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| <colbgcolor=#33CCBD><colcolor=#fff> 주소 | 서울특별시 마포구 성암로 189, 16층 (상암동, 중소기업 DMC 타워) |
| 운영사 | 민팃 주식회사 |
| 앱 다운로드 | [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skn.mintit| |
| 웹사이트 | |
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1. 개요
민팃 (MINTIT)은 중고 ICT 기기 거래 플랫폼이다. 중고폰 거래 플랫폼으로 전국 약 6,600개의 인공지능 무인 매입기 민팃 ATM에서 비대면으로 중고 휴대폰을 판매할 수 있다.2. 연혁
온라인 매입, 자동 검수/평가 등 중고 단말기 가치 평가를 위한 연구개발 투자를 중심으로 하는 기술 기반 전문 리사이클링 제조/유통회사로 거듭나고 있다. 2019년 3월 중고폰 무인 매입기 민팃 ATM이 출시됐고, 2021년 SK네트웍스로부터 독립 법인으로 출범하였다.3. 특성
인공지능 무인 매입기 민팃 ATM을 통해 중고 모바일 기기의 판매가 이루어진다. 감정 과정은 철저히 비대면으로 AI에 의해 이루어진다. 감정 기준으로 번인, 스크래치, 찍힘 등 외형적인 부분의 비중이 크다.감정이 이루어진 후 등급과 가격을 알 수 있다. 판매에 동의하는 경우 계좌이체를 통해 즉시 판매대금을 받을 수 있다.
판매 후에는 휴대폰 개인정보 삭제 과정을 거친다. 단순히 공장초기화를 하는 것이 아니라 데이터 복구 및 유출이 불가능하도록 안티 포렌식 알고리즘을 통해 스토리지 내에 있는 데이터에 대한 정밀한 삭제가 이루어진다.
민팃 ATM은 카메라 영상을 인식하고 판별하는 알고리즘에 기반하여 중고 단말기를 감정한다. 단말기에 얼룩이 져있거나 떼가 묻은 경우에는 감정 과정에서 편차가 발생할 수 있다. 감정 전 기기 표면을 깨끗하게 닦는 것이 좋다.
4. 기능 및 이용 방법
| 민팃 이용 방법 영상 |
민팃의 기본적인 기능 및 이용 방법이다.
민팃에서는 중고폰 판매 또는 기부 기능을 이용할 수 있다. 처음 이용하는 사람들은 "민팃"과 "민팃 커넥터" 앱 중에 어떤 것을 설치해야 하는지 헷갈릴 수 있다. 처음 이용 하는 사람이라면 무조건 민팃 커넥터를 설치했냐 물어보면 "아니요/모릅니다."를 누르고 시작하자.
중고폰 판매 전 단말기에 삽입된 USIM와 SD카드는 판매되면 바로 삭제되거나 파쇄되니 사전에 제거하고 이용하자.
결과 나오면 판매를 할지 말지 결정을 할 수 있고, 판매 또는 기부가 가능하다. 판매하면 30분 이내에 본인 통장으로 입금이 되고, 기부 버튼 누르면 최종 판매 금액에서 기부 금액 설정할 수 있다.
