최근 수정 시각 : 2020-03-07 12:20:38

김성욱(게임 개발자)

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파일:던전 앤 파이터.jpg 디렉터
김윤종 김대건 이호준 강대현 윤명진 김성욱 강정호


파일:김성욱메인.jpg
1. 개요2. 경력3. 평가
3.1. 긍정적 평가
3.1.1. 콘텐츠 및 파밍 개편3.1.2. 아이템 밸런싱3.1.3. 풍성한 이벤트와 뉴비 친화적 보상
3.2. 부정적 평가
3.2.1. 마수 던전
3.2.1.1. 퀵키 대란
3.2.2. 지나치게 안목이 짧은 패치 방안3.2.3. 형편없는 파밍 컨텐츠 퀄리티3.2.4. 아이템 개성 파괴3.2.5. 엉성한 밸런스 패치3.2.6. 노골적인 상업성3.2.7. 경제적 혼란3.2.8. 모험단 개편으로 생겨난 폐해3.2.9. 그외 문제점

1. 개요

던전 앤 파이터 한국 서버의 前 디렉터. 2017 던파 페스티벌 이후 모바일 던파 부서로 이적한 전 디렉터 윤명진의 뒤를 이어 디렉터가 되었다.

2. 경력

이전에는 스토리 실장을 맡고 있었다고 한다. 2006년에 네오플에 입사하여 현재까지 던파 개발에 참여한 베테랑으로, 던파에 여러가지 의미로 막대한 영향을 미친 에픽 장비[1]크로니클 장비[2]를 추가한 장본인임이 밝혀졌다.

이탈한 유저들의 복귀가 목표라는 것을 밝히며 유저들의 애증을 받아온 윤명진의 방향성을 그대로 유지하겠다고 밝혔지만 던전 앤 파이터를 묻어버릴 뻔한 아이템 판매에 관여[3]했다는 사실이 밝혀지고, 얼마 후 네오플의 대표이사도 김명현에서 노정환 넥슨 본부장으로 교체되었기 때문에 해당 약속이 정말 지켜질지, 게임의 방향성이 어떻게 흘러가게 될 지는 모르는 상태다.

별명이 욱씨바인데, 이는 2008년 한 패치노트에 "욱씨바가 안넣는데요" 라는 주석이 지워지지 않은 채로 올라와 한동안 유행어가 되었던 것에 기인한다. 당시에는 네오플 고참 직원 별명인지 추측이 오갔는데, 2017년 던페 때, 김성욱이 디렉터로 취임하면서 저것이 자신을 지칭하는 것이었음을 밝혔다.

또한 2018년 3월 10일 '던파로 ON - 디렉터 토크쇼' 행사에서도 추후 개선 상황을 발표했다.

2018년 할렘 업데이트 이후 디렉터에서 강판당한게 아니냐는 설이 제기되고 있다. 여름에 김성욱이 직접 밝힌 추후 업데이트 예정 컨텐츠들(재련 시스템 개편, TP 삭제 후 스킬 체계 개편(일명 룬시스템), 제국투기장 개편[4] 등등)이 하나도 안 지켜진 채 죄다 폐기처분되었고, 개발자 노트에서도 보통 '디렉터 누구누구입니다.'라는 문구로 시작하던 것이 언제서부턴가 그냥 '디렉터입니다.'로 대체되었다.

확실한건 12월 25일의 2018 던파 페스티벌에서 밝혀지겠으나, 11월 24일 중국 던파 페스티벌에서 윤명진 디렉터도 중국까지 직접 가서 등장하며 던파 모바일을 소개했으나, 여전히 김성욱 디렉터는 영상으로도 나타나지 않으면서 그가 디렉터직에서 경질된 것이 아니냐는 설이 설득력을 얻기 시작했다.

그리고 결국 2018 던파 페스티벌에서 디렉터가 교체된 걸로 밝혀졌다. 새로운 디렉터는 강정호.

교체된 이유는 밝혀지지 않았지만, 아무리 인기가 없거나 욕을 엄청 먹는 디렉터라고 해도 치프라고 하면 형식적인 송별식이라도 해주기 마련인데 그마저도 없다못해, 일언반구 언급도 없이 새 디렉터를 보여주는 것을 보면 지나치게 미비한 실적으로 인해 윗선에서 찍히거나 경질됐을 가능성이 높다. 가장 결정적인 근거로 2018년의 매출이 2017년의 810억에서 570억으로 240억이나 곤두박질 쳤다는 걸 알 수 있다. 그와중에 중국 매출만 1조가 넘어간다 그야말로 국내에서 기존 유저는 기존 유저대로 빠져나가게 만든 건 물론 신규 유저도 만렙 확장 패치를 했음에도 제대로 유치 못한데다가 피시방 점유율도 떨궈놓고, 결정적으로 국내 매출의 1/3가량을 토막냈으니 이 정도면 본인이 사표를 쓰든 경질시키든 해도 이상할 상황이 아니긴 하다.

