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문서의 [[#|]] 부분}}}}}}| <colbgcolor=#003764> 1388청소년사이버상담센터 Youth Cyber Counseling Center (CYBER1388) | |
| | |
| <colcolor=#fff> 설립일 | 2011년 |
| 주소 | 부산광역시 해운대구 센텀중앙로79 센텀사이언스파크(7층~10층) |
| 운영 기관 | 한국청소년상담복지개발원 |
| 관련 링크 | |
| 상담 방법 | 전화/문자 | |
1. 개요
"고민이 있을 땐"
여성가족부에서 주관하여 한국청소년상담복지개발원이 위탁 운영하고 있는 청소년 및 부모 대상 전문 심리상담센터이다. 365일 24시간 운영하고 있다.2. 1388
전화번호 1388을 통해서도 상담을 할 수 있다. 청소년사이버상담센터에서 하지 않고 지역의 청소년상담복지센터으로 연결된다.[1]- 일반 전화(국번없이 1388)로 전화하는 경우
- 오후 6시 이전: 해당 지역의 시·군·구 청소년상담복지센터[2]
- 오후 6시 이후: 해당 지역의 시·도 청소년상담복지센터
- 휴대폰(지역번호+1388)로 전화하는 경우
- 해당 지역의 시·도 청소년상담복지센터(광역시/특별시/특별자치도인 경우 시·도센터, 이외 경우는 도센터)
3. 기타
- 2024년 11월 중에 통합된 홈페이지로 새롭게 변경될 예정이다.
내담자가 컴슬러 닉네임을 제목에 쓰면 게시판 상담 업무를 하지 않는 선생님들을 제외하하곤 관리자에게서 배정받아 답글을 남길 수 있다. 1388의 전화 대기자가 많아 상담하기 어려운 청소년의 경우 타 지역의 번호로 상담을 받아보자. 그러면 지체 없이 상담 받을 수 있을 뿐만 아니라 센터 입장에서도 상담사 인력이 잉여되거나 낭비되지 않아 좋다. 예시로 서울에 사는 청소년이 울산번호로 전화를 하는 식이다. 그러면 울산 지역의 상담사로 연결되며 상담을 해주실 것이며 상담의 경우 꼭 자신의 지역이 아니여도 된다. 또한 상담의 질이 아주 좋은 반면에 질이 떨어지는 상담을 받은 경우에도 마찬가지로 타 지역에서 상담을 받아볼 수 있으니 참고하자.
사이버 문제로 상담하는건 상담사들이 그래서 어쩌란말이냐는 답변을 들을 수 있다. 정말 큰 문제 아니면 상담을 해주지 않으며 아예 들으려고도 하지 않고 끊는다. 청소년이 실상 상담하기에 너무도 냉혹하게 상담하기에 도리어 고민을 말했다가 더 큰 상처를 받게 될 수 있으니 전화상담은 비추이다.