있다. 물론 구독을 해준 감사한 팬이기 때문에 꼭 전역일이 다가오는 걸 축하해 줘야 한다는 법은 없지만 축하는 못해줄지언정 그냥 대꾸 없이 넘겼으면 넘겼지 적어도 엉뚱한 딴지를 걸고 비아냥거릴 일은 절대 아니었다.서새봄: 480일 남았다구? 음...진짜 군대를 가면 사람들이 자기 전역일을 정말 세게 되는구나. 그런 사람들이 여자친구 만나면...막 100일 챙기고 이런 건 개극혐하잖아. 그쵸? '도대체 100일을 왜 챙기는 거?' 막 이러면서. 자기 전역일은 겁나 챙기고. 하루 씩 챙기잖아. 하루 씩. '아, 이제 전역일 485일 남았다. 아, 전역일 이제 484일 남았다. 아, 전역일 이제 483일 남았다' 이러는데. 여자친구 만나면 '도대체 100일을 왜 챙기는 거?'.
또한 전역일은 긴 시간 이뤄진 병영 생활에서 벗어나 원래 삶으로 돌아올 수 있는 날이고, 연애 기념일은 그냥 하루 정도 더 특별하게 데이트하는 정도이므로 동일 선상의 문제가 아니기 때문에 당연히 남성 입장에서 전역일이 지금 당장 더 중요한 날인 건 당연한 소리이다. 이 둘을 동등하게 챙기지 않는다고 이중잣대라는 논리 자체가 억지라는 것이다. 또한 대체로 연애 기념일은 일방적으로 남성 쪽에서 돈을 들여가며 준비하는 경향이 있기 때문에 이를 기피하는 남성들이 많은 것도 어쩔 수 없는 사실이다. 특히나 남녀 갈등이 치열한 요즘 사회 분위기 속에서 상당한 논란이 될 만한 주제를 건드린 게 화근이 된 것. 만약 이것이 같은 군필 남성 스트리머의 입에서 "다른 남자들은 왜 전역일은 챙기면서 여친 기념일은 안 챙기냐"라고 했었다면 이렇게 까지 큰 논란은 안 됐을 것이다. 발언자 스스로가 군필로서 같은 입장을 겪어봤고 본인도 여친과의 기념일을 챙기기 때문에 다른 남성들에게도 동등한 입장으로서 이를 권장한 것이라고 볼 수 있기 때문. 하지만 서새봄은 군 복무 의무가 없는 여성이어서 예민한 군 복무에 대해 말을 꺼내기 좀 힘든 입장이고, 더욱이 연애 기념일 같은 건 통상 일방적으로 남성이 돈과 시간을 들어가며 여성에게 선물이나 깜짝 이벤트를 제공해 주는 경우가 많아서 여성 입장에서는 꿀만 빨면 되는 날이기 때문에 이를 전역일과 동일시했다는 점에서 사람들이 더욱 분개할 만한 일이었다.
해당 발언 이후 채팅은 곧바로 '?' '?' '?' 으로 갈고리 도배가 되었고 그 발언은 선을 넘은 거라는 말들이 쏟아져 나왔으나 서새봄은 별 반응 없이 방송을 진행했다. 채팅창의 여론도 "뭐 이런거 가지고 그러냐? 농담으로 웃고 넘어갈 수위 아닌가?" 파와 "선 넘은 것 같은데?" 파가 나뉘어서 팽팽하게 예송논쟁을 펼쳤고, 이후 트게더에 올라온 핫클립을 보고 분노해 찾아온 사람들이 합류하며 사과를 해야 한다는 여론이 커지자 서새봄은 30분 정도 문제가 무엇인지 파악하고자 클립을 여러 차례 돌려보고 채팅창의 반응을 살펴보며 생각을 정리한 끝에 해당 방송에서 사과했다. 이후에는 관련 영상을 삭제하고 트게더에 사과문을 따로 작성하여 올렸다.
2019년 10월 18일에는 리그 오브 레전드 10주년 기념 벽화에 서새봄이 올라가자 리그 오브 레전드와 관련된 지명도도 없는 인물이 왜 올라갔냐면서 논란이 된 적이 있었는데 이때 이 사건도 같이 재조명되면서 남초들의 서새봄에 대한 여론은 최악으로 치달았다. 그날 밤 방송에서 서새봄은 이 사태에 대해 아직도 자숙하고 있는 마음을 갖고 있다고 밝혔는데, 벽화 사건으로 과거 군대 비하 발언이 까이는 것도 자기가 선택한 일에 대한 스노우볼이라고 생각하며 팬이라면 이 일에 대해 싸우지 말라고 전했다. # 그리고 2020년 2월 27일 오전 7시 45분 경 군대 논란 관련 당사자의 글이 올라왔는데, 해당 글에 의하면 당사자는 해당 사건 이후 서새봄의 극성 팬들에게 수많은 욕설을 듣게 되었다고 한다.
2.3. 더샤이와의 합방 도중 꼴픽 사건과 대처 논란
2020년 2월 14일 서새봄은 프로게이머 더샤이와 리그 오브 레전드 탑 라인 교육 콘텐츠 진행을 위해 자유랭크 게임을 진행했다. 랭크게임 선호 주/부 포지션을 각각 탑/원딜로 선택했으나 1픽 원딜로 배정되었고, 탑 대신 원딜로 배정되자 서새봄은 처음에 자신이 더샤이에게 배우고 있는데 탑을 줄 수 있냐고 채팅을 치려다가 지운 뒤 혹시 탑을 줄 수 있냐고 요청했다. 이에 탑에 배정된 2픽 유저는 이유를 말해주면 탑을 주겠다고 하였고 이에 서새봄은 처음에 적으려고 했던 더샤이가 자기 옆에 있다는 내용의 채팅을 쳤다. 당연히 이를 믿을 수 없었던 2픽 유저는 라인 교체를 거절했으나[2] 시간이 흘러 0초가 되자 결국 서새봄은 오른을 픽했고 2픽 유저는 진을 뽑으며 어쩔 수 없이 원딜을 가게 되었는데, 이에 서포터에 배정된 5픽 유저는 자기도 옆에 페이커가 있다며 탑을 가겠다고 하며 아이번을 픽했고 게임 시작 후 서새봄과 5픽 유저는 함께 탑 라인에서 게임을 진행했다. 불리하게 게임이 진행되자 서새봄은 방송을 통해 아이번 유저에게 "집으로 꺼져라", "아이번 진짜 싫다"라는 발언을 했고 결국 해당 게임은 패배했다.예정된 교육 콘텐츠 시간이 끝나서 더샤이가 간 뒤 인터넷 커뮤니티에 해당 사건이 퍼지고 몇 개의 도배되는 채팅이 올라오자 서새봄은 일단 "방송 피드백은 당일 방송이 끝난 후 의견을 봐야 하는 것이기 때문에 채팅으로 자신에게 말하면 해결할 수가 없다"[3]라고 했지만, 도네로도 사과해 달라는 말이 나오자 "내 딴에는 진 했던 친구가 양보를 해줄 거 같다고 생각을 했었어"[4], "방송 종료를 하면 진 했던 분에게 귓말해서 따로 사과를 해볼게요"라고 말했고 방송이 끝난 후에 올라온 글과 의견들을 제대로 보고 인식한 후 말씀을 지금 큐가 잡힌 판을 할 동안 시청자들이 방송에 집중하지 못할 경우 방종을 한 뒤 피드백을 보러 가겠다고 하며 랭크전을 한 판 진행했다. 그러면서 "잘못한 행동이 있다면 그에 대해 사과하고 확실히 집고 넘어가는 게 나쁜 건 없어", "너무 내 편인 척 말하는 것도 문제가 될 수 있어요." 등의 말을 하며 분위기를 정리하려고 했지만 점점 공격하는 도배와 쉴드하는 도배가 많아지자 "아니에요~ 내가 다 잘못했어. 뭐가 됐든 내가 잘못했어.", "내가 너무 귀여워서 여러분들이 케어해줘야 할 거 같지만 나이 먹을 만큼 먹었기 때문에 제 일에 대해서 쉴드를 쳐줄 필요도 없고 걱정할 필요도 없어. 내가 뭘 했든 내가 대응을 할 거고 그걸 보고도 실망하면 아쉽지만 이별해야 할 수도 있지.", "나 때문에 걱정돼서 잠 못 이룰 필요가 없어요. 난 어쨌든 잘 먹고 잘 살게 되어있어" 등의 말로 혼란을 진정시키려고 했다. 하지만 실시간으로 서새봄을 비판하고 있던 커뮤니티에서는 해당 발언들을 듣고 본인이 잘못했다는 의식 자체가 없는 듯한 언행이라고 판단하고 더 불타올랐고, 더군다나 일반 스트리머라면 모를까 서새봄은 리그 오브 레전드 10주년 기념 벽화에까지 올라간 라이엇 파트너 스트리머다.[5] 그런 사람이 비매너 행위를 했다는 것 자체가 곱게 보일 수가 없으며 라이엇 파트너 스트리머의 기준에서도 '인게임 플레이 및 방송에서 다른 플레이어에게 모범을 보일 것'이라고 명시되어 있기 때문이다. #
평소 서새봄의 채널 채팅방에서는 롤 방송 도중 다른 유저의 비매너 픽이나 트롤 행위가 있으면 화를 내는 반응이 많았다. 그러나 당시 채팅창에는 서새봄의 비매너 행위에 대해 "그게 뭐가 문제? 별걸 가지고 트집 잡네", "그 갤러리 분탕 또 왔네" 등으로 비매너 행위를 옹호하는 반응들도 올라왔다. # 그렇게 더 불타오른 사람들의 비판과 악질적인 비난 도배가 더욱 많아지고, 그에 감정적으로 반응하여 커뮤니티를 비방하거나 쉴드를 치는 시청자들이 뒤섞여 채팅창에 혼란이 가중되자 결국 서새봄은 방송을 잠시 끄고 커뮤니티를 돌며 문제의 요지를 파악한 후 해당 논란에 대해 트게더에 사과문을 올리고 방송을 다시 켜서 사과를 했다. 오른을 픽했던 장면을 보여주며 사건의 개요를 얘기한 뒤 사실 더 문제가 됐던 부분은 콘텐츠 이후 채팅에서 도배로 문제 제기가 되었을 때 방송 끝나고 내가 알아서 하겠다는 식으로 넘어갔던 것이라며 콘텐츠이기에 더 경솔하지 않았어야 했는데 그러지 못해서 죄송하다는 얘기를 했고 잘못에 대한 조치로 원딜 유저에게는 사과를 드리고 라이엇 파트너 스트리머 계약을 파기하겠다고 했다.[6] 허나 해당 사과문의 발언 자체의 내용상 잘못한 쪽은 계약에 대한 파기가 아니라 계약 해지 요청을 하는 것이 맞는 표현이다. 자세한 내용은 사과문 참조. 그 후 순수하게 자기 잘못이니 싸우지 말아달라고 하며 방송을 진행했고 중간에 어그로가 끌리자 "불편하겠지만 오늘만 참아요. 오늘은 내가 잘못한 일이 있어가지고, 어그로가 생길 수 밖에 없는 구조야. 그런 게 생방송에서는 불가피한 거라서, 유튜브는 편집하면 그만이잖아. #" 등의 말을 했다. 다만 사과 방송 전 빠르게 사과할 수 있는 골든 타임을 놓치고 뭐가 문제인지 모르겠다는 태도에 불만을 표하고 사과 방송 후 롤을 그대로 하며 유튜브는 편집하면 된다는 발언 등으로 곱게 보지 않고 있다.