만약 경질이 된 것이 맞다면 정공겜 드립의 심화와 임기동안 던파의 PC방 접속자수 평균이 반토막이 난 것이 결정적인 이유였을 것으로 보인다.[5] PC방 접속자수 말고도 던파 골드의 현금거래가가 백만 골드에 현금 950원대에서 +-50원 이상의 폭으로 변동하는 법이 거의 없었는데, 마수와 할렘 업데이트를 거쳐 이것이 600원대로 폭락했다. 이는 필사적인 골드 회수 정책에도 불구하고 복구되지 않고 있는 상황.[6] 여러모로 게임에 호재도 없는 상태에서 정공겜드립 심화, 이상한 하트비트 메가폰(슈퍼메가폰)의 도배 등등 게임의 대내외적 악화된 이미지와 함께 90만랩 시절의 최고 아이템이였던 창성의 구원자 무기와 업그레이드 방어구가 낙동강 오리알이 된 것 등 여러 좋지않은 사건으로 유저들이 엄청난 수의 유저가 이탈했다는 사실을 2018년 3분기부터 본격적으로 체감하기 시작했다.[7] 교체 시기는 업데이트 공백기와 부정평가에 적힌 디렉터 공지를 보아 아마 할렘 업데이트 직후였던 것으로 추정된다.

3. 평가

3.1. 긍정적 평가

3.1.1. 콘텐츠 및 파밍 개편

디렉터 취임 이전에 기획한 에픽 제작기 시스템은 지옥파티에서 자에픽 무기를 얻지 못한 유저들이 택할 수 있는 대안으로 자리 잡아 좋은 평가를 받은 바 있다. 또한, 제작 무기를 도입함으로써 구원의 이기 무기를 필수적으로 구매하지 않아도 되도록 하여, 안톤의 영혼 조각을 일찍이 무한한 탐식 장비 제작에 투자할 수 있게 했다. 이로 인해 윤명진이 기획한 투기 장비루크 레이드에 진입하기 수월해져 많은 호평을 받았다. 이외에도, 던페에서 총검사 업데이트가 발표되자, 유저들이 4종의 신규 무기군 추가로 인해 우려했던 지옥파티 드랍율 손해가 일어나지 않도록 조치를 취하겠다고 공언하였다.

또한, 디렉터 취임 이전 던파 초창기 시절에 크로니클 아이템을 도입해 던파 최초의 장기간 파밍 구조를 만들었다고 볼 수 있으며, 이후 실제로 크로니클 파밍은 안톤 레이드 등장 이전까지 매우 긴 시간 동안 던파의 메인 콘텐츠로 자리했다.

마수 던전 또한 레이드 이전의 던파 분위기에 상급자용 콘텐츠를 접목하여 이탈한 유저들을 불러오는 동시에 최상위 스펙을 가진 유저들에게 새로운 콘텐츠를 제공하려 하는 시도로 볼 수 있다. 실제로 이전까지는 딜 과시용이나 루크쩔 이외엔 거의 쓸모가 없던 고강이나 증폭질이 이제 마수 고페이즈에 필요하게 되어 지갑 유저들이 할 일이 늘어나게 되었다. 종합적으로 김성욱 디렉터는 유저들이 계속해서 제기해왔던 불만을 인식하는 모습을 보여주었다.

또한 이계와 고던을 통합한 이계의 강자 패치로 도태되었던 크로니클 아이템과 퀘전더리를 동시에, 이전보다 더 빠르게 획득할 수 있도록 난이도와 파밍 기간을 대폭 낮췄다. 신규 유저의 진입장벽을 낮추고 기존 유저 또한 파밍 부담이 줄어들어 많은 유저들이 패치에 만족감을 표했다. 기존 고던에 비해 레전더리 소울 수급이 어려웠다는 말도 사실상 거의 의미가 없는 것을 까려고 만든 억지 비난에 불과했다.

한술 더 떠서 윤명진 체제에서도 볼 수 없었던 안톤 레이드루크 레이드의 파밍 기간까지 획기적으로 단축을 선언했다. 단순히 응토니움을 늘리는 수준으로 그친것이 아닌 무한한 탐식 악세서리 한 개 제작까지의 시간을 거의 절반 가까이 줄였고 구원의 이기 역시 골드카드 선택 상자라는 초강수를 두었다. 이 외에도 요일 선택제를 도입하는 등 많은 개선을 이루어 레이드 리부트 패치는 호평이 대부분이다.

