엔시티피케이션

Here is how platforms die: First, they are good to their users; then they abuse their users to make things better for their business customers; finally, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves. Then, they die. I call this enshittification, and it is a seemingly inevitable consequence arising from the combination of the ease of changing how a platform allocates value, combined with the nature of a "two sided market," where a platform sits between buyers and sellers, hold each hostage to the other, raking off an ever-larger share of the value that passes between them.
플랫폼이 죽는 과정은 다음과 같다: 처음에는 사용자에게 호의를 베풀지만, 그 다음엔 사용자를 학대해 비즈니스 고객(광고주, 주주 등)에게 더 나은 환경을 제공하고, 마지막으로 비즈니스 고객을 학대해 모든 가치를 자기 것으로 만들어 버린다. 그 후, 플랫폼은 죽는다. 이는 플랫폼이 가치를 배분하는 방식을 쉽게 변경할 수 있다는 점과 "양면 시장"의 특성, 즉 플랫폼이 구매자와 판매자 사이에 자리 잡고 서로를 인질로 삼아, 그들 사이에서 오가는 가치의 점점 더 큰 몫을 차지한다는 점에서 발생하는 불가피한 결과라고 생각한다.