이번 사건 이후 랭크게임에서의 고의 트롤 플레이가 재조명되었으며서새봄 과거 랭크게임 피해자글 이 논란으로 인해 당일 새벽 한때 네이버 실검 5위까지 오르기도 했다.
2월 16일 방종 전 해당 사건에 다시 언급했는데, "앞으로 선픽을 박지 않을 것이며 지금 커뮤니티에 퍼져있는 내용들은 팩트에 기반한 날조가 들어가 있다. 처음에 사과문을 바로 안 올린 것은 상황파악이 안돼서 그런 것이고 자기가 어떻게 말을 했어도 불편했을 것이다."라는 말을 하였다. # 해당 추가 발언에서 문제로 지적당한 행동인 꼴픽을 선픽으로 말을 바꾸고[7] 먼저 커뮤니티를 보고 상황 파악을 한다 해놓고는 정작 커뮤니티에 도는 글에 팩트의 기반한 날조가 있다는 둥 왜곡 때문에 다시 한 번 사과에 대한 비판이 제기됐다. 아직도 문제 인식을 제대로 못했다, 피해자 코스프레를 하느냐는 반응이 있다.
2.4. 충무공 이순신 비하 발언 및 역사 인식 부재 논란
2020년 2월 25일 방송에서 역사적 사실을 사실과 다르게 언급한 부분이 있었고, 일부 커뮤니티 사이트에 이를 지적하는 글들이 올라오면서 논란이 되었다.서새봄은 이날 쥬라기 월드 에볼루션을 플레이하며 세계 지도 속 대한민국의 위치를 찾지 못하고 헤매는 모습을 보였다. 다만 24일 아침에 플레이할 때는 바로 잘 찾았었고 헤매는 영상은 당시 피곤했으며[8] 지도에서 대륙과 바다를 혼동하여 바로 찾지 못했다고 해명했다. 하지만 이전 플레이 당시 한국을 찾은 것은 중국 지도를 기반으로 찾은 것이기에 동북아시아 지도에 대한 지식은 있는 것으로 확인되나 세계 지도에 대한 지식 여부는 여전히 의심이 남아있는 상황이다. 이번 논란은 이순신 관련 발언이 가장 컸지만 이번 논란이 시작된 게시물에서도 해당 언급이 있었고 함께 논란이 되었다.
또한 이날 방종 전에 도요토미 히데요시가 나오는 인왕 2을 플레이해도 되는지를 얘기하며 나온 역사 이야기에서 "애초에 이순신 장군이 장군에 오를 수가 없는 인물이었어. 이순신 장군이 진짜 지금으로 치면 평민보다 더 아래 출신이었어. 양반 출신 아니에요." 등의 발언을 했는데, 이순신은 명백한 양반 출신 가문이었으니[9][10] 서새봄이 잘못 알고 있었다고 보는 게 옳고 유극량과 정충신처럼 노비 출신임에도 장군이 된 경우도 있었으니 장군이 되기는 어렵지만 장군이 될 수 없었다고 단정 짓는 것은 성립 되지 않는 발언이다. 실제로 다시보기를 보면 시청자가 잘못된 점을 지적하자 직접 확인을 하고 인정하는 부분이 있으며 입장문에서 역시 본인이 잘못 알고 있었다고 말했다.[11]
그 외에도 삼전도의 굴욕에서의 삼배구고두례를 설명하면서 삼보일배의 내용을 설명하는 등 틀린 역사적 지식을 말한 것이 있었다.
얼핏 봐도 틀린 내용이 많은데도 막상 그 당시 서새봄의 시청자들은 서새봄의 역사 지식이 훌륭하다며 스타 역사 강사인 설민석을 빗대 '봄민석'이라며 '유익하다', '서새봄이 역사 선생님이었으면 시험 100점 맞을 듯'라며 추켜세우는 채팅방의 모습이 캡처되어 웃음거리가 되고 있다.[12] 위의 4문단에서 서술한 롤 비매너 픽 논란이 터진 지 얼마 지나지 않아 또 다시 구설수에 오르면서 서새봄에 대한 인식은 굉장히 악화되었고, 인터넷 커뮤니티는 물론 인터넷 방송을 별로 접하지 않는 사람들 또한 사건이 연달아 터지면서 서새봄이라는 이름을 접하게 되고 평가 또한 나빠지게 되었다.
2월 26일 서새봄의 트게더에 해당 사건에 대한 입장문이 올라왔다. 트게더 @ 자신이 한국 위치를 모르는 것은 왜곡됐으며 3일전 해당 게임 방송에서는 세계지도에서 한국 위치를 바로 찾았음을 말하고 있다. 또한 이순신 장군의 신분에 대해 당일 시청자의 지적으로 바로 찾아내 잘못 알고 있었다고 시인하고 백과사전으로 정확한 내용을 확인한 점과 오히려 이순신 장군을 옹호하던 발언들은 빼놓고 서술되고 있다고 말하고 있다. 또, 이순신의 후손분에게는 따로 사과문을 전달했다는 내용이 포함되어 있다.
이후 서새봄은 트게더의 입장문에 올라오는 댓글에 대댓글을 달았으나 소통에 답답함을 느껴 정기휴방일인 27일 새벽 방송을 켜고 입장문을 다시한번 설명하고, 이순신 장군의 후손 분께 직접 사과문을 따로 전달한 사실을 밝혔다. 그리고 트게더에 올린 글은 사과문이 아니며 호소문에 가깝다고 본인 스스로 인정했다. 그리고 중간중간 채팅으로 올라오는 질문들에 답변을 해 주었다. 마지막으로 디스코드를 이용해 자신에게 질문이 있는 사람들을 한 명씩 선정해 대화를 하는 시간을 가졌다.
서새봄이 올린 입장문과 새벽 방송에 대하여, 여론의 반응이 엇갈리고 있다. 크게 옹호하는 쪽과 비판하는 쪽으로 나뉘어져 있다.
2.4.1. 대응에 관한 옹호론
서새봄의 발언이 이순신 장군에 대해 잘못된 정보를 알린 것은 사실이고, 이 점에 대해서 비판하는 것도 자유이다. 그러나 서새봄이 사과를 하면서 있던 일련의 과정까지 그릇되었다고 하기에는 생각할 요소가 많다.먼저 비판론에서는 서새봄의 '사과문에서 변명만 한다'라는 식의 주장이 서술되어 있지만, 애초에 서새봄이 사과문을 쓰고 불특정 다수 모두에게 사과할 필요는 없었다. 이순신 장군의 후손들은 이순신의 명예가 실추된다면 피해를 입겠지만, 이순신 장군의 잘못된 정보가 알려진다고 시청자들을 비롯한 제3자가 피해를 보지는 않기 때문이다. 직접적으로 피해를 보지 않은 시청자들이 본인들에게까지 사과하라고 요구하는 것은 부당하며, 오히려 장문의 사과글을 남긴 것부터 호의적으로 볼 필요가 있다는 관점이다.
또 서새봄의 입장문이 자기 호소에 가깝다고 했지만, 처음부터 호소문이라고 생각하고 읽으면 문제될 것이 없다. 상술한 것처럼 서새봄은 시청자들에게 사과해야 할 입장도 아니었고, 강렬한 비난과 루머 유포에 고생하던 시기였다. 서새봄이 27일 해명영상에서 말한 바에 따르면 몇몇 커뮤니티에서, 자기가 잘못된 지식을 말하고 시청자가 그 부분을 지적해서 직접 찾아본 다음 올바른 내용을 인지하고 자신이 틀렸다는 것을 인정한 전후상황을 생략하고, 악의적인 편집으로 잘못된 지식을 말한 부분만을 잘라내서 자신을 몰아세웠다고 주장했다. 본인이 악의적 편집을 당했다고 언급한 커뮤니티의 링크
입장문에서도 '평소 같았으면 사과문만 적었을 텐데', '사과문 작성만이 아닌 이렇게 구구절절 질척대는 이유'와 같이 글에 스스로 사과문만 적은 것은 아니라고 밝힌 바가 있다. 즉 '사과문을 적는 척 자기변명에 급급했다'라는 비판은 왜곡이다. 사소한 차이일지는 몰라도, 여론이 심하게 악화된 이유는 '사과문에서 자기변명만 한다'라는 클리셰적인 떡밥이 돌아서라는 점이 큰 비중을 차지한다. 그 떡밥이 사실이 아니라고 처음부터 밝혀졌다면 현재 서새봄이 이렇게 뭇매를 맞을 필요도 없었다는 것이다.
27일 새벽 방송에서는 디스코드를 통해 시청자들과 대화하며 소통하려는 모습을 보였다. 이때 참여한 시청자들 중에는 디스코드 통화의 목적인 사과의 잘못된 점을 파악하는 것을 넘어서 자신이 통화를 신청을 하고도 중간에 들어와서 모르고 학교를 가야하니 자러간다며 끊어버리거나 신상정보를 거론하며 인신공격을 하는 등 선을 넘거나, 예의를 지키지 않는 경우가 종종 있었으나, 별다른 이의는 제기하지 않고 방송을 마무리했다. 방송 도중에 울음을 터뜨리기까지 할 정도로 서새봄 본인이 감정적으로 힘들었다는 것을 고려하면, 본 사건이 그 정도로 강경하게 대응할 잘못인지에 대해서 회의감이 들 수밖에 없다.