초대장 수급을 위해 안톤을 또 와야 했던 것을 루크/안톤 공유 재료인 숙명의 의지를 통해 루크 레이드만 돌아도 수급이 가능해졌고, 거기다 숙명의 의지를 통해 초대장을 1,280장까지 몰아줄 수 있게 되어서 예전의 안톤 3회 600 ~ 900장 사이 획득하던 상황보다는 한결 좋아졌다. 안톤 레이드 3회를 2회로 줄고 루크 레이드는 일요일까지 포함되어 힘들면 주말에 몰아서 도는 방식으로 할 수 있어 요일 부담이 매우 줄었다. 그리고 안톤 레이드/루크 레이드 파밍 기간 단축도 호평 받는 요소에 일반 던전 레전더리인 거형셋과 무언셋을 탐식과 헤블론 세트로 업그레이드 가능하게 하여 계단식 파밍을 할 수 있게 되었다.

그리고 할렘 업데이트에서 아예 기존의 파밍 방식을 깨버리는 확정 구매 방식을 도입함으로서 정점을 찍었다. 물론 기존의 확률성 드랍은 여전하기에 운이 따라준다면 시간을 단축할 수 있음은 변함이 없지만, 기존의 파밍에서의 문제점은 운이 있으면 빠르다 수준이 아니라 운이 모든 것을 결정한다는 지옥같은 운 의존도가 문제가 된 것이다. 새로운 파밍 방식은 운이 좋은 일부를 제외하면 대부분의 일반적인 케이스에서 파밍 기간이 거의 거기서 거기다.

이제는 무자본으로 초대장을 투자할 여유가 없어도 파밍 던전만 약 4개월 정도 파밍하면 확정적으로 에픽 풀셋을 맞출 수 있게 되었으며, 지옥 파티에서도 재료가 드랍되므로 한 부위가 부족한 영곶 현상은 아예 자취를 감추었다. 그 이전까지의 파밍 레전더리 테크는 여전하여 85 레전더리 - 90 레전더리 - 95 레전더리 - 95 에픽 순으로 계단식 파밍까지 완성했다. 퍼섭에서는 이 과정에서 이전 안톤, 루크, 마수 던전을 모조리 거쳐가는 던전으로 만들어 호평이 아닌 혹평이 대부분이었으나 본섭에서 이를 피드백하여 안톤과 루크 파밍 기간을 또 다시 절반 가까이 단축하고 마수 악세사리와 헤블론 세트를 업그레이드 가능하게 하여 문제를 해결했다. 지금까지 손대지 못한 파밍 구조 개선을 만렙 확장과 함께 결국 해낸 것이다. 이는 큰 호응을 받고있으며 여전히 디렉터를 멸시하는 풍조는 있어도 적어도 이번 패치에 대한 업적을 까내리는것은 찾아보기 힘들정도.

심지어 현 최종 셋팅 테이베르스 에픽 장비조차 과거에 비하면 혜자라고도 볼 수 있는데 36 주라는 시간이 길어보이지만, 민기홍/윤명진 시절 안톤 레이드, 루크 레이드 파밍은 1 년 이상을 바라봐야 하던 컨텐츠였다. 특히 안톤은 탐식 구매 이전엔 3 무탐은 운이 안되면 도저히 만들수도 없었고, 루크는 90제 에픽 세트가 없으면 업글픽을 만들 수가 없었다.[8] 헤블론 세트는 그나마 자유로웠으나 3모놀 주던 시절에 300개 모으기는 단순 계산으로 30주를 넘어가 현 테이베르스 장비 모으기와 맞먹을 정도였다. 업글픽 조차 17주 가량 걸렸으니 현 테이베르스 방어구와 거의 비견될 수준의 기간이었다.

물론 안톤 레이드는 방어구랑은 관계 없어서 방어구만 지옥파티에서 얻거나 말거나 상관 없었다.[9] 하지만 윤명진 체제의 루크 레이드는 지옥파티까지 강제했다. 특히 비판 받는 부분은 에픽 소울 1개로 구매 가능한 초대장을 100장에서 20장으로 줄여버린 것으로 도전장 가격이 폭등하는 결과를 가져왔다. 조나단을 통해 초대장을 추가하긴 했으나 여전히 비쌌고 운적인 요소는 전혀 사라지지 않았다.

