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| 국가 | <colbgcolor=#ffffff,#1c1d1f> | |||
| 기본 언어 | 한국어 | |||
| 개설일 | 1995년 4월 24일 ([age(1995-04-24)]주년) | |||
| 회원 가입 | 선택 | |||
| 소유 | 다음커뮤니케이션 (1995년 4월 24일 ~ 2014년 10월 30일) | |||
| 카카오 (2014년 10월 31일 ~ 2025년 11월 30일) | ||||
| AXZ[1] (2025년 12월 1일 ~ )[2] | ||||
| 연 방문자 수 | 약 3억 4,610만 명 (2018년 기준[3]) | |||
| 회원 수 (국내) | 약 3,800만 명 (2014년 2월) | |||
| 링크 | ||||
1. 개요
다음커뮤니케이션에서 1995년 4월 24일 선보인 인터넷 검색 포털 사이트로, 현재는 카카오를 거쳐 AXZ에서 운영하고 있다.2. 역사
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| <rowcolor=#ffffff> 2025년 1월 13일까지 사용된 로고 | |
본래는 예술 사이트로 출발했지만 패션 사이트, 커뮤니티 사이트, 영화 웹진 서비스, 여행 정보 서비스, 한메일넷 등 각종 사업을 벌이다가 IMF 위기로 인한 침체기 때 무료 이메일 서비스로 대박을 터뜨렸고 이후 검색 엔진 서비스와 뉴스 서비스 등을 대대적으로 도입해 종합 포털 사이트로 거듭났다.
1998년에 회원 수 100만 명을 달성한 이후로 운영사인 한메일넷이 1999년에 다음커뮤니케이션으로 상호를 변경했다.
그러나 2000년대 중반 들어 밑에 서술된 온라인 우편제를 사이트의 여러 문제가 터지고, 블로그형 서비스에 제대로 적응하지 못하면서 2005년 처음 네이버에 포털 점유율 1위 자리를 내주었다.
2025년 1월 13일 다음의 로고가 기존에 무지개빛에서 남색의 톤으로 변경되고, 기존의 풀 워드마크의 알파벳 모양이 바뀌거나 알파벳 간의 높낮이 차이가 변경되는 등 로고에 큰 개편이 이루어졌다. # 이와 함께 모바일 앱도 개편되었는데, 전체적으로 UI가 네이버의 앱처럼 변경되었다. # 이에 대해 사람들의 반응은 호불호가 갈리는 중이다.
3. 온라인 우표제
한메일 시절 벌였던 정책으로, 말 그대로 우표처럼 메일 송신 횟수에 비용을 매겼던 정책이다. 당시 국내 이메일 점유율 1위를 차지하고 있던 한메일의 점유율을 대폭 폭락시킨 삽질로 평가되고 있다.더 정확히는 일반 유저가 아니라 대량의 홍보성 스팸 메일을 보내는 사업자들 대상으로 송신 비용을 청구하여 메일을 수익화하려는 시도였다. 다음 계정이 수신처인 대량 메일을 미허가로 발송하면 수신을 차단하였고, 후술할 등록 절차를 시행하게 한 뒤 우표처럼 비용을 매겼으며, 대신 수신자가 "정보성"이라는 버튼을 눌러주면 발신자가 낸 '우표값'을 돌려줬다.
이때 등록되지 않은 대량 메일 발신자에게는 요금을 지불하거나 정보성을 입증하려면 사업자등록증 및 관련 서류를 다음 측에 보내라라는 기업간 거래를 안내하는 오류 메시지가 한국어로 나타났는데, 문제는 이게 국내 사업자들에게만 뜬 것이 아니라 해외의 각종 학회/취미 메일링 리스트들을 비롯한 해외 뉴스레터들에게도 동일하게 적용되었다는 것이다. 한국에 대한 인지도도 2020년대보다 훨씬 낮았던 시절이었던만큼 정체불명의 외국어 메일에 해외 기업들은 당혹해했고, 한국어를 할 수 있는 사람에게 물어보고 사정을 듣고 나서는 황당해 할 뿐이었다. 당연히 외국의 메일 발신자들 입장에서는 한국 내에 절차를 처리할 사업자가 없으니 우표값을 내고 싶어도 낼 방법도 없었다.