오히려 이번 사건이 다른 사람이었으면 단순 '말실수'로 끝날 수 있지만, 서새봄이니까 공식적인 사과를 요구하며 비난과 욕설을 과하게 듣는 게 아니냐는 의견도 있다. 물론 멀쩡한 양반인 이순신을 '평민 아래'로 사실과 다르게 말한 건 잘못이지만 애초에 그 발언 자체가 전후 상황을 고려했을 때 비하 목적도 아니었다. 해당 발언 전후에 "인왕2가 도요토미 히데요시를 지나치게 미화한 게임이라면 하지 않겠다.", "이순신 게임이 나온다면 국뽕이 장난 아니겠다." 등 발언을 한 점을 고려한다면, 단지 무지에 의한 발언일 수 있다. 비판 측에서는 '평민 아래'라는 것 자체가 모욕하는 것이라고 하지만[13] 실제 천민 출신인 장영실[14]을 천민 출신이었다고 말한다고 그것을 비하하는 것으로 받아들이는 사람은 거의 없다. 오히려 천민 출신인 데도 불구하고 관직에 오르고 많은 업적을 남긴 점에서 더 대단하다고 평가하며, 국사 수업에서도 이러한 것을 바탕으로 과거 신분제 사회에서 평등 사회로 나아가는 사회의 발전을 가르친다.[15] 또한 이미 해당 방송에서 시청자의 지적으로 알아본 후 자신이 잘못 알고 있음을 자각했기 때문에 이렇게까지 비난과 욕설을 들은 건 아니라는 의견이다. 실제로 스트리머들의 방송 중 잡담 등을 보면 가끔 기본 상식에 무지한 케이스가 종종 있었지만 그게 이렇게까지 커지는 사태는 없었는데, 최근 더샤이 합방 비매너픽이나 군인 제대일 논란 등이 있던 서새봄이라 더욱 엄격한 잣대가 적용된 것으로 보인다.
그렇기에 각각 서새봄은 지도에서 대한민국을 찾지 못했다는 것을 컨디션에 따라 지도에서 대한민국을 잘 찾는 날도 못 찾는 날도 있다고 바로 잡았고, 이순신의 신분을 평민보다 아래라고 생각했다는 것을 이순신의 신분을 평민보다 아래라고 생각한 것은 맞지만, 곧 시청자들의 말에 따라 백과사전을 읽었고 이를 바로 잡았다고 바로 잡고, 이순신의 신분을 잘못 생각한 것은 무지로부터 나왔고, 이 무지로 인한 잘못된 정보로 불쾌하셨을 분들에게 죄송하다고 사과한 것으로 봐야한다.
비판론에서 다룬 디스코드에서의 비유를 비유로 이해하지 못했다는 점에 대해서는 서새봄은 이미 멘탈이 깨진 상태이기 때문에 깊게 생각을 할 겨를이 없으며, 그렇지 않더라도 시청자의 말을 모두 진지하게 받아들이는 바탕에 이루어졌었고, 서새봄이 비유를 못 알아들을 수도 있지만, 그 말을 곧이곧대로 받아들인 것이 무조건적인 잘못이라고 할 수는 없다.
또한 그 뒤의 비판론에서 '이는 보는 사람 입장에서 답답하고 자신을 방어하려는 모습 밖에 보이지 않는다.'고 했는데, 본인 의도와 다르게 사람들이 받아들인다면 자기 의도는 그게 아니였다라고 설명하는 것은 그 문제를 해결하기 위한 피드백으로 그 대화를 더 자세히 알기 위한 행위일 수도 있다.
당시 디스코드 토론자가 문제에 대한 해결방안을 이야기하면서 공격적인 언행을 했었는데, 서새봄이 비판을 들으려고 만든 자리지만, 공격적인 언행은 비판받을 여지가 있었다.
그리고 이순신 천민 또는 역적 후손설은 서새봄이 처음 주장한 것이 아니다. 불멸의 이순신에서도 이순신이 역적의 후손이라는 묘사와 함께 조부 이백록이 사약을 받는 장면이 나오며 이순신 명언이라는 정체 불명의 글에서도 '역적의 후손'이라는 내용이 나온다. 이런 글들을 유포한 사람들은 서새봄 만큼 비판받지 않았다.
2.4.2. 대응에 관한 비판론
상술한 사과문에 비판적인 사람들은 전형적인 인터넷 유명인들의 4과문이라며 냉담한 반응을 보였다. 변명과 상황 설명에 급급해 보였으며, 해명에 가까웠다며 비판적인 어조의 댓글이 상당한 수의 좋아요를 받기까지 했다.사과문은 죄송하다는 언급 대신 도를 넘는 비난에 힘드니 적당히 해달라는 식의 서술을 하고 있었는데, '후손들은 하루아침에 선조가 평민 이하가 되었는데 그것에 대해 어떠한 사과도 없이 자기만 힘들면 다냐?'라는 반응이 나오는 것은 당연하다. 사과문이 아니라 호소문에 가깝다고 스스로 인정할 정도였으니, 이런 서새봄의 대처가 적절했다는 주장 자체가 어불성설이다. 여론이 불타오르는 상황에서 미안하다는 말없이 억울하다고 말하는 것은 실제로 억울한지의 여부를 떠나 잘못을 한 사람으로서의 태도에 부적합했다는 관점이다. 사과문은 '사과'를 하기 위해 작성하는 것이지, 자신의 과실로 인한 비판을 피하고자 작성하는 것이 아니다.
옹호론에서는 서새봄이 작성한 글을 사과문이 아니라 호소문이라고 보면 된다고 했는데, 그 근거로 서새봄의 글을 인용했다. 이는 '사과문만 적었을 텐데', '사과문 작성만이 아닌 이렇게 구구절절 질척대는 이유' 등의 말을 보아 호소문의 목적이 있었다는 주장인데, 인용된 내용을 자세히 보면 사과문만과 사과문 작성만이 아닌이라는 말이 나와있다. 즉 서새봄의 본래 의도는 '약간의 사과를 겸한 호소문'이었다는 것을 알 수 있다. 즉, 엄연히 자신의 잘못으로 인해 비판받는 상황임에도 불구하고 단지 상황을 모면하기 위해 자신을 보호하기 급급한 글이었다. 서새봄의 글이 비판받는 이유는 '사과문과 호소문이 같이 있다'같은 유교적인 지적을 넘어, '사과문의 기능 자체를 제대로 하지 못했다'가 주된 까닭이다. 호소문이 같이 있더라도 미안하다는 말이 제대로 담겨있었다면 용인될 수도 있었으나, 그렇지 않다는 것이다.
오히려 이런 찜찜한 대처가 더욱 화를 부추기는 원인이 되었다. 사과를 요구하는 측에선 기대한 사과는 없이 자신의 입장만을 말하는 글에 만족하지 못했다. 이에 더하여 서새봄을 행동을 옹호하는 시청자들과 의견 차이가 발생하여 결과적으로 사태가 더 커졌다. 결국 입장문 이후에도 방송을 추가로 했듯이 2차, 3차적인 수습이 필요한 시점에서 이미 입장문에서 '사과문'의 기능 자체가 발휘되지 않았다고 봐도 무관하다.
서새봄의 여태까지의 사건 사고 대처 방식이 한결같이 불안정했다는 것을 고려하면, 개선이 없는 사건 대응도 비판 요소 중 하나이다. 다양한 논란이 있었지만, 여기에 제대로 대처하지 못한 경우가 한두 번이 아니다.
새벽 방송은 잘 진행했다는 의견도 있지만, 그렇다고 대응이 옳다는 것은 아니다. 처음부터 사과문이 아닌 사과문을 올리고, 사과글에 대한 시청자들의 반응이 차갑자 그제서야 사과 방송을 진행했다는 점은 비판받아 마땅하다. 사과문에서 호소를 하며 자신의 본심을 밝혔고, 이후 여론이 호의적이지 않자 방송을 켰다. 이런 상황에서 봤을 때, 과연 여론에 호응하기 위하여 킨 방송에서의 발언들이 모두 진심이었을지에 대한 의구심도 생긴다.
문제는 새벽 방송 당시 디스코드 방송의 일부를 보면 서새봄의 대화에 문제가 있음을 느낄 수 있을 정도로 편파적으로 진행했다. 일단 자기를 싫어하는 사람한테 듣고 싶다며 디스코드를 켰는데 스트리머 갤러리를 하는지 에펨코리아를 하는지 묻는 점#1 #2 #3이 있다. 물론 '자신을 싫어하는 사람을 찾아 쓴소리를 듣기 위해' 디스코드를 켰으니 확인할 방법이 필요하긴 하겠지만 저 발언은 마치 스갤과 에펨코리아 사람들은 모두 나를 싫어한다라고 오해할 소지가 있다. 물론 두 사이트에 서새봄의 안티가 많은 것은 사실이지만, 스트리머 갤러리나 에펨코리아를 하는지 묻는 것부터가 공적 인물의 신분으로 할 행동은 결코 아니다.
디스코드에 참가한 다른 시청자가 지적하는 도중 자신도 잘 써왔고 이모티콘으로도 2가지나 쓰던 '새봄추' 밈의 어원에 대해 지적하는 점.[16][17] 이런 식으로 중요하지 않은 일에 트집을 잡아 논지를 흐리는 대화를 하고 있다. 이는 보는 사람 입장에서 답답함을 느낄 수 있으며, 비판받는 상황으로부터 도피하고 자신을 방어하려는 모습 밖에 보이지 않는다.
이러한 말장난, 단어를 바꾸는 것 또한 이전부터 보여왔던 문제점이다.
옹호론에서 주장하는 '애초에 비하할 의도가 없었다'라는 주장은 다소 복합적이다. 왜냐하면 대한민국은 족보, 즉 혈통을 꽤나 중시하는 국가이며, 족보없는 놈처럼 혈통 자체를 비하하는 단어가 욕으로 분류되는 국가이기 때문이다. 따라서, 멀쩡한 양반인 이순신을 평민 이하라고 칭한건 이순신의 후손들에겐 조상을 비롯해 그 혈통까지도 한 순간에 천민과 천민의 후손으로 만든 모독이나 마찬가지이고, 제 3자인 사람들에게도 대한민국의 성웅이자 구국의 명장인 이순신을 비하하는 행위는 곱게 보일 리 만무하다. 애초에 장영실을 예시로 들었는데, 장영실이 천민 출신인 건 실록에 기록된 진실이다. 하지만, 이순신 장군은 명백히 양반이던 사람을 평민 이하로 이야기했으니 잘못됐다고 하는 것이므로 둘을 비교하는 건 부적절하다.