하지만 현 테이베르스 장비는 지옥파티를 돌지 않고도 아예 맨몸인 95 레벨 캐릭터라도 할렘 16주, 테이베르스 36주 해서 1년이 딱 맞게 되어 있다. 레이드 던전도 아닌 테이베르스만 돌면 심심하니까 핀드워가 나왔는데 초시공 방어구는 완제가 뜨지 않는 이상 18 ~ 20주 정도로 잡기 때문에 마지막에 방어구 올릴 천공을 모으거나 하면서 병행할수도 있게 되었다. 물론 빠르게 천공헬에서 테이픽 더 먹어서 테이풀 만들어서 수월하게 도느냐 아니면 같이 병행하면서 마지막에 초시공을 한 번에 가느냐의 차이일 뿐이고 스펙컷도 테이풀이나 요구하는 정도는 아닌지라 충분히 졸업셋팅이나 테이픽[10] 하나 정도 보유한 정도면 갈 수 있어 테이베르스와 병행하며 파밍한다.

또한 다중 파밍을 강요당했던 특정 캐릭터들의 파밍난이도를 대폭 낮췄는데, 스위칭박스가 나오고도 다중 스위칭때문에 울며 겨자먹기로 장비를 전부 모아야했던 캐릭터(대표적으로 남성 버프크루)도 과감하게 스킬을 통합시키고 아이템옵션을 한 종류의 장비에 몰아넣어 이전보다 훨씬 파밍의 난이도가 수월하게 되었다. 전임인 윤명진 디렉터가 임기내내 고의적으로 방기하다시피 한 직접 스위칭 문제점을 해소함으로써 벗어나 플레이의 질까지 향상시켜 해당 유저들의 호응을 얻었다.

3.1.2. 아이템 밸런싱

윤명진 전 디렉터도 마법의 대격변을 비롯한 과도한 단일 아이템에 대한 조치는 취해 왔지만, 유저들의 과도한 반발을 우려해 대부분은 옵션을 하향하거나 분산하는 선에서 그쳤기 때문에 근본적인 문제를 해결하지 못했다.

반면 김성욱은 과감하게 칼을 빼들었다. 장비의 레벨과 몬스터 레벨의 차이가 35레벨을 초과할 경우 쿨타임 초기화 옵션과 시너지 옵션이 아예 발동되지 않도록 한 것이다. 단순히 옵션을 너프한 것 뿐만 아니라 너프 관련 내용을 개발자 노트를 통해 굉장히 합리적으로 설명하여 일부 발생할 수 있는 논란까지 거의 해결했다. 이는 할렘 지역 패치에선 더욱 강화하여 파티원 스킬 레벨 증가 옵션, 자기 자신에 대한 쿨타임 감소 능력, 데미지 감소 & 무효화까지 모두 봉쇄하여 특정 아이템 의존도를 낮추다 못해 아예 없애버렸다.

전통적으로 던파는 아이템 레벨과 옵션이 따로 놀아 고레벨 던전에서 저레벨 아이템을 사용해야 했고 이 때문에 특정 저레벨 아이템의 가격은 하늘을 뚫는 등 밸런스가 개차반이었으나, 레어 - 유니크 - 레전더리 - 에픽 단계를 정립한 윤명진 전 디렉터에 이어 김성욱 체제로 들어서고 나서야 완전히 해결되었다. 이 패치는 비교적 취임 초창기에 실행했는데, 이 때만 해도 김성욱에 대한 평가는 윤명진보다 나으면 나았지 못하진 않았다.

또한, 혹평을 받았던 타락의 칠죄종 세트 를 상향한다고 발표하는 등 도저히 못 써먹을 수준의 아이템들을 상향하거나 게슈펜스트의 환각 세트의 파티 구성에 따라 손해를 볼 수 있던 옵션을 중첩 가능한 평범한 뎀증 옵션으로 교체하여 해결하는 등 유저들이 아이템에 따라 박탈감을 느낀다는 사실을 정확히 파악하는 모습을 보여주며 보다 현실적인 방향으로 패치를 했다.

3.1.3. 풍성한 이벤트와 뉴비 친화적 보상

윤명진 시절에는 10주년 이벤트를 전후로 이벤트 보상 등이 창렬화되었다는 비판이 많았는데, 김성욱 체제에서의 이벤트 보상을 살펴보면 그동안 골드 소모가 과하거나 많은 시간을 요구해 뉴비들은 감히 엄두도 내지 못하든지 기존 유저들도 상당한 출혈을 수반해야 했던 강화, 증폭, 재련, 보조장비/마법석/귀걸이 슬롯 확장, 퀘스트 레전더리 등 각종 장비 아이템들을 전폭적으로 지원해주고 있어 뉴비라고 할지라도 파밍을 수월하게 할 수 있게 되었고, 가끔 이벤트로 뿌리는 마법석과 보조장비 등은 탐식 세트보다 더 좋은 성능을 가지고 있어 뉴비들의 육성에 엄청난 도움이 되고 있다.