4.1. 판매 기부
판매 과정을 모두 완료하고 결과 나오면 판매 또는 기부 기능이 있다. 판매 하면 30분 이내에 본인 통장으로 입금이 되고, 기부 버튼 누르면 결과 판매 금액에서 기부 금액(전액/부분) 설정 할 수 있다.4.2. 휴대폰 감정
PASS 인증하고 민팃 커넥터 설치 후 이용이 가능하다. 감정이 완료가 되면 등급과 금액이 표기된다. 그리고 알림톡으로 본인의 휴대폰 감정가와 성능이 표기된다.4.3. 클럽 기변
티다이렉트샵 전용 메뉴, 단말기 상태에 따라 클럽 기변 반납 가능 여부를 확인할 수 있다.4.4. 휴대폰 시세 조회
시세 조회 기능은 말 그대로 단말기가 얼마인지 확인할 수 있는 미리 보기 기능이다.4.5. 휴대폰 살균
민팃 ATM에는 자외선 살균이라는 기능이 있다. 이를 통해 휴대폰에 있는 대장균, 황색포도상구균, 연쇄상구균, 응고효소음성포도상구균 등 다양한 균을 소독할 수 있다.4.6. 추가 보상
갤럭시 S 또는 폴드, 플립 시리즈 새 제품이 출시되면 등급에 상관없이 추가로 보상금을 주는 이벤트다. (보상금은 기종마다 다르게 진행된다.) 단 추가 보상은 해당 제품의 구매 이력이 있는 사람에 한해 진행된다.5. 문제점
5.1. 민팃 ATM AI의 제멋대로인 등급 판정
중고폰 반납을 위해 민팃 ATM에 등급을 책정해보면 ATM 기기마다 AI이 하는 등급판정이 죄다 제각각인 경우가 빈번하게 발생한다. 처음 구매 당시 상태의 기기만 A등급 판정을 받으며 약간의 흠집이라도 발견되면 바로 B등급으로 내려가버린다. A등급을 받기란 정말 하늘의 별따기만큼 어려우며 심지어 삼성케어플러스로 처음 출고 당시처럼 올갈이를 진행하여 등급 책정을 하여도 A등급이 나오지 않는 불상사가 발생하기도 한다. 보통 1~2년 정도 사용하고 나서 등급을 책정해보면 C등급이 나오는 경우가 가장 많다.[1] D등급은 육안으로 확인 가능한 심한 파손이 되었다는 상태라서 사용자로 하여금 납득이 가능하지만 A등급과 B등급 책정 기준은 도저히 이해할 수가 없다는 반응이 많다. 특히 번인 현상이 나타나면 무조건 C등급 판정을 내려버린다. 때문에 여러번 등급책정을 하거나 다른 ATM 기기에서 등급책정을 하는 등의 수고가 발생한다.추가 보상 혜택 받거나 사람 만나서 거래하는 게 싫고 시간 없어서 하는 게 아닌 이상 시간과 노력이 더 들어가더라도 번개장터나 당근마켓 등의 중고거래 전문 사이트를 통해 판매할 것을 더 추천하는 편이다. 개인 거래가 불안하다면 적어도 민팃보다 더 쳐주는 편인 중고폰 전문업체에 가서 판매도 가능하다.
5.2. 고객센터 문제
민팃은 일반적으로 전화 상담을 하지 않고 카카오톡 오픈채팅방을 통한 채팅상담만 진행한다. 더불어 홈페이지에 1:1 문의도 받지 않는다.[2] 초창기에는 전화 상담을 진행하였는데 어느샌가 전화 상담을 진행하지 않고 있다.[3] 영세업체도 아닌 삼성에서 인증한 중고폰 판매 전문업체인 민팃에 전화 상담을 진행하지 않는다는 점이 아이러니하다. 카카오톡 오픈채팅의 경우 사용자가 일일히 채팅으로 입력해야 하며 실시간으로 바로 상담이 이루어지는 것에 어려움이 있다. 상담인력이 부족해서인지 평일 09~18시에 채팅을 남겨도 실시간으로 바로 확인하지 않고 답장도 뒤늦게 하는 등 고객센터 대응이 정말 불친절하다.[1] 미세한 번인 현상, 잔기스, 흠집, 디스플레이 액정 약간 깨짐 정도다.[2] 아예 홈페이지 베너에 문의를 하는 페이지가 존재하지 않는다.[3] 민팃 대표번호인 1877-5446으로 전화해보면 유선상담을 진행하지 않고 카카오톡 오픈채팅 상담이 진행 가능한 링크를 휴대폰 문자 메시지로 보내준다는 안내만 이루어진다.