또한 서새봄은 자신의 해명방송[18]에는 그 전과의 사과문과는 다르게 변명을 하지 않고 이부분에 있어서 와전된 내용이 사실임을 인정하고 싶지 않다고 말했다. 이유는 비하의 의도가 없었고 영상의 전후를 잘라서 악의적인 편집이 이루어 졌으며, 역사에 대해 무지한 상태로 말하였고 시청자가 말하자 마자 백과사전을 검색하여 확실하게 넘겨짚고 갔다고 말했다.
하지만 서새봄의 발언 당시 방송[19]에는 잘못된 발언 이후에 "검색해 볼까?"라는 발언을 한 뒤에 자료를 찾은 뒤 "이순신이 태어날 쯤에 가세는 너무 기울어져 있어서 기묘사화의 참화를 당한 이후 아버지 정도도 관직의 뜻을 아예 두지 않았대" 라고 말한 뒤 끝이난다. 서새봄의 해명방송에서는 자신이 백과사전을 검색하여 확실하게 넘겨 짚고 갔다라고 말하였지만 현실은 그렇지 않았으며, 그 이후의 발언도 "정말 좋은 이야기밖에 없다" 정도이다. 그 뒤에는 인조의 이야기로 넘어가므로 서새봄의 해명방송에서 말하는 확실하게 넘겨 짚고 갔다는 사실이 아니라고 할 수 있다.
확실 이라는 단어 뜻 자체가 '틀림없이 그러하다.'라는 뜻을 가지고 있다. 만약 서새봄이 당시에 자신이 잘못알고 있었다면서 고쳐 말하였다면, 확실하게 넘겨 짚고 갔다고 말할 수 있겠지만 발언 당시의 방송에선 그렇지 않았고 그 때문에 해명방송에서 말하는 악의적인 편집으로 인정할 수 없다는 대목도 이해가 가지 않는 부분이다.
2.4.3. 일부 시청자의 문제
스트리머와 무관하게, 해당 방송에서 채팅창으로 구독자들에 의해 이순신 장군 후손에 대한 2차 가해가 이루어졌었다. #1 #2 #3 심지어 당사자와 대화 한 사람이 올린 캡쳐글에는 2차 가해 하는지도 인지 못한다는 모습이 보여졌다. #먼저 평소 방송에서 채팅이 목격되지 않는 시청자가 논란의 해명이 있었던 날 해당 시청자들은 비매너 픽 해명과 잘못된 역사언급 해명에서만 목격되기도 하고, 문제가 있는 채팅을 친 시청자 중에서 논란이 있을 때만 구독을 하는 현상이 보이기도 했다. #1 #2 #3
그리고 심지어 그 시청자 중 일부가 일베가 의심되거나 스트리머 갤러리 어그로가 의심되는 정황도 존재했다.[20]
물론 그 중 장기 구독자도 있는 만큼 어떤 가능성도 닫아둘 수는 없다.[21]
2.4.4. 서새봄의 입장
2020년 4월 21일 서새봄은 자신의 유튜브 커뮤니티에 위의 논란 2.2, 2.3, 2.4에 대한 자신의 입장을 업로드 하였다. 영상도 따로 만들어서 제작하고 싶었지만 위의 논란들로 인해 받은 스트레스로 트라우마가 생긴 상태여서 건강이 회복되면 영상 제작을 고려해 본다고 했다.- [ 펼치기 · 접기 ]
- ||안녕하세요. 새봄입니다.
본래는 직접 영상을 제작하여 찾아 뵈려고 했지만 제가 그런 상태가 되지 못하는 것 같아,
유튜브 분들께 저의 입장과 이야기들을 전달하고자 글을 쓰게 되었습니다.
이미 전부 알고 계신 분들도 계시겠지만, (보통 생방송 시청자 분들)
어떤 분들께서는 무슨 일인지 잘 모르기도 하고, 또 어떤 분들에겐 제 해명을 듣고 싶기도 하기에 언젠가는 써야 하는 글이라면 저는 그게 더 빠르면 좋겠다고 생각이 들었습니다.
이 글은 제가 9년 동안 방송하며 그 동안 논란이 되었던 이야기들에 대한 글로
인정할 것은 인정하고 논란에 대해 해명할 것은 해명하도록 하였습니다.
추후에 제가 마음이 진정되면 이 글 또한 영상으로도 제작하여 업로드 하도록 하겠습니다.
다소 진중한 얘기이다 보니 말투가 조금 딱딱하더라도 양해 부탁 드립니다.
<지도 사건 논란>
먼저 최근의 문제가 되었던 2020년 3월 지도 논란 입니다.
‘쥬라기 월드 레볼루션’ 이라는 게임에서 세계지도 속에서 우리나라를 선뜻 찾지 못하자 논란이 되었었는데요, 이는 같은 게임 플레이 중 3일 전에는 바로 지도에서 우리나라를 찾았으며, 평균 11~12시간 가량의 방송, 색반전이 되어 보여 바다와 육지 색깔이 반전되어 보이는 등의 이유로 헤맨 것이라 생각됩니다.
해당 방송 중에는 모두 웃고 넘기는 분위기였는데 방송 종료 이후 커뮤니티에서 시작된 논란입니다.
<이순신 장군 논란>
역시 2020년의 3월 논란 중 하나입니다.
“이순신 장군으로 게임 나오면 국뽕 개쩔겠다”
이순신 장군의 출신을 얘기하기 이전에 발언한 내용이며, 이순신 장군의 뛰어난 능력을 찬양하기 위해서 한 말입니다. 평민 아래의 출신인 이순신 장군이 장군까지 오를 정도로 그만큼 대단했다는 이야기를 하려고 한 얘기입니다. (출신은 조선의 과학자 장영실과 헷갈린 것이었습니다)
이후에는 시청자가 아니라고 하자 네이버 백과사전을 검색하며 양반 출신임을 바로 확인하였습니다.
하지만 한 커뮤니티에 제가 이순신 장군을 비하한 의도로 사용된 것처럼 글이 작성되고 추천이 올라가며 ‘인기글’ 에 올라가자 제가 이순신 장군을 비하했다고 사실처럼 공식화 되었고 이에 이순신 장군 후손 분이라고 말씀하시는 분이 화가 났다며 글을 작성하여 더 가속화 되었습니다. (이 글은 현재 삭제되었습니다.)
오해가 있었지만, 이순신 후손 분께는 따로 사과를 전달 드렸으며 지도내용과 해명문을 작성/이에 당일 생방송을 켜 사과를 전달하였습니다. 너무 당연하게도 이순신 장군을 비하할 의도는 없었으며, 제가 이순신 장군의 출신을 잘못 알았던 것은 사실이나, 이순신 장군을 찬양하기 위한 것이었지 그에 부정적인 내용과 비하를 했다는 것은 잘못 퍼진 이야기 입니다.
<꼴픽 사건>
2020년 2월에 진행 되었던 ‘프로게이머 초대석’ 에서 일어난 사건 입니다.
프로게이머에게 ‘탑 배우기 콘텐츠’ 중 자유랭크를 진행 → ‘원딜’이 걸렸는데 탑을 꼴픽한 사건입니다.
이 또한 전부 제 잘못이라고 생각하며 이에 대해서는 당일 방송 종료 후 사과문을 게재하고 바로 다시 방송을 켜 사과방송을 진행하였습니다. 다음날엔 라이엇 파트너 계약을 파기하였습니다.
당시 스튜디오 첫 방송이자, 프로게이머 초대석, 잠을 못 자고 온 상태 등으로 제가 너무 미숙했습니다. 꼴픽을 해본 경험은 단 한 번도 없었으며 이에 대해 더 확실히 잘못을 인지하고, 앞으로도 절대 그런 일은 없을 것입니다.
다만 당일에 저에 대해 쉴드를 쳐주려는 도네이션에 대해 한 말을 악의적으로 퍼트린 내용들이 있는데, 그 부분은 확실히 아니라고 말씀드릴 수 있습니다.
<군대 비하 사건>
2018년 “여자친구 100일은 안 챙기면서 군대 전역일은 챙기느냐”고 발언한 사건입니다.
이에 대해서 당일 발언 이후 30분의 고민을 거친 후 사과하였으며
추가로 트게더(서새봄 전용 게시판)를 통해 사과문을 게재 하였습니다.
사건 이후 2년 동안 군대에 대해서는 시청자들끼리 군대로 농담을 치는 분위기가 나오더라도 저는 단 한차례도 동조하거나 발언 자체를 하지 않았습니다. 제가 잘못한 일이 있기 때문이었습니다.
앞에 지도논란이나 이순신 논란과 달리 처음부터 끝까지 오해 요소 없이 제 말에 제 스스로 책임져야 하는 부분이라고 생각했기에 단 한 번도 제 잘못에 대해 억울함을 느끼지도 않았던 사건이었으며 메일이나 항의하는 내용에 그 동안 항상 사과를 전달 드리고 생방송에서 또한 사과를 전달해 왔습니다.
왜 그런 말을 했느냐고 궁금해 하시는 분들이 많으실 텐데요, 당시에는 나름대로 시청자와 티키타카를 한다고 농담을 쳤던 발언이었으나 전혀 재미도 없었으며 문제가 됐다고 스스로 판단 되었고 이후에는 시청자와 티키타카를 주로 하던 2017~2018년의 방송 방식을 아예 바꾸고 지금처럼 방송 방향이 바뀌게 된 계기가 되기도 했습니다. (2019~2020)
당일 발언 후 왜 30분을 고민한 후에 사과했느냐 잘못을 몰라서 그런 게 아니냐는 의견이 많았는데, 자칫하면 선을 넘을 수 있는 생방송 중 많은 사람들 앞에서는 더욱, 본인이 어떤 잘못을 했는지 그것이 왜 잘못인지를 인지하고 생각할 수 있는 시간이 필요하다고 생각했기 때문입니다.
기회가 된다면, 조금이라도 이에 대한 반성의 의지로 의미 있는 일들을 해 보일 것이며
이 부분에 있어서는 항상 생방송 중에도 사과를 반복해왔고, 반성하고 있으며 지금까지도 그랬고 앞으로도 그럴 것입니다.
이 외의 누가그러는데 ~카더라 혹은 앞뒤가 잘린 내용/비하가 의도적인 악의적인 글과 관련된 내용들은 논란에서 제외시켰습니다.