특히 원하는 옵션/등급을 뽑는 데 운이 따르고 최대 2개월 가량 소요되는 투기 장비를 풀세트 급으로 지급하는가 하면 시세가 1~2천만 골드에 수렴하는 스위칭용 크리쳐를 설날 이벤트로 지급하는 등 보다 많은 신규 유저들에게 진입 장벽을 낮춰 주었다. 또한 총검사는 오랜 시간 공들여야 만들 수 있는 90레벨 제작 에픽 무기를 대놓고 퍼주는 엄청난 이벤트로 뉴비들의 게임 정착에 매우 큰 도움을 주고 있다.

한 술 더 떠서 그 동안 해외 서버에서만 등장하고 정작 국내 서버에서는 거의 등장하지 않았던 패키지 아바타를 테마로 한 이벤트 던전을 국내 서버에서 최초로 선보이게 되었다. 해당 던전을 수인족 영웅 패키지 판매에 맞춰 역수입 해왔으며, 레전더리 소울, 초대장, 강화기, 용화덕 등의 각종 아이템들을 풍성하게 얻을 수 있어 유저들에게 호평을 받고 있다. 그리고 수인족 영웅 패키지 이후에 공개된 서부 보안관 패키지 역시 해외에서 등장했던 이벤트 던전까지 모조리 들고 나오고 거형셋을 보상으로 지급하는 등, 단순히 적정 레벨 던전에서 주화를 모으는 이벤트를 탈피해서 이벤트에 좀 더 공을 들이는 모습을 보이고 있다.

특히 이번 점핑 서버는 90레벨을 찍는 즉시 90렙제 에픽 무기와 서녘세트, 점핑 이벤트 에픽 귀걸이를 주며 마계의 틈에서 에픽을 확정 드롭하고 중복 드롭을 막은 시스템에 이어 단 한개의 캐릭터 한정이나 얻은 에픽템중 방어구 세트 하나, 악세사리 세트 하나, 보장과 법석까지 총 10개를 그대로 본 서버에 들고 넘어오는 역사상 최강의 혜자 점핑 서버를 열어서 유저들의 반응은 대폭발. 이거 하나로 순식간에 준 종결 세팅을 갖춘 캐릭터를 만들수 있다. 특히 템 세팅이 힘든 크루부부를 만들기 좋기에 더욱 호평 일색.

디렉터가 바뀐 지금 마일리지 보주 이벤트는 다시 했으면 하는 유저들도 많다. 현혹의 탑이 나온 후 마부값이 안정되나 싶었으나 곧 다시 마부값이 복구됨에 따라 부담이 여전히 심하기 때문. 물론 강정호 후임 디렉터가 칼을 빼들어 1 회 거래 제한을 걸어버리면서 필요한 유저만 구매할 수 있게 됨에 따라 거품가가 빠졌다. 물론 비싼 카드들이야 있지만 그것들은 그만한 값어치를 하고 있는데다 물량도 적어서 그렇다. [11]

3.2. 부정적 평가

파일:욱노스.png
욱노스: 이 일이 끝나면 모험가의 절반은 살아남을 것이다.

2018 던파 요약.jpg

취임 초기부터 논란이 많았던 인물로, 크로니클 장비, 에픽 세트, 지옥파티 등 현재 던파가 운빨좆망겜이 된 원흉인 시스템을 고안했다는 것이 밝혀져 유저들이 그를 바라보는 시선이 곱지 않다. 일단 키리의 약속과 믿음 기획 의혹은 본인이 해명했고 취임 후 실무를 잘 이끌어나갔으면 평가를 반등시킬 수도 있었으나, 디렉터가 된 김성욱은 실책을 끊임없이 일으켰고 유저들의 평가는 최악으로 치달았다.

결국 2017년 던파 페스티벌로 처음 얼굴을 비춘뒤, 다음해 던파 페스티벌다른 디렉터가 등장하면서 1년도 안되어 짤린 최초의 디렉터가 되었다.

2018년 8월 8일 개발자 노트에서는 김성욱이라고 밝힌 반면 8월 31일 개발자 노트에서는 그냥 디렉터라고만 한 걸로 보아 최소 할렘 업데이트 이후 얼마 안 가 디렉터직에서 물러난 것짤린것으로 추측된다. 퇴사 여부는 2018 던파 페스티벌에서 언급하지 않는 걸 봐서는...

아마 유저들의 대거 이탈이 가장 큰 이유가 맞을 것이다. 2017년 12월 PC방 점유율이 3.2% 였는데, 제국 투기장, 하드루크가 나올 쯤엔 이미 1.6%로 토막이 나버린 상황이었다. [12]5월 말 마수 던전 리뉴얼을 감행해도 점유율이 별로 오르지도 못했고 할렘 패치 직후에 2.4%로 꽤 반등하긴 했으나.. 문제는 바로 그 다음주에 1.8%로 내려앉아버렸다. 위에 써있듯 유저를 반으로 줄인다는 말이 빈말이 아닌 셈. 여기에 이런 김성욱의 행보를 부정하듯 바뀐 후임 디렉터조차 보기좋게 유저들을 흩뿌려버리며 던파는 약믿 이후 최악의 위기를 맞게 되었다.

