1912년 Famous Players Film Company로 출발하였다. Famous Players Film Company는 현재의 파라마운트. 파라마운트가 영화관 산업에서 손을 떼게 되면서 Famous Players Film Company라는 이름을 가진 채 독립했다. 그리고 1979년 세워진 영국오데온시네마의 북미법인인 Cineplex Odeon Corporation가 세워졌고, 1998년 Famous Players Film Company와 Cineplex Odeon Corporation가 신설합병을 결의했다. 이 신설합병에 따라 1999년 Galaxy Entertainment Inc.라는 이름으로 세워졌다. 이에 따라 Cineplex Odeon Corporation와 Famous Players Film Company는 주식교환을 위해 자진상장폐지를 결행하고 Galaxy Entertainment Inc.의 자회사가 되었다. 그 이후 Cineplex Odeon Corporation의 출자사인 오데온시네마가 완다시네마한테 인수되면서 오데온시네마가 가지고 있던 지분을 AMC 시어터스가 인수하게 되어 Cineplex Odeon Corporation의 지분구성이 씨네플렉스 51 + AMC 시어터스 49가 되었다. 씨네플렉스 갤럭시 엔터테인먼트 그룹이라는 이름을 잠시 쓰는 등 복잡한 변동과정 끝에 2011년에 와서야 씨네플렉스 엔터테인먼트 그룹이라는 이름을 달게 되었다.
이 회사의 영화관 특징은 인수한 영화관들의 명칭을 유지한다는 것. 심지어 같은 영화관 체인인데 자회사 브랜드에 따라 로고까지 달라서 다 헷갈린다. 씨네플렉스 엔터테인먼트 본사 이름으로 된 녀석도 있고, Famous Players Film Company의 Famous Players, Cineplex Odeon 등등 죄다 분산되어있으며, Galaxy Cinema도 브랜드로 존재한다. 통일성이라고는 엿바꿔먹었다. 심지어 회원 포인트도 일부 적용이 안 되는 지점이 있다.(...)
IMAX 듀얼 레이저: 듀얼 레이저 상영관은 Scotiabank Toronto Theatre가 유일하다.
UltraAVX: 큰 화면과 세밀한 사운드가 적용된 특별관. Dolby Atmos가 적용되거나 D-BOX와 함께 상영하기도 한다. LASERPROJECTION이라는 문구가 붙은 경우 레이저 영사기가 설치되었다는 의미이며, 예매 사이트 필터에 HDR By Barco가 붙은 것을 미루어 볼 때, 추후에 Barco Cinema 관련 기술을 들일 예정인 듯 하다.
D-BOX: 4D 상영관 좌석이며, 보통 상영관 뒤쪽 좌석에 설치되어 일반석과 같은 관에서 영화를 관람하게 된다. UltraAVX와 함께 위치하는 경우도 있다.
VIP: 음식이 제공되는 프리미엄 상영관. 성인만 이용 가능하다.
4DX: Cineplex Cinemas Yonge-Dundas를 시작으로 서비스를 시작했다. 자세한 사항은 해당 문서 참조.
커뮤니케이션이 엉망인 것으로 악명이 높다. 웹사이트가 허구헌 날 터지는 건 기본이요, 영화표를 취소 하려면 웹사이트에서는 할 수 없고(...), 고객센터에 연락해야 하며, 고객센터 전화는 토론토에서 멀수록 시간을 맞추기도 어렵다[2].
2024년2월, 테넷의 15/70MM 재개봉과 함께 북미에서는 기념품 개념의 70MM 필름 조각[3] 을 무료로 나눠줬는데#, 언제 나눠주는지도 알려주지 않고 늦은 시간대에나 나눠주어 이용객들의 원성을 샀다. 3월에 개봉한 듄 파트 2 의 필름 조각 역시 같은 노선을 타게 되었다.
2024년12월에 있었던 인터스텔라의 재개봉 때에도 IMAX 웹사이트의 70MM 재개봉 극장 목록에서 시네플렉스 지점이 사라지더니 11월 9일에 사전 공지 없이 갑자기 해당 지점 티켓이 열려 혼란이 있었다.
흥행이 기대되는 블록버스터 영화가 개봉할 때 마다 티켓 가격을 올리는 것이 관습이다. 해당 영화들은 바우처나 이벤트 티켓 등도 일절 사용할 수 없다.
[1] 한국에서는 접속 불가[2] 이 때문에 시네플렉스 이용자 커뮤니티에서는 전화보단 이메일을 보내는 게 더 편하다는 게 중론이다.[3] Film Strip