또한 앞으로는 어제처럼 제 방송에 대한 공지나 irl 요약들을 직접 글로 따로 작성할 예정입니다.
유튜브에는 영상을 보고 싶으신 분들이 더 많을 텐데 이런 글을 띄우게 되는 것조차 조심스럽기도 해서, 많이 불편하시겠지만 팬카페를 만들기 전까진 공지는 이쪽을 이용해주시면 감사하겠습니다
( https://tgd.kr/saddummy )
사실 영상으로 찾아 뵙고 싶었지만, 아직은 제가 준비가 되지 않아 이렇게 글로나마 유튜브를 봐주시는 여러분께 제 마음을 전달하게 되었습니다.
확실한 것은 저는 제가 그 동안 있었던 논란에 대해 숨기려고 하거나 도망치려고 한 적도 없고
늘 잘못한 일들에 대해서는 항상 생방송을 통해 사죄하고, 죄송하다고 말씀드려왔습니다.
하지만 유튜브만 보시는 분들께는 그런 제 모습은 볼 여력이 없으셨을 게 분명하기에,
앞으로는 제가 한 말들의 중요 공지사항은 어제처럼 제가 직접 정리하여 올릴 예정입니다.
이는 제가 직접 의사를 확실히 표시하여 글로 남기고, 궁금하신 분들에게는 생방송을 힘겹게 찾아보지 않고 요약으로 볼 수 있으니 좋은 방법인 것 같습니다.
제가 해온 모든 일들이 완벽하지 못했고 앞으로도 실수를 할 수 있겠지만,
약속드릴 수 있는 점은 실수를 하더라도 부족한 부분은 채우고, 잘못된 부분은 고치고,
여러분들과 함께하며 더불어 나아가는 스트리머/유튜버가 되리란 점입니다.
제 청춘을 다해 받친 이 꽃을 활짝 펴게 해주신 여러분께 항상 감사 드리며,
늘 좋은 방송과 영상으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.
감사합니다. (__)
+ 잘못에 대한 무조건 적인 옹호보다는 앞으로 더 잘할 수 있으리란 믿음으로 많은 응원 부탁 드립니다!
여러분들의 응원과 함께 더 즐거운 방송으로, 좋은 방향으로 나아가겠습니다.
추가로 커뮤니티에서 시작되어 온 수 많은 루머와 앞/뒤 맥락을 자른 악의적인 내용들에 관해서는 더 이상 반응도, 해명도 하지 않겠습니다. 몇 년 동안 방송에서 해명해왔고 오해를 풀려고 했지만, 결국엔 제자리 반복되니 제가 숨이 막히고 정신적으로 많이 힘드네요.
저도, 팬분들도 같이 고통 받는 나날들이 반복되어서 이제 루머나 악의적인 얘기들은 관심도 반응도 않기로 결정 하였습니다.
대신 도가 지나치면 법의 힘을 빌리는 게 맞다고 생각이 들었고 제 결정이기 때문에 꼭 존중해 주셨음 좋겠습니다. ( 메일과 댓글로 이거 왜 해명 안하시나요? 맞는 얘기라 안하시나요? 당하고 있으실건가요 등의 이야기는 사절입니다 ㅠ.ㅠ )
예전엔 최대한 보다 많은 분들에게 최대한 만족시켜드리고 싶었고 물론 그 생각은 지금도 남아있지만, 모든 사람에게 제가 괜찮은 사람이 될 수는 없는 것을 받아들이기로 하였습니다.
그래서 떠난 분들이 많을지라도, 언젠간 또 연이 닿을 수 있으니 저는 저만의 색깔로 최선을 다하는 것이 옳다고 생각이 됩니다.
저 뿐만이 아니라 좋은 스트리머분들과 유튜브 분들이 많기에, 다들 항상 트위치 유튜브 보면서 웃으시고 행복했으면 합니다!
2.5. 신상정보요구 협박 메일 논란
2019년 8월, 서새봄은 디스코드 / 단톡에서 자신에 대한 안 좋은 글을 쓰는 정황이 있다며 글을 올렸다.# 사람들은 안티 팬의 존재를 알고 비판했으나 2020년 2월 26일, 스트리머 마이너 갤러리, 에펨코리아 인터넷 방송 게시판에 자신이 해당 사건에 관해 서새봄에게 신상정보 요구 협박 메일을 받았다는 글이 올라왔다. #1 #2 #3자신은 스트리머 짤방을 올리는 디스코드에 우연히 들어가 '~때려' 밈으로 서새봄 때려만 말하고 탬탬버린 이미지만 올리다 나갔는데 누군가 이를 짜깁기 하고 자신이 의도적으로 조작해서 서새봄에 대한 험담을 했다는 모함을 받았다고 한다.[22]
처음에 정황상 증거로만 당사자를 의심하여 자신이 관련된 자료를 보내주었더니 믿지 못하고 민증, 각서 같은 개인 신상정보를 요구했다. 개인정보 요구에 거부감을 느낀 당사자는 거부했고 이것을 서새봄은 고소가 무서워서 그런 게 아니냐며 3자에게 말하지 않겠다고 했으면서 스트리머 탬탬버린에게 알렸다고 밝혔고, 실제로 이 사건이 사실인지 아닌지 밝혀지지 않았던 일이였음에도 불구하고 서새봄에게 해당 내용을 전해들은 탬탬버린은 8월 7일 방송을 키고 이러한 일이 있었다며 서새봄님에게 죄송하다며 사과 방송을 진행하였다.
개인정보보호법 15조의 수집 범위에 의하면 개인정보를 수집할 수 있는 권리는 매우 한정되며[23], 이를 어길 경우 5천만 원 이하의 과태료를 물 수 있다.
그리고 동법에 의하면개인정보보호법 제2조 제5호 개인정보처리자는 업무를 목적으로 개인정보파일을 운용하기 위하여 스스로 또는 다른 사람을 통하여 개인정보를 처리하는 공공기관, 법인, 단체 및 개인 등을 말하는데 인터넷 방송을 하는 사람은 개인정보를 처리하는 개인정보처리자라고 보기 어렵다고 한다. 따라서 주민등록번호를 요구한다고 하여 이를 이유로 개인정보보호법 위반을 주장할 수는 없어보인다. # 또한 본인이 직접 알려준 인적사항을 각서에 기재한다면 역시 법적으로 문제될 것이 없다고 한다. #
실제로 글쓴이는 개인정보수집 요청에 거부했고, 서새봄도 3번째 메일에 나오듯 뭔가 더 요구하는 것 없이 끝냈으므로 서새봄도 대처를 잘못한 건 아니다. 다만 마치 수틀리면 각오하는 듯한 어투나 '고소할줄 알고 정보 제공을 거부하고 날 돕고 싶다고 말했냐'며 비아냥이 섞인 말을 건냈다. 거기다 반성의 기미가 보이지 않는다라고 하는데, 애초에 글쓴이의 주장대로라면 글쓴이는 서새봄을 공격하도록 지시하는 사람이 아니므로 글쓴이는 잘못한 게 없다. 당연히 반성할 것도 없는데 마치 넌 이미 내게 잘못을 저질렀다는 듯한 태도를 보이는건 서새봄이 잘못 행동하고 있는 것이다. 추가적으로 서새봄이 미성년자를 포함한 최소 2명 이상에게 신상정보를 요구하였으며, 한 명은 이미 신상정보를 보내어 수집하였다는 것을 알 수 있다.
거기다 메일에는 '고소가 두려워서 안주냐'고 하는데 애초에 고소 자체가 성립되기 힘들다. 일단 글쓴이가 '서새봄 때려'라는 말만을 남겼고 이미지는 탬탬버린 걸 올렸다. 명에훼손은 '사실이건 허위건 일단 뭔가를 적시해 명예를 훼손해야' 성립이 되는데 고작 '서새봄 때려~'라는 말을 했다고 서새봄의 명예가 훼손됐다고 말하기엔 힘들고, 모욕죄의 경우엔 그 대상이 명확해야 하는데 '서새봄'이라는 대상은 닉네임일 뿐이므로 명확하다고 보기 힘들다.[24]
3월 14일 방송에서 서새봄이 직접 언급하길, 채팅방에서 너무 선을 넘자 제 발을 저린 내부 고발자에 의해 서새봄에게 전해졌으며, 악의적인 말이나, 흑역사 사진 등을 공유하거나, 이슈가 될 만한 게시글이나 사건 등등에서 서새봄 화제를 꺼내서 어그로를 끄는 식의 행위를 하는 사람들이 있다고 전달받았다고 했다.
너무 선을 넘는 경우에는 고소를 취하려고 했지만 당사자들이 용서를 바라자, 고소를 하지 않는 대신 신상정보를 요구한 것이라 했으며 직접 관련되지 않고 채팅방에 속했다는 이유로 신상정보를 요구 받은 사례에 관해서는 딱히 잘못한 부분이 없으면, 고소를 취하더라도 성립이 되지 않기 때문에 신경쓰지 말고 혹시라도 자신이 고소 당할만한 행동을 했다고 생각하면 다시 하지 않겠다는 의미로 신상정보를 달라고 했다고 한다. 물론 그렇다고 해서 신상정보를 요구하는 건 절대 옳은 행위가 아니다.
법적으로 문제가 있을 가능성도 있지만[25] 아직까진 이 논란에 대한 답은 없는 상황이다.
3. 사건 사고
3.1. 단풍 사건
2017년 12월 15일, 캐나다에 거주한다고 주장하는 디시인사이드의 한 유저가 서새봄의 과거 WOW 시절 행적 등등의 허위사실을 유포하다가 역풍을 당해 기소당한 사건.이 유저는 10년 전 본인의 지인이 WOW를 하다가 현피사건에 엮여 서새봄한테 뺨을 맞았다는 사실을 게임방송 마이너 갤러리에 폭로했는데, 캐나다 IP 인증과 카톡 등등의 증거물이 다수 공개되자 갤러들은 서새봄의 트게더를 테러하기 시작했다.[26] 결국 서새봄은 이에 반박하는 해명방송을 진행해 수백 명의 분탕러들 때문에 도저히 방송 진행이 불가능한 상황에서도 팔로우 채팅조차 걸지 않은 채 약 2시간 동안 그 동안 수집 했던 증거들을 제시하며 악성 루머에 대해서 하나하나 반박을 했다. 10년 전 혹시나 하는 마음에 저장한 캡쳐가 아니었다면 어떻게 됐을지 심정 벌렁거리고 끔찍하다고.