3.2.1. 마수 던전

김성욱 취임 이후 후술할 마수 던전의 추가로 인해 직업별로 가려져 있었던 문제점들이 불거지며 밸런스 문제가 드러났다. 사실 이것만 괜찮게 나왔더라면 지금먹는 욕의 반 정도는 줄어들 수 있었다.

사실 리뉴얼한 마수 던전으로 처음에 냈으면 이 정도로 밸런스가 불거지진 않았을 것이다. 클리어 하는 타임이 길어질지언정 클리어못하는 상황은 없었을 것이며 지속딜링 부분을 수정할 여지는 충분히 있었기 때문이다. 비스트 클리어 시 항아리 지급이라고 해도 크게 문제는 없었을 것이다. 당장 4 월 루크 계귀 모놀만 봐도 좋은 소리를 들었다. 물론 만렙 확장 전의 비스트 난이도나 하드루크나 난이도가 미쳤지만.. 역으로 계귀 항아리가 없어짐에 따라 할렘 악세도 상향된 지금은 현재 마수 던전은 거의 망하기 직전 상황이다. 졸업자는 갈 필요가 없고 신규 유저들은 홀라핌은 정마반 같은 게 없고, 딜러들은 홀라핌을 못 구해서 가기가 버겁다. 그나마 마부값을 여전히 못 잡고 있어서[13] 할렘에 바르기 아까우니 마수 따는 경우가 많아서 아직까진 간간히나마 도는 파티가 있는 편.

특히 김성욱이 기획한 마수 던전은 초창기 핵을 써도 클리어가 불가능하던 정신나간 난이도에 비해 창렬한 보상, 비싼 입장료, 성의 없는 그래픽, 더러운 패턴, 그리고 온갖 버그를 보여주며 욕을 먹었으며, 후술할 밸런스 붕괴와 함께 애초부터 클리어가 불가능한 던전으로 기획되는 등 과거부터 이어져 온 네오플의 고질적인 문제점인 신규 콘텐츠 제작에 소홀하고 기존 콘텐츠를 지나칠 정도로 장기간 질질 끄는 습성까지 한 데 어우러져서 벌어진 대참사라고 볼 수 있다. 과거 2011년 개발실 팀장 시절에 절망의 탑을 업데이트하며 극소수의 유저만 클리어할 수 있도록 난이도를 매우 높게 설정했을 때와 전혀 변한 게 없는 것이다. 당시 인터뷰

윤명진 전 디렉터는 오랜 시간을 들여 직업간 편차를 줄이려고 노력했고, 루크에 와서 이는 어느 정도 성공했는데 마수 던전이 추가되자마자 또 다시 직업 격차가 어마어마하게 벌어졌다. 가장 큰 원인은 전임 윤명진 시절에 잡지 않은 세부적인 밸런스 문제점[14]들이 마수 던전으로 인해 겉으로 드러난 것이므로 윤명진의 책임도 일부 있지만, 이를 사전에 전혀 고려하지 않고 업데이트를 강행한 것은 엄연한 현임 디렉터의 실책이다. 마수 던전에 대비해 전캐릭의 대대적 밸런싱을 했어도 모자랄 판에, 마수와 함께 발표된 유일한 캐릭터 밸런싱은 남성 크루세이더의 보호의 징표가 일정 데미지 이상 피격 시 해제되던 것에서 지속시간 내 유지가 가능해진 것과 디바인 플래쉬의 버프 지속시간 증가량 증가에 그쳐 많은 홀리 유저들이 요구했던 버프 통폐합, 영광의 축복 쿨타임 감소, 디바인 플래쉬의 범위화 등의 개선은 이뤄지지 않았다.

형평성과 박탈감을 인식해서 아이템을 평준화해 놓고 이제 와서 직업별 편차를 재발시킨 것이며, 결국 유저들이 우려했던 대로 특정 직업/조합이 마수 던전을 라스트 페이즈까지 클리어에 성공하면서 아이템이나 세팅보다 직업의 중요성이 압도적으로 커지는 등 특정 직업/조합만이 고페이즈 쩔을 하고 달마다 계정귀속 마수 액세서리를 독식하면서 유저 간의 격차와 빈익빈부익부도 더욱 벌어지는 상황이 벌어지고 말았다. 박탈감을 줄이겠다는 발언은 머릿속에서 지워버린 것인지 특정 직업을 키우지 않는 유저들의 박탈감만 늘어가고 있다.