다음 입장에서도 변명거리는 있었다. 당시 한메일넷은 막 PC통신에서 벗어난 한국 인터넷 시장을 거의 독점하다시피 하고 있었고, 특히 스팸으로 인해 시스템 부하가 늘어나자 대책을 마련할 필요가 생겼던 것이다. 고도화된 필터링 기능도 없던 시절이라 스패머가 스팸 메일을 보내면 서버도 사용자도 그 메일을 다 받아야했던 시절이었다. 그래서 스팸 메일을 근본적으로 차단하고자 고안한 방법이 메일을 대량으로 발신하는 사이트의 메일 수신을 거부하고 온라인 우표제라는 딱지를 붙여서 스팸도 막고 수익도 창출하겠다는 목적이었다.
하지만 희한하게 올 스팸은 다 오고 뉴스레터들만 먹통이었다. 국내 스패머들이 이를 알고 계정을 쪼개서 스팸 메일을 보내는 방법을 택했기 때문이다. 이와 같은 일이 휴대전화 문자에서도 일어난다. 발신자 번호를 못 바꾸게 법이 바뀌었지만 스패머는 번호를 잘 바꿔서 보내고, 부득이하게 다른 사람 전화기를 이용해서 문자를 보낼 때 보내는 이 번호를 자신의 번호로 바꿔서 보내는 선량한 이용자만 불편하게 된 것이다. 이것은 불법 중계기를 이용해서 발신 번호를 바꾸는 방법을 썼다.[5]
어쨌든 이 때문에 수많은 사이트들은 이메일란에 다음 메일을 적으면 가입을 거부하였고 결국 사람들이 다음 이메일을 적게 쓰는 원인이 되었다. 결국 이 제도는 2004년에 폐지되었지만 사이트를 개편하지 않은 곳은 지금까지도 다음 메일 사용자를 거부한다. 심지어, 온라인 우표제 철폐 이후에도 일부 사이트는 메일 주소 변경하지 않은 회원의 개인정보를 주민등록상 신생아로 만들어버리기도 하였다. 결국 다음은 @hanmail2.net이라는 이메일 주소를 만들어 그런 곳에 쓰라고 했고, hanmail 키워드 자체가 막힌 경우에는 @daum.net을 쓰라고 했다. 그래서 한메일넷 계정을 가지고있는 사람은 계정 하나로 @hanmail.net, @hanmail2.net, @daum.net 세개를 모두 쓸 수 있다.[6]
결국 사이트들이 다음 메일 가입을 거부하자 다음 메일을 아예 벗어나는 쪽으로 옮기게 되었다. 최후의 보루 다음 카페까지 빼앗겨 버렸다. 결과적으로 온라인 우표제 하나 때문에 잘 나가던 회사 하나가 꼬꾸라지게 된 것이다. 결과적으로 다음의 최대 오판이었다. 포털을 바꾸려면 이메일 주소를 바꿔야 하고, 그러면 다른 수많은 사이트에 가입했던 이메일 정보를 새로 시작하는 사이트로 돌려놔야 하는 이메일의 특성상 무언가 크게 뒤집을 만한 상황이 나타나지 않는다면 예전의 전성기를 되찾는 것은 암울하기만 하다.
온라인 우표제 폐지 이후 다음 메일은 일일이 사이트 관리자들을 설득하여 한메일넷을 다시 복구시키려고 노력했지만, 온라인 우표제로 신뢰가 한번 깨지자 만에 하나 발생할지도 모르는 재논란을 피하고자 한메일넷을 끝까지 거부하는 사이트들도 있었다고 한다. 대부분 개편되지 않아 너무 오래된 사이트들이 한메일넷을 거부하지만 일부 개편된 사이트들도 한메일넷을 거부하는 경우가 있는 이유는 바로 이 때문이다.