결국 이날 해명 방송으로 인해 서새봄의 본명[27]이 네이버 실검 5위에 기록되기도 하였고, 다음날 허위사실 최초 유포자의 자백과 사과문을 받아내면서 서새봄의 승리로 끝났다. 카톡부터 캐나다 거주 사실까지 모두가 조작이었고 서새봄이 해명을 하면서 당시 남성이 서새봄에게 먼저 모욕을 했다는 증거물을 전부 갖고 있다고 밝히면서 여론이 반전된 것이다. 게다가 서새봄이 이 사건으로 그동안 밝히지 않았던 본명과 진짜 나이까지 밝히면서 신빙성을 더욱 더했다. 범인은 사과문을 쓰면서 과거 같은 와우 길드 멤버였던 서새봄이 성공하자 그에 대한 열등감 때문에 허위사실을 유포했다고 실토하면서, 조작을 통해 사건을 부풀린 사실까지 인정했다. 그리고 와우 유저들은 물론 사건 당사자한테까지 욕을 먹었다고. 트게더 공지사항에 올라온 사과문 결국 서새봄은 최초 유포자와 그에 동조한 사람들을 고소한다고 했다. 사건 현장에 있었던 전 남자친구에게도 연락해서 법정 증인을 약속받았다고해당 사건 요약글(가입 필요) 본인 유튜브 근래 갑작스런 휴방이 생겼는데 아마 이와 관련돼서 평소에 본인을 괴롭혔던 악성 유저들과 담판을 지으려는 듯 하다.
이후 서새봄은 당시 겜마갤에서 지속적으로 서새봄을 비하하는 유동 네티즌 1명을 고소했으며, 2018년 9월 3일 형사 벌금 200만 원, 민사 배상금 2000만 원[28]의 판결을 받아냈다는 소식을 전했다. 본인 유튜브 디스코드, 단톡 등을 통해 해당 유저랑 같이있었던 다른 유저가 자료제공을 해줬다고 한다. 법정에서 악플러 당사자 마주쳤을 때 한 시간 반 넘게 서새봄과 면담을 하며 죄송하다고 빌었지만 그 이후에도 입에 담기 꺼려지는 욕설을 비공개 채팅방에서 한 것 때문에 죄가 커진 것으로 보인다.
3.2. 주거침입 사건
2019년 6월 24일, 자정이 지나 잼잼마을 콘텐츠 종료 후 IRL을 진행하던 중, 어제 휴방 사유는 여쭤보면 안 되는 건가요? 하고 도네이션이 오자 이에 관련해서 오늘이 마지막이고 여러분들이 조금은 진지하게 들어줘야할 공지가 있다며 어렵사리 말을 꺼냈다.도입부로, 최근에 방송 내외적으로 약간은 힘들다면서 핫클립 댓글에서 싸우는 분탕들이나 방송을 방송으로 보지 않는 사람들이 많아진 게 원인인 거 같다고 하였다. 그리고는 휴방사유를 이야기하는 건 오늘이 마지막이라며 자신이 다음팟 방송 시절 때부터 개인적인 일로 휴방을 하더라도 휴방날 무엇을 했는지 꼭 말하곤 했는데 이제는 그것이 자신한테 상당한 부담으로 느껴진다고 하였다. 그러면서 대부분의 시청자들은 상관 없을 이야기지만 아주 소수의 휴방 사유를 매번 물어보는 과몰입 시청자들이 많아지면 많아질수록 자신에게 안 좋게 돌아온다며 말문을 열었다.[29]
이어진 발언은 꽤나 충격적이였는데, 바로 전날 (6월 22일 저녁) 개인적인 휴방 사유가 다름이 아니라 어느 한 악성 시청자의 스토킹 때문이었다는 것.
서새봄 본인이 밝히기를 6월 22일 방송 종료 후 잠깐의 운동을 하고 있었는데, 벨소리가 계속 여러번 들려 혹시나 하는 마음에 나갔더니 택배원이 아니라 역시 시청자였고,[30] 처음엔 인터폰을 통해서 잘 타일러 보냈으나 혹여나 하는 마음에 잠복수사를 했더니 오후 3시~4시 경 똑같은 사람이 다시 돌아왔다. 그 후 문을 박차고 나가 매우 화내자 그 시청자는 그제서야 죄송하다며 사과하고 도망쳤다고 한다.[31][32] 이는 제 3자가 봐도 심각한 상황이며 엄연한 주거침입죄에 해당하지만, 되려 그 시청자는 서새봄이 좋은 말로 타이를 때 "자신이 여기를 찾아온 게 잘못한 거냐?" 하며 반문했다고 한다. 그리고 서새봄이 추가적으로 언급하기를 이 사람은 택배 훔쳐가는 사람, 벨튀 했던 사람, 빵집에서 기다리는 사람, 과거 아프리카TV 때 쫓아다니던 사람이나 회사까지 찾아오던 사람이 아니였다며 간접적으로 악성 스토커가 여러 명인 것을 언급해 일반 시청자들이 경악을 금치 못했다.
불행 중 다행으로 사후 대처는 철저히 해놓았고[33] 혹여나 그 사람이 지금 방송을 보고있다면 이번 한 번으로 넘어가 주겠다며 대인배적인 태도를 보였지만, 이 일련의 사건들로 인해 서새봄 본인은 위에 잠시 언급한 핫클립 분탕질과 함께 자신과 방송 기조에 관련되어 많은 생각을 하게 되었으며 방송을 시작한 이후 거의 처음으로 동료 스트리머인 소풍왔니 및 이초홍에게 방송에 관한 조언을 구했다고 한다. 이후 이 일은 개인적인 사정일 뿐이라며 보고 있는 시청자들을 위해 선을 그었지만 이는 아이돌 사생팬 문화와 더불어 절대 좌시할 수 없는 일이라는 걸 보여준다.
이번 사건은 전체적인 트위치 시청자들의 과도한 불신과 집착, 방송이 자기 것이라 여기는 일부 시청자들의 태도, 말할 것도 없이 잘못된 애정표현의 방식이 결합된 종합적인 문제이며, 유명한 스트리머의 고충을 보여준 사건이라 볼 수 있다.
3.3. 팬덤 여론조작 및 단톡방 누명 사건
2020년 2월 18일 스트리머 갤러리, 에펨코리아 인터넷 방송 게시판에서 최근 인기를 얻은 스트리머에 대해 남자친구가 있다, 화류계에서 일한다는 등 악성 비난, 루머, 성희롱하는 글이 크게 늘어나는 일이 발생하였다.이에 커뮤니티에서는 해당 비난글을 쓴 인물의 과거 글을 조사한 결과 글 쓴 사람이 서새봄의 팬으로 추정된다는 증거를 밝혀 냈다. #1 #2 #3 #4
그리고 여론을 조작하는 단톡방이 있을 것이라고 추측하면서 서새봄 관련 단톡방이 여론을 조작했을 것이라고 주장했다. 이후 스트리머 갤러리에서 해당 단톡방에 속해있는 사람이 쓴 글과 당시 단톡방 반응이 담긴 스크린샷이 올라왔으나, 스트리머 갤러리가 주장하는 대로 해당 단톡방에서 여론을 조작하거나 타 스트리머를 비하하는 정황이 담긴 증거는 올라오지 않았다.[34]
이 사건이 서새봄에게 전해졌고 방송에서 해당 사건에 대해 해당 스트리머에게는 사과할 것이며 자신은 단톡방을 절대 허용하지 않으며 단톡방을 폭파해 달라고 요청했고 자신의 팬덤이 타 스트리머를 비하한 것이 맞다면 자신의 방송을 쉬더라도 관련자들을 전부 책임지고 잡아내겠다고 밝혔다. 해당 사건에 대한 발언 정리글. 이 발언 이후 커뮤니티에서는 해당 단톡방 사람들을 서새봄이 버린 팬들이라는 뜻으로 고아단이라고 부르며 더욱 수위를 높여 비하했다. #1 #2
논란이 있던 서새봄을 사랑하는 사람들의 모임 단톡방은 친목성을 띠지도 않았고 해당 사건과 관련이 없기에 폭파를 거부하였다. 그러나 서새봄의 단톡방을 안 원한다는 바람에 의해 폭파되었다.[35]
2020년 2월 19일 서새봄을 사랑하는 사람들의 모임 단톡방의 캡쳐본이 트게더에 올라왔다.# 해당 캡쳐본에선 펨코, 스갤 등 커뮤니티에서의 추측과 달리 서새봄팬들의 단톡방에서 조직적으로 여론을 조작하려 하거나 타 스트리머를 비하하는 행적은 보이지 않았다.
결론적으로 서새봄 팬으로 추측되는 몇몇 사람이 특정 스트리머를 성희롱하거나, 악성 루머로 비하하는 글을 쓴 것은 맞다. 하지만 커뮤니티의 주장과 달리 단톡방을 이용해 조직적으로 여론조작을 했다는 근거는 나오지 않았고, 이는 커뮤니티(스트리머 갤러리, 에펨코리아)에서 날조를 행한 부분으로 보인다.
이 사건 이후 단톡방에서 여론조작을 한 게 아니란 게 밝혀졌지만 팩트에 상상을 가미해서 허위사실을 유포하며 비난을 해온 스트리머 갤러리, 에펨코리아 인터넷 방송 커뮤니티는 사건 이후로도 이에 대한 사과나 해명을 하지 않았고 서새봄 팬덤 전체를 비하하는 태도를 바꾸지 않았다. #1 #2 21일 스트리머 갤러리에서는 여전히 단톡으로 인한 여론조작이 존재한다는 글과 서새봄에 대한 성희롱과 비난 등의 보복성글들이 개념글로 올라갔다.
3.4. 트위치 코리아 권력남용 사건 관련
가해자가 아닌 사건을 해결하기 위해 도움을 준 조력자다.2020년 4월 16일 뜨뜨뜨뜨가 개인방송에서 트위치 권력남용사건에 대해 서새봄에게 많은 도움을 받았다고 말했다.
발언 요약 뜨뜨뜨뜨의 다시보기 영상은 01:11:40부터 나온다.
이태준이 꾸준히 서새봄에게 뜨뜨뜨뜨의 결백을 주장하여 이야기할 수 있게 됐고 당시 뜨뜨뜨뜨, 릴카와 연관되거나 도움을 주면 방송과 인터넷 커뮤니티에서 쌍욕을 먹는 상황[36]에서도 자신들을 도와주었다고 한다.