결국 유저들의 항의에 못 이겼는지 개발자 노트에서 마수 던전의 난이도를 낮추겠다고 발표하기에 이르렀다. 마수 던전은 1년에 한 번 열리는 최대의 오프라인 행사인 던파 페스티벌에서 공개된 것이고 기획하고 발표한 후부터 출시하기 전까지 마수 던전에 산적해있는 문제가 될 수 있는 부분과 불합리성을 처리할 시간이 있었지만 본섭에 출시까지 하고 나서야 개편을 하는 것도 비판받을 점이다. 여하튼 에픽/크로니클 등장과 더불어서 이 사람이 까이게 만든 원흉임에는 틀림없다.

이후 2018년 3월 10일 있었던 디렉터 토크쇼에서 클리어가 가능한 수준의 던전으로 개편을 할 예정임을 밝혔다. 그러나 상반기 내로 진행된다고 했을 뿐이지 특정 계층의 유저들만이 마수 액세서리를 독식하는 문제는 신경쓰는 모습조차 보이지 않아 무엇이 급하게 해결해야 될 문제인지 전혀 인식하지 못하는 모습을 보여주고 있다. 어떻게 보면 실적 하락을 의식해 자신이 만든 콘텐츠에 지나치게 집착하는 걸로 보일 지경으로 마수 던전과 마수에서 파생된 여러 문제들로 인해 그의 평가가 수직 하락하고 있다. 더구나 마수 던전과 관계 없는 캐릭터들의 밸런스 패치조차 엉성하게 하는 김성욱의 태도에 유저들의 불만이 커지고 있는 상황이다.

결국 동년 4월 19일 업데이트를 앞두고 개발자 노트를 통해 라스트 페이즈 클리어 계정귀속 보상을 삭제하겠다고 하면서 자신이 만들어낸 마수 던전이 실패작임을 가까스로 인정했으나, 정작 이런 조치를 2~3달이라는 절대 짧지 않은 시간 동안 길게 끌면서 OP 직업 유저들은 비교적 적은 투자로 계귀 보상을 빨아 먹으며 만렙도 찍지 않은 마봉만 달랑 걸친 부캐릭터에까지 마수 액세서리를 최대 풀셋까지 달아주는 등 기존의 지옥파티에서 파생되는 유저 간의 격차 문제 및 아이템 성능 인플레이션 문제까지 더욱 심화시키는 등 사후약방문식 조치라는 평가가 많다. 기존의 보상은 회수하지 않은 채, 앞으로 나올 보상만 삭제함으로써, 메인 직업 간의 격차는 벌어질 대로 벌어져서 더 이상 마무리 지을 수 없는 상황에 이르렀고, 클리어팟 유저들은 이미 부캐에 아이템을 돌려가며 파밍할 수준까지 벌어진 이제에 와서야 겨우 닫아 오히려 캐릭터 간 격차를 충분히 벌려주고 이후 유저들은 발도 들이밀 수 없게 만든 것.

이 날의 업데이트는 그 동안 계속 이어져 왔던 지옥파티 등 기형적인 파밍[15]과 콘텐츠를 과도하게 질질 끄는 등의 문제, 지나친 현질 유도와 소홀한 밸런스 패치, 각종 논란과 사건사고들로 인해 벌어진 일베/메갈 논란 등 그 동안 던파에 대해 쌓이고 쌓여 온 유저들의 불만을 폭발시키는 기폭제가 되어버렸는데, 수많은 유저들이 장비를 강화, 증폭으로 터트리거나 해체기에 갈아버린 후 접는 사태가 발생하고 개중에는 각 직업에서 손에 꼽는 최상위 스펙 유저들도 있을 정도로 유저들의 대거 이탈이 벌어지기 시작하면서 분위기가 심히 흉흉해졌다. 그렇게 마수 던전은 이미 김성욱 디렉터의 치명적인 실수로 남게 되었으며, 유저들의 충성심이 높기로 유명한 던파에서 이런 일이 일어났다는 것은 정말 심각한 상황이다.

5월 31일 패치로 마수 던전은 이제서야 제대로 된 컨텐츠로 개편되었다는 평가를 받고 있지만 너무 오랜 기간 방치된데다 아래의 퀵키 논란까지 터진 덕분에 바닥을 찍은 김성욱의 평가를 끌어올리기에는 너무 늦어버렸다. 사실 처음부터 이렇게 냈다면 이렇게 욕 먹진 않았을 것이며 욕은 커녕 악세사리 파밍에 많은 기여를 하고 있어서 오히려 호평받았을 지도 모른다. 거기다 가장 큰 퀵키 논란도 이렇게 커질 정도로 터진 게 거의 대부분 템귀유저들도 다 못 깨는데 깬 놈들은 불법 프로그램 사용으로 깬 데다 최종 보상을 그런 식으로 돌려먹고 있었으니까. 이 부분을 항아리 사용 캐릭은 퀘스트를 못 깨게 하는 식으로 했지만 100%와 50% 할인이 과연...