이 사건은 IT 기업 최악의 실수로 꼽힌다. 이후 2011년을 기해 다음커뮤니케이션의 한메일넷은 서비스명을 다음 메일로 변경하였고, 2014년 카카오에게 우회상장 형식으로 인수합병이 되면서 다음은 사실상 간판만 남게 되었다.
4. 2025년 AXZ로 이관
#!if (문단 == null) == (앵커 == null)
를#!if 문단 != null & 앵커 == null
의 [[AXZ#s-|]]번 문단을#!if 문단 == null & 앵커 != null
의 [[AXZ#|]] 부분을 참고하십시오.과거 2014년 다음의 운영사 다음커뮤니케이션과 카카오(구)가 합병해 다음카카오(현 카카오)가 출범한 이래 11년 만에 포털사이트 다음의 운영 부문이 카카오에서 AXZ라는 이름의 100% 자회사로 분사되었다.
다만 기존 다음의 서비스였던 다음 지도[7], 다음 tv팟, 다음 게임 등이 모두 카카오에 귀속되어 카카오로 개칭되거나 기존 카카오의 서비스에 통합된 마당에 이제 와서 포털사이트만 분사하는 것이 토사구팽과 다름없다는 시각이 많으며, 근무자들 사이에서 매각 준비절차가 아니냐는 반응이 나오자 "매각을 위한 것이 아니다, 원한다면 전원이 카카오에 잔류할 수 있도록 보장하겠다"는 입장을 밝혀 우려를 불식시킨 상황이다.
AXZ로 이관되는 서비스는 다음 뉴스, 다음 쇼핑, 다음 검색, 다음 메일, 다음 카페 등으로 공시되었으며, 티스토리, 카카오메일[8] 등 역시 2025년 12월 1일자로 이관된다.
5. 서비스 문제
5.1. 다음 로그인 종료 및 카카오 계정 통합
이러한 문제가 컸는지 2022년 8월 31일 다음카카오는 공지사항으로 신규 다음 로그인을 종료하고 10월 1일 카카오 계정으로 통합시키겠다고 알렸다. 그러자 다음 카페 이용자들이 우리식당 정상영업 합니다라고 반발했다.5.2. 불법 광고 관련
대형 포털의 카페 서비스 같은 곳에 불법광고가 몰리는 것은 흔한 사안이긴 하지만, 2012년 1~2월부터 다음 카페에서 댓글과 게시글로 이루어진 불법광고가 계속 몰려들고 있다. 물론 이것을 처리하는 것은 해당 카페의 관리자들이기는 하나, 다음 측에서 이것을 막지 못하는, 즉 보안이 허술하다는 비판을 받고 있는 것은 사실이다. 2011년 말까지는 해당 광고를 올릴 경우 "~에 의해 차단된 글입니다."라는 문구로 대체되었지만[9] 2012년 6월 기준으로 그마저도 안 되고 있는 상황이다.5.3. 문재인 후보 당선 오보
18대 대선 개표가 진행되던 2012년 12월 20일 새벽, 이미 박근혜 후보의 당선이 '확정'으로 넘어간 상황에서 다음은 아래와 같이 문재인 후보가 대한민국 대통령에 당선됐다는 치명적인 오보를 대문에 내보냈다.| |
6. 여담
- 직원에게 스마트폰 지급
2009년 11월, 870명쯤 되는 전 직원에게 스마트폰을 무상으로 지급하며, 2년간 다음이 데이터 요금을 부담한다고 밝혔다.
- 노무현 전 대통령 서거 당시 빠르게 추모 배너를 걸고 전면 흑백 처리해서 친노 성향 유저들에게 큰 호감을 얻었다.#
- 다음 아이디가 갑자기 사라지고 있다. 지금 네이버에 '다음 아이디 사라짐'이라고 치면 네티즌들의 분노의 절규를 들을 수 있다. 어떤 사람은 사라졌다가 다시 나타나기도 하고, 어떤 사람은 가입하면 2~3일이면 아이디가 사라지고 다시 가입하려니 같은 이메일을 두 번 사용할 수 없고 그렇다고 고객센터에 따지자니 절차가 복잡하고 해서 가입을 아예 포기하는 경우도 발생한다.(관련 글)
- 2016년 2월 8일 현재 접속이 되고 있다.[10] 이점은 2016년 3월 3일 자 재차 확인한 결과 해당 페이지가 더 이상 발생하지 않는 것을 보았을 때 해당 문제점이 해결된 것으로 보인다.
