주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.
이 문서는 실제로 일어난 사건·사고의 자세한 내용과 설명을 포함하고 있습니다.
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1. 설명
2014년 7월 1일 오리온 공식 홈페이지에서 포카칩 별명 짓기 이벤트를 실시했다. '포카칩은 OO이다. 이유는 OO라서' 식으로 포카칩의 특징을 나타낸 간단한 홍보 문구를 모집받는 이벤트였다. 그러나 질소과자에 대한 풍자도 많이 쏟아졌고 패드립, 고인드립, 지역드립, 섹드립 등 부적절한 어구까지 사용하는 사례도 많았는데 이것이 홈페이지 메인에 그대로 노출되면서 문제가 발생했다.2. 나온 문구들
포카칩은 처녀다, 먹어도 또 먹고 싶어서.
이것은 기사로도 나왔다.포카칩은 망할 것이다. 양이 X나 적기 때문에.
포카칩은 새 폴더이다. (비어있음)
포카칩은 시체다. 물에 뜬다.
포카칩은 SK텔레콤이다. 잘 망했다! 잘 망했다!
포카칩은 지구의 대기성분이다. 지구 대기 78%가 모다?
포카칩은 김장훈이다. 안 쳐먹으니까.
포카칩은 주체사상이다. 찬양만 해야하거든.
포카칩은 림수경이다. 북한 인민들한테 보내고 싶어서.
포카칩은 목동 야구장이다. 목동이면 꽉찼겠지.
포카칩은 선거공약이다. 실속없고 못믿겠걸랑.
포카칩은 거품이다. 거품만 꼈다.
포카칩은 노양심이다. 니네 양심좀 갖고 살아라.
포카칩은 개사료다. 사람 먹을양이 아니잖아.
포카칩은 에어백이다. 대한민국에선 과자가 질소를 지킨다.
포카칩은 보츠와나의 인구다. 밀도가 낮다.
포카칩은 창렬이다. 알면서.
포카칩은 막장인생이다. 이 미친새X들아 정직하게 양심좀 갖고 살아라!! 낯짝이 왜이리 두껍냐??
포카칩은 국회의원이다. 그냥 싫다.
포카칩은 쓰레기다. 쓰레기 맞잖아.
포카칩은 마재윤이다. 조작! 보나마나 주작아냐?
포카칩은 도박이다. 질거란걸 알면서도 사먹는다.
포카칩은 가성비 제로다. 양도 드럽게 적으면서 가격은 비싸게 받아 처먹으니까.
포카칩은 구두쇠다. 경품이 겨우 한박스가 뭐니?
포카칩은 횡령이다. 과자 횡령함.
포카칩은 마약이다. 계속 빠져든다. 질소에...
포카칩은 과대포장이다. 질소만 있음.
포카칩은 여자친구다. 없잖아.
포카칩은 공갈빵이다 겉만크고 속은 비었으니까.
그나마 좋게 써 준 게 이 두 개밖에 없다..
포카칩은 100%다. 생감자로만 만드니까
포카칩은 원빈이다. 잘~생겼다!
3. 경과
하필 광고 모델인 원빈 사진을 갖다 놓고 "감자 좀 아는 남자 원빈이 말한다"라는 문구를 걸어 놔서 마치 원빈이 "포카칩은 처녀다"라고 말하는 것 같은 묘한 인상을 주었는데 홈페이지 운영자가 부적절한 문구는 메인에 노출되지 않도록 적절히 필터를 걸었어야 했는데 그게 안 되었기 때문이다. 결국 오리온 제과 측은 사과문을 올리고 사이트를 잠시 폐쇄했으며 앞으로는 일일 단위 선별을 통해 메인에 게재하기로 밝혔다.
그런데도 욕을 먹었는데 섹드립, 패드립, 고인드립 등을 필터링하는 것은 좋았지만 그걸 넘어서 질소과자 등 건전한 비판까지 필터를 걸어 버렸기 때문이다. 그리고 연상 드립이 계속 나와서 필터링 단어가 확장된다는 소문이 퍼졌고 마프리카 취급을 받았다. 결국 '포카칩은 흰 장미이다. 왜? 순백으로 하얗게 가꾸어져서' 등의 찬양 글만 나왔다.
이벤트 이후 과대포장에 대한 해명이 더 가관이었는데 유통과정에서 중력에 의해 과자가 내려가기 때문에 고객들이 양이 적어 보이는 것이라고 했다.
결국 2015년 9월부터 포장재 개선으로 얻은 원가 절감에 따른 이익을 통해 소비자 만족도를 위하여 포카칩의 용량을 10% 증량하기로 했는데 1,500원 60g → 66g, 3000원 - 124g → 137g로 늘어났다.[4] 포장재도 개선해서 빈 공간을 환경부 기준보다 더 아래인 25% 미만으로 줄였다. 그런데 이와 관련해서 SBS 뉴스에서의 앵커 인터뷰에서 연간 100억 원의 가치를 돌려줄 수 있다는 얘기를 곁들인 바람에 욕만 더 먹었다. 제조사 입장에서야 10%면 클지 몰라도[5] 낱개 기준으로 보면 체감되는 양이 그닥 늘어나지 않았다는 것도 문제였다.
이 사건이 벌어진 후에도 오리온그룹은 배운 것이 없었는지, 아니면 증량으로 신뢰도를 회복했다고 생각했는지(...) 약 9개월 정도 지난 2015년 3월 17일부터 1주일 간 고양 오리온스의 새 팀명을 페이스북 등을 통해 공모하는 이벤트를 했다. 아니나 다를까 역시 질소과자를 질타하는 고양 오리온 질소 가스와 함께 오리온스가 옛 연고지였던 대구광역시를 버리고 고양시로 달아난 것에 분노한 구 대구 팬들까지 가세하면서[6] 고양 오리온 도망갔스라는 문구가 서로 1, 2위를 다투면서 이벤트는 난장판이 되었고 결국 원 팀명을 유지하는 것으로 결정되어 팀명 변경은 없던 일이 되는 줄 알았지만 2015-16시즌이 개막하기 직전 고양 오리온 오리온스로 팀명을 바꿨다.
[1] 예나 지금이나 국내 감자칩 점유율 시장 1위는 농심이 오리온에 근소하게 앞서는 편이다.[2] 정작 이 이벤트를 시행한 기간 동안 LG 트윈스는 정규시즌 2위로 시즌을 마쳤을 정도로 잘 나갔다.[3] 정작 2013년 당시(2014년에 2014년 출산율 자료가 나왔을 리가 없으니.) 대한민국의 출산율은 1.19명으로, 보스니아의 1.32명보다도 낮았다! 아무래도 모두가 다 아는 대한민국의 출산율을 그대로 넣을 수는 없으니 전세계에서 두 번째로 출산율이 낮게 나온 보스니아로 한 듯.[4] 그러나 2020년 기준으로 다시 원상태로 줄어들었다가 2022년 기준으로 다시 늘어났다.[5] 사실 원가 중 원자재 가격의 비중이 낮다면 제조사의 부담이 특별히 크지도 않다.[6] 한국프로농구는 원래 연고지 이전이 빈번하긴 했지만 원년부터 단 한 번도 연고지/구단명이 바뀌지 않은 유일한 구단이었던 오리온스가 대구를 떠나 고양으로 이전한 것은 둘째치고 그 과정이 매끄럽지 못했다.