뜨릴은 대화를 통해 자신들이 알고 있는 정보와 서새봄이 알고 있는 정보가 다르다는 것을 알려주었고, 그 후 서새봄은 말로만 들어서는 믿을 수 없지만 사실이라면 세상에 일어나서는 안 되는 일이라고 말했고 그 후에 뜨릴이 완전한 피해자라는 것을 알게 되었다고 한다.
그 당시 뜨릴을 편견 없이 도와준 사람은 이태준과 서새봄 뿐이었으며 친분도 없는데 편견 없이 도와준 것에 대해 신기하고 감동하였다고 한다. 서새봄은 도움을 주면서 "세상에 정의가 있다는 걸 보여주세요, 뜨뜨님"이라고 말했고 이 말을 들고 감동하여 뜨뜨는 집에 가서 눈물을 흘렸다고 한다.뜨뜨뜨뜨는 당시 유서에 진실을 적고 자살을 생각할 정도로 극단적인 생각만 가지고 살았는데, 서새봄 덕분에 희망을 품게 되었으며 서새봄이 자신에게는 생명의 은인이라고 한다, 그 후 서새봄이 준 정보를 가지고 알버트와 연락을 해 알버트에게서도 많은 정보를 얻었다고 한다.[37]
2020년 4월 20일 서새봄의 개인방송에서 트위치 권력 남용사건에 대하여 발언하였다.
서새봄 본인이 커뮤니티에서 카더라 식으로 퍼지는 것을 방지하기 위해 직접 방송 요약 공지를 작성하였다.
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- ||1) 기존부터 트위치 코리아에서 일어난 일들에 대해서 트위치 코리아는 입장 발표를 하지 않았고 그 영향이 스트리머들에게 오는 경우가 많았습니다.
그 예시로 사건이 터지면 스트리머들에게 찾아와 '이 사건에 대해서 어떻게 생각하나요' , '트위치가 한 이것에 대해 의견을 알려주세요' 등의 질문과 함께 대답하기 난감한 상황에 처하는 스트리머들이 많았고, 그 때마다 트위치 코리아에선 별 다른 대응이 없이 지나가는데 비해 어떤 사건인지 잘 몰랐다가도 말 한마디나 작은 실수에 고통을 겪는 스트리머분들도 보았습니다.
이는 트위치 코리아에서 내놓아야 할 입장발표지, 스트리머 개인의 문제가 아니라고 생각했습니다.
지난 2년간 뜨뜨, 릴카님을 도와드리며 억울한 두 분과 트위치 코리아. 최대한 서로에게 좋게 해결하고자 함께 노력했지만 그 노력들은 아무 결과도 없었습니다.
그 과정 중 저는 트위치의 배신자란 얘기로 욕도 먹어봤고, 최근에는 반대로 적폐/천룡인 소리도 들었습니다.
그런 말을 들으며 아무렇지 않은 척 방송하는 것도 쉬운 일은 아니었고
최근에 저를 더 힘들게 했던 건 저 뿐만 아니라 많은 스트리머들이 제가 나섰던 일의 파장으로 작고 크게 영향이 가자 저는 깊은 딜레마에 빠졌습니다.
저는 옳은 일을 하려고 했던 일이었지만, 지금 일어난 일들을 보니 누군가는 제 행동으로 인해 일어난 변화가 저에게 너무 큰 책임감을 느끼게 했습니다. 아마 최근에 저에게 일어난 일들까지 겹치며 저에겐 더 큰 딜레마로 다가온 것 같습니다.
2) 오랜 고민 끝에 저는 제 행동에 책임을 느끼고 용기내어 트위치 코리아 관계자측과 만나서 이에 대해서 얘기를 나누기로 하였고, 다른 스트리머들에게 얘기하여 함께 하기로 결정하였습니다.
3) 이에 미리 말씀드리고자 하는 부분은 트위치 코리아측과 얘기를 나눈 후에 제 방송에 대한 앞으로의 방향성이 바뀔 수도 있다는 부분입니다.
제 입으로 말씀 드리기 우습게도 정말 열심히 방송을 해왔다고 생각했지만,
앞으로 트위치 코리아측에서 바뀌는 점이 없다면 지금 시스템 내에선 저는 지금처럼 하기는 힘들 거란 생각이 들었습니다.
(이건 순전히 제 개인적으로 감당하기 힘들다는 얘기지 트위치 코리아때문에 그렇게 된다!! 그런 뜻이 아닙니다 이 점 꼭좀 참고 부탁 드립니다.)
방송을 기존처럼 제 모든 걸 쏟기에는 만신창이가 될 것 같고 더 이상 정신적으로 견디기 힘들 것 같습니다.
그래서 만일 희망이 없다는 생각이 들면, 이제는 기존처럼 진행하는 방식의 방송보다는
제 마음이 안식하고 편히 즐길 수 있는 방송 방향을 진지하게 생각 중입니다.
그건 라디오가 될 수도 있고, 혹은 그냥 하고싶은 게임만 하는 방식일 수도 있고 (WOW만 한다던가..)
이건 미팅 후에 좀 더 진지하게 결정하고 결정되거든 여러분들께 꼭 전달하겠습니다.
4) 위의 내용들은 트위치 코리아를 무조건적으로 욕하기 위함이 아닙니다.
혹은 이에 동참하지 않는 스트리머들에게 질문을 퍼붓거나 몰아가시지 마시길 바랍니다. 그 분들에겐 잘못이 없습니다.
제가 바라는 건 더 나아지기 위한 방향의 과정이며 그 기로에 선다는 게 쉬운일은 아니었지만
노력을 해보고 시도해보고 그래도 안된다면 차후 다른 생각을 한다는 이야기 입니다.
트위치 코리아는 IP 밴도 생겼고 어제 공식 발표도 있었습니다.
저는 분명 바뀔 수 있을 거라고 믿고 있습니다.
5) 일련의 사건들 후에 제가 이런 말씀을 드리게 되어 부끄러운 부분도 있으나 저는 제 잘못에 관해서는 늘 사죄하고 반성하고 있습니다.
하지만 이번에 진행하려는 일들은 그 일들과는 별개인 일들이며 그러므로 이 일과 기존 일들을 연결지어서
용기내어 함께하는 타 스트리머들을 깎아 내리거나, 전혀 무관한 일들로 비하하지 않으셨으면 좋겠습니다.
제가 앞으로 중요한 일들에 대해선 따로 이렇게 공지를 남길테니
타 커뮤니티나 타인이 말하는 걔가 ~라더라, 식의 카더라보다는 제 요약들을 봐주셨음 좋겠습니다.
6) 여러분들이 이 글을 보고 무작정으로 선악으로 구분 지어 누군가를 찬양하고 누군가를 반대로 깎아내리기보단
앞으로 바뀔 수 있는 부분에 희망을 가지고, 또 제 행동에 저와 함께하는 분들에게 응원해주셨으면 좋겠습니다. heart2EundolE||
주 내용은 트코와 관련된 일련의 사건들이 일어났지만, 트위치 코리아 측이 어떠한 입장 발표도 내지 않아 직접 해결을 위해 노력한다는 내용이다. 그동안 트위치 내 여러 문제들로 인해 본인을 포함한 다수의 스트리머들이 크고 작은 스트레스를 받아와서 여러차례 건의를 했었는데, 받아들여지지 않았다고 한다. IP 밴 시스템 역시 2년 전부터 제안해왔지만 이제서야 생겼다고 한다.[38] 그 외에도 스트리머들이 크게 고통받아왔던 트위치 인터넷 방송 관련 디시인사이드 마이너 갤러리 역시 트코 측에게 해결해달라며 도움을 요청했지만 해결이 되지 않아 직접 2개의 마이너 갤러리를 삭제시켰다고 밝혔다.
뜨뜨뜨뜨와 릴카 역시 한 번이 아닌 시청자들이 생각한 이상으로 자주 만남을 가져왔다고 한다.[39]
2020년 4월 22일 서새봄의 유튜브에 흐앙 관련 썰영상이 업로드되었다.
영상에 언급된 트게더 공지내용은 이곳에서 확인할 수 있으며 커뮤니티에 올라오는 요약글들은 왜곡의 여지가 있음으로 자신의 영상이나 요약공지를 시청해 주길 바란다고 전했다.
2020년 4월 24일 서새봄의 개인방송에서 4월 23일 진행되었던 트위치 코리아와의 면담 내용을 공개하였고 커뮤니티에 올라온 요약본은 보지 말고 자신의 다시보기를 직접봐줄 것을 요청했다. 4월 24일자 다시보기 1시간 19분부터 1시간 47분까지다.
3.5. 2021년 3월 16일 채널 정지
2021년 3월 16일 새벽 1시 50분경 채널 3일 정지 징계가 내려졌다. 김도와 동일사유인 Lust from beyond 플레이가 문제가 되었다. 서새봄의 채널 정지 징계는 2015년 카카오 TV의 전신인 다음 tv팟에서의 더 위쳐 3: 와일드 헌트 플레이로 인한 영구 정지 처분 이후 6년만의 일이다.공지 공교롭게도 전날 방송에서 3월 15일~16일 동안 휴방을 예고했던 탓에 휴방 강제 연장 등의 드립이 나왔다.[40]3월 19일 새벽 2시 39분경, 징계 기간이 종료되어 채널이 복구되었다.