- 1인당 가입 가능한 아이디 개수가 무제한이다.[11] 아고라 글의 추천수는 믿을 수 없다는 이유가 이 때문도 있다고 한다. 단 언제 명시된지는 모르지만 2011년 1월 기준 ID는 주민번호 1개당 5개까지 생성할 수 있다고 한다.(현재 삭제됨) 다음에서 서비스하는 온라인 게임을 다음 계정으로 접속해 이용할 수 있었기 때문에, 특히 부분 유료화 게임 계정을 여럿 만들기 위해 다음 계정을 이용하기도 한다.
- 우분투 한국 사용자 모임이나 KLDP 등의 오픈소스 커뮤니티에서 이미지가 좋다. 우분투, 페도라, 젠투 등의 큼직한 배포판들의 업데이트 미러를 지원해주며, 한국에서 가장 속도가 빠르다는 평가가 있다. 지금도 카카오에서 오픈 소스 프로젝트의 미러를 제공하고 있다. # 파이어폭스 지원 등의 웹 표준을 일찍 지원하고, 태터툴즈 지원과 오픈소스 미러링 등의 오픈소스도 신경을 써 줬다고. 그런데 정작 자기 서비스 개선은 등한시하기도. 2011년 5월 들어서는 마이피플과 다음 클라우드의 리눅스 버전을 제공하기도 했다(서비스 종료).
- 다음 검색창에 /를 이용한 몇 가지 숨은 기능이 있다.
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- 인물검색 기능의 경우 네이버와 달리 생년월일이나 출신지 등 특정 조건을 입력하면 검색결과를 보여준다.
[1] 카카오에서 검색포털 다음의 운영부문이 독립법인으로 분할되면서 설립된 회사다. 법인정보[2] Daum 사업 이관 공지 기준일[3] 방송통신위원회 - 2018년도 이용자 보호업무 평가계획 자료, 네이버에 이은 2위이다.[4] 모바일 버전[5] 다만 이 경우 보이스피싱 피해가 부각되고 불법 중계기를 단속하면서 일정 부분 긍정적인 효과를 보았다. 모르는 전화나 문자가 와도 인터넷이나 해외발신이면 무시할 수 있기 때문이다.[6] 이후 다음 계정과 카카오 계정의 통합서비스가 종료되면서 그 이전에 통합서비스를 신청한 사용자들만 한메일넷 이메일 계정을 쓸 수 있다.[7] 다음커뮤니케이션 시절 대표 서비스 중 하나였다.[8] 카카오메일의 서비스 양도 공지를 통해, 카카오 브랜드를 사용하는 카카오메일 역시 이관되는 것으로 확인되었다.[9] 이것도 말이 많은 게, 차단되긴 했지만 이 차단 흔적을 지울 수 없는 상태가 되어버렸다. 쉽게 말하자면 마룻바닥의 껌을 떼었는데 흠집을 내버린 격이다.[10] 접속 문제와는 무관한 문제로 Internet Explorer 필요라는 문구로 다음으로 이동시 불편함을 끼치고 있다.[11] 간단히 일회용 메일 사이트에서 주소 생성한 후 무한 가입이 가능하다. 어처구니없게도 2020년 5월 17일 현재, 해외 가상번호로도 가입이 가능하다. 이렇게 허술한 가입 시스템이 뉴스 서비스에서 조직적 댓글 추천 조작, 어그로 등의 원인이 되기도 한다.[12] 단, 팝업 차단 기능이 동작하므로 예외 설정을 해줘야 한다.