Surface Duo

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미국 Microsoft Surface Duo 공식 사이트

1. 개요

2. 사양

3. 상세

3.1. 기능

• 360도 프리스탑 힌지
  Microsoft가 Surface Pro의 킥스탠드에서 보여준 힌지 기술력을 유감없이 발휘하여 매우 부드럽게 펼쳐지고 원하는 각도로 완벽하게 고정된다.

3.2. 주변 기기 및 액세서리

• Surface Slim Pen
  전용 스타일러스 펜이다. 다른 Microsoft Surface 제품군과 호환된다.

• Surface Duo Bumper
  패키지에 포함되어 기본 제공되는 측면부 보호용 범퍼 케이스로, 양면 테이프를 이용해 기기 측면부에 빙 둘러서 부착하는 방식이다. 하지만 기기 오작동을 유발하는 문제가 있는데, 이에 대해서는 하단의 논란 및 문제점 문단 참고.

4. 출시

5. 소프트웨어 지원

5.1. 제조사 공식

5.1.1. 10 마이너 업데이트

5.1.2. 11

5.1.3. 12

6. 논란 및 문제점

• 출고가가 너무 높게 책정되었다는 논란이 있다. 디스플레이가 2개 탑재됐기는 하지만 퀄컴 스냅드래곤 855를 탑재하고, 무선충전, NFC, 5G를 모두 지원하지 않는데다 Surface Pen은 별매품이고, 듀얼 스크린을 활용한 멀티태스킹을 프리젠테이션과 홍보 영상에서 강조했음에도 멀티태스킹에 특화되었다고 보기엔 다소 부족한 수준의 램 용량, 모노 스피커 탑재에 음질도 썩 좋다고는 말하기 어려운 수준이며, 옆면 프레임과 뒷판은 플라스틱이면서[2] 1,399 달러부터 시작하는 것은 너무 비싸지 않느냐는 주장이다. 결국 오래 지나지 않아 가격이 대폭락하였고, 2021년 이래 꾸준히 300~400달러 수준을 유지하고 있다.

• USB-C 단자 주변이 파손되는 문제가 발생하고 있다. 기기의 두께가 매우 얇은데 USB-C 단자 구멍이 있는 부분은 구멍이 차지하는 면적 덕분에 자연히 하우징 두께가 훨씬 더 얇아지게 되므로 구조강도가 부족하여 발생하는 문제로 추측된다.

• 2021년 연말까지 안드로이드 11 업데이트를 제공하기로 약속했지만, 이내 그 약속은 지켜지지 못했고, 결국 1년 동안 메이저 업데이트를 제공하지 못하게 되었다. # 하지만 2022년 1월 25일에 11 버젼 업데이트가 제공되었다! 이후 유출된 소식에 따르면 안드로이드 12 대신 12L로 업데이트 될 예정이고 현재 업데이트 되었다

• 마이크로소프트에서 듀얼 스크린 활용과 관련된 API와 가이드라인을 제공하고 있지만 대부분의 서드 파티 앱 개발사가 이를 무시하고 있어서[3] 마이크로소프트 퍼스트 파티 앱이나 아마존 킨들과 같은 긴밀한 관계인 협력사의 앱을 제외하면[4] 듀얼 스크린에서 이용자의 의도와는 다르게 동작하는 경우가 많다.

• 기본 제공되는 범퍼 케이스를 끼웠을 시 기기를 접을 때 슬립 모드로 들어가지 않는 문제, 접어서 한쪽 화면만 사용하다가 기기를 뒤집었을 때 화면을 전환하지 못하는 문제 등이 간헐적으로 발생한다는 보고가 있다.

• 기본 브라우저로 제공되는, 심지어 자사의 브라우저인 Microsoft Edge가 정작 Surface Duo 기준으로 UI 최적화를 제대로 하지 않아서 한쪽 화면만 사용할 시 가로 모드에서 주소 표시줄 근처의 UI 요소들이 겹쳐서 표시되는 문제가 발생한다. 매우 오래된 문제이지만 2023년 3월 기준 해결되었음

• Surface Duo 전용으로 커스텀된 Microsoft Launcher를 사용자 인터페이스의 개념으로 탑재하고 있는데, 이걸 Google Play에 출시된 Microsoft Launcher와 명확히 선을 그어놓지 않아서 Google Play에서 자동 업데이트를 시도하다가 시스템 제한으로 실패하는 것을 계속해서 반복한다. 업데이트를 취소하더라도 만약 Google Play판 Microsoft Launcher가 새로 업데이트되면 또 반복된다. 2023년 3월 기준 해결되어 구글 플레이도 업데이트 된다

• 화면 자동회전이 이상하리만큼 버벅인다. 사용 폼팩터에 따라 회전을 결정 하는 것으로 보이나 지나칠 만큼 오래 걸린다.

• 일부 자이로 이용 게임에서 전체화면시 수평계가 90도 돌아가 있는 문제가 있다. 게임이 가로, 세로 자이로 값을 고정 시켜둔 경우(듀오는 화면을 펼치면 가로 모드이나 게임이 세로 모드로 인식)

7. 기타

• Microsoft가 해당 기기의 분류를 스마트폰으로 하지 않고 단순히 안드로이드를 운영체제로 탑재한 스마트 디바이스라 명명하고 있다. 즉, 스마트 디바이스는 맞지만 스마트폰이나 태블릿 컴퓨터 중 하나로 지정하지 않았다. 그러나 시장에서는 사실상 스마트폰으로 취급되고 있다.

• 2015년에 공개된 Lumia 950 및 950 XL 이후로 Microsoft가 오랜만에 공개한 안드로이드 스마트폰이다.

• Microsoft의 Project 'Andromeda'가 해당 기기를 지칭하는 것이라는 주장이 제기되었고 실제로 유사한 성격을 지녔다는 것이 확인되었다. 원래는 Windows 10X의 원안이 되는 기획에 따라 새로운 운영체제를 탑재해서 2018년 말에 공개할 예정이었으나 시장성 부족 등의 이유로 Project 'Andromeda'가 좌초되고 Project 'Centaurus'라는 새로운 프로젝트로 살아났는데 이게 Surface Neo라고 한다. 따라서 서피스 Neo가 공개되면서 종료가 되었어야할 프레스 이벤트에서 느닷없이 해당 기기가 공개되면서 Project 'Andromeda'가 살아있었다는 것이 확인되었다. Project 'Andromeda'를 확인했던 여러 사람들의 증언에 의하면 운영체제만 안드로이드 기반으로 변경된 동일한 폼팩터라고 한다.

• Gustave Monce라는 개발자가 이전에 Lumia 950에도 포팅한 Windows 11 ARM을 Surface Duo에 포팅하는데 성공했다.[5]

• 한국에서는 아이돌마스터 팬덤에서 일종의 유료념글 치트키 취급을 받고 있는 비운의 기기이기도 하다. 한 밀리시타 갤러가 게임용으로 서피스 듀오를 샀다가 힌지 사이 부분의 화면이 짤리는 문제로 인해 고통받았던 것이 발단이었다. # 가장 압권인 건 얘기가 잘 통하는 키타자와 시호. 참고로 이 갤러는 서피스 듀오가 대폭락하기 전에 사서 상당한 금액을 치렀다. 차라리 2022년 이후 사실상 상시가인 359달러에 샀으면 조금 덜 억울했을지도.