오전 5시 24분경 서새봄이 트게더에 정지가 풀렸다고 공지했다.#
[1] 구독은 스트리머에게 정기적으로 돈을 주고 후원한다는 개념이기에 12개월은 1년치 후원이라는 말이다.[2] 4픽 유저는 "더샤이 중국에 있다"라고 쏘아붙이기도 했다. 당시 LPL은 코로나19 때문에 무기한 중단 상태라 한국에 들어와 있던 건데 옆 나라 LPL까지 챙겨보는 하드 롤창이 아니라면 중국에 있는 더샤이가 옆에 있다니 헛소리로 취급할 수밖에 없을 것이다.[3] 당시 채팅은 문제를 설명하는 게 아니라 특정 커뮤니티에 큰일이 났으니 해명하라는 식의 복붙 도배였다.[4] 2픽 탑 유저는 시간이 0초가 되기 전까지 세트를 줄곧 올려놓은 상태였고 채팅으로도 "탑 갈게요"라고 말한 상태였다. 그런데도 1픽인 서새봄이 그냥 오른을 뽑아버리자 그제서야 어쩔 수 없이 포기하고 진을 픽한 건데 이건 강제로 빼앗은 거지 자발적인 양보라고 말하기에는 어폐가 있다.[5] 게다가 벽화에 서새봄이 그려질 당시에도 10주년 벽화에 그려질 자격이 있는가에 대한 논란이 많았는데 이번 행동으로 그러한 의견에 뒷받침을 해준 꼴이 되었다.[6] 덕분에 라이엇 입장에서는 10주년 벽화에 올릴 만큼 푸쉬를 해준 파트너 스트리머가 파트너 스트리머의 자질을 의심하게 하는 행동을 해 파기를 선언하는 촌극이 발생해 버렸다.[7] 다만 서새봄은 꼴픽의 뜻을 정확히 몰라 꼴픽이 무엇인지 질문하기도 했다.[8] 방송 시작 후 10시간쯤 경과된 상황이었다.[9] 이순신 장군은 조선 초기 영중추부사(중추부의 1품관직)였던 이변(李邊)의 후손이며, 부친인 이정 역시 음서로 벼슬에 올라 종5품 창신교위까지 오른 양반 출신이다. 거기다 이순신의 본관인 '덕수 이씨'가 조선 성리학의 대가 중 한명인 율곡 이이의 본관으로, 가문을 따져도 명실상부한 양반 출신 가문이다. 실제 율곡이 병조판서에 있을 때, 당시 하급 군관이던 이순신이 동문임을 알고 이순신에게 만나길 청했지만 이순신이 거부한 일화도 있다. 덕수 이씨가 아닌 이순신 본인의 직계 가문만 따져도 증조부 이거는 왕세자 시절 연산군의 스승이자 성종실록 편찬에도 참여하고, 정 3품 당상관인 '통정대부'에 앉을 정도로 높으신 분이었다. 깐깐하게 신분을 보던 조선 전기 기준으로도 양반의 조건을 모두 갖추고 있었던걸 넘어서 왕사를 배출할 정도로 명문있는 가문이란 소리.[10] 이외 이순신의 가문 내력이나 조선의 신분제도에 대해서는 양천제, 양반 문서 참고.[11] 해당 발언의 소식을 접한 이순신 장군의 후손은 에펨코리아에 글을 올려서 "덕수 이씨를 욕보이지 말고 주둥이 닥치고 살길 바란다"라는 말을 남겼다. 삭제 후 다시 올린 글[12] 물론 트위치 시청자들은 스트리머들이 뭔가를 자신감있게 잘하는 척하면, 일부러 치켜세워서 비꼬며 노는 경우가 많다. 예를들어 서새봄이 게임 리그 오브 레전드 브론즈 티어에서 쉽게 보이는 어이없는 실수를 보이면 서새뱅 혹은 봄이커라면서 프로게이머와 엮어서 반어적으로 놀리곤 한다.[13] 위에서 말한대로 후손에게는 명백하게 모욕으로 느껴질 수는 있다.[14] 관노비였다.[15] 이와 관련해 27일 방송에서 서새봄은 "가세가 기울어진 양반의 가문이었다 이런 거를 관직에 등용하기가 힘들었다로 기억을 하고 거기서 그만큼 능력이 대단한 사람이었기 때문에 그 위치에 있을 수 있었다는 걸로 잘못 생각했다."고 말했다.[16] 이 부분을 최대한 변호해보자면, 영상의 시청자는 방송 초창기에 디씨에서 서새봄의 이미지가 좋았다는 근거로 '새봄추'를 언급한 것인데 서새봄의 입장에서는 자신의 방송에서 잘 쓰이게 된 말이라는 것과 상관없이 적어도 발원지였던 디씨 갤러리에서는 마리를 까려고 쓴 말이지 서새봄을 옹호하는 뜻으로 쓰던 건 아니지 않냐고 반문하려던 것으로 해석할 수는 있다.[17] 다른 의견으로는 '마리를 까려고 쓴 말을 서새봄 본인은 이 뜻을 알고도 자주 사용하고 했고 지금도 사용한다.' 라는 의견이 있다.[18] 18분 참조[19] 11:51:54 이후 참조[20] 하지만 해당 링크에서도 보겠지만 서새봄 본인이 직접 문제가 없어 보인다고 댓글을 남기기도 했다. 이 말이 심한 어그로라 벤할 정도는 아니였다는 건지 완전히 어그로가 아니라고 판단한 건지 판단은 알아서.[21] 해당 장기 구독자의 후손비하 발언. 평소 언행은 위 "스트리머 갤러리 어그로" 링크 참조. 판단은 알아서.[22] '2월 16일 K/DA 플랫폼 대전 당시 이 사람들이 디스코드에서 단체로 모여 서새봄을 욕하는 내용의 글을 작성했다.', '2월 16일 서새봄 때려라는 채팅을 친 게 그 증거다, 갬겔에서 서새봄을 욕하는 건 모두 해당 디코에서 조작한 거다' 등.[23] 괜히 보험사나 은행같은 서비스업종이 서비스 가입을 전화상으로 할 때 직접 방문하여 서류를 작성하거나, 15~20분 동안 녹음하면서 관련 사항을 말하는 게 아니며, 아이디 하나 회원가입 하려고 해도 수십~수백줄을 전부 읽거나 그렇지 않더라도 굳이 kb 단위로 써가며 명시해놓고 개인정보 공유에 체크하게 만드는 게 아니다.[24] 이와 관련된 건 레바툰에서 자세하게 나온다. 거기서 레바의 모욕글을 DC갤에 올리던 사람은 명백히 레바를 모욕하는 발언을 했지만 레바가 '닉네임'이고 중복이 가능하여 '이승권 본인'을 모욕했다고 보기 힘들어 모욕죄 성립이 힘들다고 말했다. 저 경우에도 '서새봄'이란 닉네임을 쓰는 게 단 한 명은 아니므로 '고은아 본인'을 모욕했다고 보기 힘들다. 그러나 다른 관점으로 볼 때 인터넷 방송 및 스트리머 갤러리에서 작성된 글이라는 특성상 글에서 언급된 서새봄이 인터넷 방송인 서새봄 '고은아'를 지칭했다는 특정성이 성립한다고 해석할 수도 있다.[25] 상술했듯 개인정보를 요구했으나 글쓴이가 거부했고, 이에 서새봄도 딱히 후속으로 추가행위를 한 게 없어서 글쓴이에게는 위법행위는 없지만 이미 다른 사람의 개인정보를 같은 방법으로 취득했다고 본인이 썼기 때문에 문제의 소지는 여전히 남아있다.[26] 서새봄 트게더의 최근 글들을 허위신고하여 전부 블라인드 시켜버렸다.[27] 고은아[28] 원래는 3000만 원이었으나 가해자가 28세 무직이라 배상능력이 부족한 것을 감안.[29] 이 도입부 항목에 대해서는 본인이 추후에 정리해서 올리겠다고 말했다.[30] 여기서부터 상황이 심각하다는 걸 알 수 있는데, 평소에도 이런 경우가 있었다는 걸 암시한다.[31] 혹시나 방송을 보고있는 사람들이 지어낸 이야기로 의심할까봐 얼굴을 가린 채 그 사람의 인터폰 사진까지 인증했다.[32] 일전에 인터넷 연결 상의 문제로 서새봄의 방송 문제가 있을 때 팬들에게 자문을 구하기 위해서 본인이 아파트에 거주한다는 것 외에는 공개한 정보가 없음에도 불구하고 서새봄이 사는 아파트의 동과 호수를 특정하여 벨을 여러 번 누른 것은 결코 우연히 있을 수 없는 일이다. 주도면밀히 인근에서 서새봄이 현관으로 들어가는 것을 파악하지 않고서야 일어날 수 없는 일이므로, 그야말로 악질 스토커라 할 수 있다.[33] 그 스토커의 주민등록증 사진 및 찾아오지 않겠다는 약속을 촬영해놓음과 동시에 CCTV를 설치하기로 하는 등 모종의 조치를 취한 것으로 보인다.[34] 이 과정에서 단톡방이 여론을 조작했다는 증거는 없다는 글도 소수 올라왔으나 팬덤을 비하하는 용어와 함께 묵살되었다. #1 #2 #3[35] 그리고 서새봄이 단톡방 폭파 요청 이후 오히려 타 스트리머의 단톡방을 파는 행위도 포착되었다.# 다만, 이 단톡방들이 서새봄의 팬들이 만든 것인지 오히려 서새봄을 공격하기 위해 만든 것인지에 대해서는 알 수 없다.[36] 당시에 자신들과 연관되거나 도와준 사람들은 천하의 쌍년이 되는 것이라고 발언하였지만 실제로는 그것보다 더 심했다고 한다.[37] 지금도 서새봄과 알버트가 있는 방향으로 절을 올리며 살고 싶을 정도로 도움을 많이 받았다.[38] 이는 트위치 코리아 측의 문제라기보다 트위치 본사 자체가 IP 밴 시스템 도입 자체를 의아해 했다고 한다. 그 당시의 해외에선 한국 만큼 인터넷 문화가 발달되지 않아서 IP 밴까지 때려야 할 정도의 악질적인 시청자들 사례가 적었던 것으로 보인다. 해외에서도 발달된 인터넷 문화로 인해 악질적인 시청자들이 늘어나 IP 밴을 도입했다고 한다. 이는 단순 문화의 차이에서 생긴 문제였다.[39] 서새봄이 평소에 자주 피곤해하고 건강 문제가 일어나 장기 휴방을 결정한 것도 하루에 평균 12시간 방송을 하고 잠도 미룬 채 여러 스트리머들을 만나면서 사건 해결을 위해 노력하다 일어난 건강 문제로 보인다. 24시간 중 12시간 방송을 진행하고 4시간만 잠을 잔 채 나머지 시간은 스트리머 또는 변호사와의 미팅, 스튜디오 마련 등으로 보낸 셈이다. 심지어 끼니는 방송에서 먹는 한 끼가 전부니 당장 쓰러져도 이상하지 않은 상태였다.[40] 1년 후인 2022년에 당시 트위치 직원이었던 사람의 말로 뒷사정이 밝혀졌는데 구글에서 성기 묘사와 섹스 묘사가 나온 게임이 방송된 걸 이유로 들어 플레이스토어의 트위치 연령 등급을 12세에서 15세로 올리겠다는 얘기를 했다고 한다. 해서 이에 부랴부랴 대처를 한 게 이 정지라고.
