1. 개요
테이블 위에 있는 메뉴잇 등의 태블릿 POS 기기로 손님이 주문하면 음식을 싣고 찾아오는 자율주행 서빙로봇. 장애물이나 사람이 있으면 센서를 통해 피하지만, 길막 현상 시 멈추며 왔던 길을 되돌아가지 못한다.직접적인 구매와 렌탈은 국내 시장점유율이 가장 높은 브이디컴퍼니, 미국 서빙로봇회사 베어로보틱스 제공하는 KT, 세그웨이 서빙로봇 로보와이드, 그 외에 로봇맥스, 코가로보틱스, 알지티, 폴라리스쓰리디, 베어로보틱스 를 통해 가능하다.
항목명에서 볼 수 있듯이 요리된 음식을 테이블에 서빙하는 용도가 일반이지만, 애슐리에서는 반대로 고객이 사용한 접시와 그릇을 회수하는 용도로 사용한다. 호출하면 옆에 와서 대기하고, 식기를 넣고서 스크린을 터치하면 돌아가는 방식이다. (브이디컴퍼니 보급)
(주) 엑티브아이티 LG U+의 기업대리점으로서 LG전자의 클로이 서빙로봇을 국내에 영업&설치 하고 있다.
2. 제품 목록
2.1. 브이디컴퍼니
국내 최초로 서빙로봇을 보급하고 가장 인지도와 보급률이 높은 브이디컴퍼니.실질적으로 중국의 푸두 로보틱스의 제품을 판매중이다.
| PudoBot | |
2021년 말 기준으로 국내에 1,600여 대를 보급했다.
시장점유율은 90%대로 1등 유지 중이다.
| BellaBot | |
상황에 따라 녹음된 한국어가 나온다. '저 왔어요', '고객님 주문하신 메뉴가 나왔습니다. O번째 칸 메뉴를 확인한 후, 확인을 꼭 눌려주세요. 감사합니다. 행복한 하루되세요.'
2.2. 배달의민족 서빙로봇 딜리
| 딜리 플레이트 S | |
월 30만원 대 렌탈료로 서빙 로봇 시장업계에서 파격적인 혜택 가격을 내세우며 시장점유율을 확대하고 있다.
2.3. KT
미국에 근거지로 두고 있는 로봇 회사 베어로보틱스 서비를 판매하고 있다.
HD현대로보틱스
2.4. 맥스컴퍼니 로봇맥스
LG 서빙로봇과 배민, 로보와이드, VD 공식 협력사로 매장에 꼭 맞는 로봇을 제안하는 로봇 컨설팅 회사다.https://robotmax.co.kr/
2.5. 코가로보틱스 서빙고 (Servinggo)
AI자율주행 로봇기업인 코가로보틱스에서 만든 서빙로봇으로 순수 국내기술을 기반으로 개발되었다.국내 출시된 서빙로봇 가운데 가장 높은 수준의 AI자율주행 기술이 특장점.
천장에 로봇의 길잡이 역할을 하는 마커를 붙이지 않고도 안정적으로 AI기반 실내 자율주행이 가능하고
복잡하고 통로가 좁은 뷔페같은 가혹환경에서도 사람과 부딪히지 않고
안정적으로 서빙과 퇴식 지원이 가능하다고 한다. https://www.venturesquare.net/882960
CJ푸드빌 VIPS 등 유통 대기업과 골프장, 호텔, 식당 등에 도입되어 운용 중이다.
2.6. 로보와이드
세그웨이에서 개발한 AI 자율주행 로봇.
60cm의 공간도 이동 가능한 슬림함과 가까이 있는 장애물도 탐지 및 회피가 가능한 300°장애물 탐지 센서를 특징으로 하고 있다.
안내모드, 서빙모드, 순회모드, 퇴식모드 총 4개의 주요 서비스 모드를 제공하며,
고객 경험에 기반한 인터페이스를 통해 간편하고 손쉽게 작동 가능하다고 안내하고 있다.
2.7. 알지티
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| SIRBOT 둥근형 | SIRBOT 네모형 |
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| SIRBOT 주문형 | SIRBOT 주문 결제형 |
국내 서비스로봇 토탈 솔루션 전문기업인 알지티에서 100% 국내 기술로 서빙로봇을 개발해 유통하고 있다. 제품명은 써봇(SIRBOT).
라인업은 총 4개로 기존의 둥근형 외에 주문형, 주문 결제형이 있고 최근에는 네모형이 출시되었다.
2.7.1. 특장점
1. 서비스산업 특화 기술제조업과 달리 서비스업계는 로봇의 동선이나 행동에 대해 고려하지 않은 환경이 많고 돌발상황이 잦다. 또한 인테리어 요소에 대리석, 통유리 등 투명하거나 반사되는 재질이 많다.
써봇은 사물의 갑작스러운 움직임에 대비하여 안정적인 회피 주행이 가능하고 햇빛이나 조명에 영향을 받지 않는 고유 맵핑 기술로 투명/반사 재질에 오작동을 일으킬 위험이 없어 서비스업 현장에 특화되어있다고 볼 수 있다.
2. 기존 외식업시스템과의 호환성
POS, 테이블오더, 키오스크, 호출벨, 진동벨 등 다양한 외식업 시스템과의 연동이 가능하다.
브랜드와 종류를 막론하고 시중에 사용되는 다양한 외식업 시스템과 100% 연동할 수 있어 서빙로봇과의 양방향 컨트롤이 가능하다
2.8. 폴라리스쓰리디
자율주행서빙로봇 이리온[1]은 국내 자율주행로봇 전문 기업인 폴라리스쓰리디에서 개발하고 있다.| 이리온 |
2.9. 오리연구소
| OriHime-D |
2.10. 베어로보틱스 서빙로봇 서비(SERVI), 서비 플러스(SERVI+)
실리콘밸리에 본사를 둔 인공지능 자율주행 로봇 기업 베어로보틱스의 서빙로봇, 서비(SERVI)와 서비 플러스(SERVI+)국내 최대 적재용량 서빙 로봇 '서비 플러스',
세련된 디자인의 다목적 서빙로봇 '서비',
작지만 좁은 통로에 강한 서빙로봇 '서비 미니'의 총 3가지 라인업을 선보이고 있다.
베어로보틱스의 서빙로봇은 음식 서빙이 필요한 외식업 현장에서 1억번 이상의 서빙, 240만km+ 이동거리를 움직이며 서빙을 하고 있다.
[1] 이리온 제품 홈페이지 https://ereon.imweb.me/