이렇게 한국 서버에서 문제가 많이 있었기에 중국 서버에선 마수 던전이 나오지 않는다. 중국서버 마수던전 없음

여기까지는 그나마 아직 되돌릴 수 있었다. 던파의 컨텐츠는 출시 직후에는 여러 불편요소가 많았고 마수던전도 그럴 수 있다고 변호 해 줄 여지도 있었고 실제로 이전의 컨텐츠들도 출시 이후 지속적인 패치로 차근차근 나아졌음을 생각하면 당장은 비난을 당해도 나중 가서는 좋은 컨텐츠로 남아 있을 수 있었다. 하지만 김성욱은 기어이 유저들의 상상을 초월하는 만행을 저지르게 되는데...
3.2.1.1. 퀵키 대란
마수 던전에서 독보적 강력함을 자랑하는 커맨더의 성능이 큰 논란이 되었던 가운데, 4월 말부터 몇몇 던파 커뮤니티 유저들은 마수 상위권 커맨더 유저들의 평타 발사 속도가 비정상적으로 빠르다는 점에 주목하기 시작했다. 안 그래도 박탈감으로 인해 커맨더에 대해서는 안 좋은 여론이 형성되어 있었기에 논란은 크게 번지게 되었고, 몇몇 커맨더들이 "퀵키"라는 키보드 매크로 프로그램/하드웨어를 쓰고 있다고 언급하기에 이른다. 이후 많은 커맨더 유저들의 평타 속도가 명백히 인간의 연사력을 넘어서는 속도로 발사되는 것을 일부 유저들이 지적했다. 그 후 내부 고발자, 퀵키 프로그램을 뿌리는 사람까지 등장했고 실제로 이를 다운로드 받아 써본 유저들은 퀵키의 딜뻥 성능이 엄청나다는 것을 체감하기에 이른다. 이후 커맨더만이 아니라 몇몇 아수라도 퀵키를 썼다는 말이 나왔고 그 중 한 유저는 후술할 커맨더 유저처럼 심심하면 컨트롤 드립을 쳐왔는데 퀵키 논란이 터지자 글을 삭제한 후 잠수했다.

특히 마수 던전을 최초로 클리어하고 2018 루크 DPL 2위를 차지하기도 한 모 커맨더 유저는 대회 실전에서는 형편없는 연사력을 보인 반면, 대회 전까지 올렸던 영상들에서는 무기 그래픽이 흔들리지 않을 정도로 말도 안 되는 연사력을 보였고, 그게 자기 실력인 것처럼 다른 유저들을 호구 취급하는 발언을 해 큰 물의를 빚었다. 심지어 컨트롤 드립을 치고 무적 패턴에 스킬을 던지거나 하는 등 몬스터 패턴 미숙지 모습까지 보여서 더더욱 조롱 받게 되었다. 이렇게 상위 커맨더 유저들이 퀵키를 썼다는 것이 거의 기정사실화가 되고, 거기에 더해서 그러한 유저들끼리 복돼지 칭호[16]를 보유 중인 고증폭 세인트를 돌려가면서 쓰는 식으로 대리팀을 꾸려 최종 보상을 마구 뽑아내고 엄청난 금전적 이득을 챙긴 것도 확인되었다. 네오플에서도 마냥 묵인할 수는 없었는지 업데이트 공지사항에 이에 대해 다음과 같은 글을 올렸다.
키 입력 매크로에 대해서 말씀 드립니다.
추가 입력을 지원하는 비인가 프로그램이나 장치 등은 게임 플레이 공정성을 해칠 수 있기에 중요하게 보고 있습니다.
빠른 조치가 필요하다 판단하였기에 시간 당 키 입력을 제한 기능을 금주 점검 때 강화하여 매크로 이용에 따른 격차를 최소화 하였습니다.
그리고 매크로 판단의 경우 입력을 대행하는 만큼 사람과의 구분이 중요한 분야이고 신중을 기해 분석하고 있습니다.
현재 수집되고 있는 키 입력 데이터는 정상과 비정상의 구분을 명확히 할 수 없어 선의의 피해자를 발생시킬 수 있는 상황으로 운영정책의 적용은 어려운 상황입니다.
이를 해결하기 위해 5/3(목) 점검 이후부터 개선된 데이터를 남겨 비정상적으로 과도하다 판단되는 영역부터 이용제한을 진행할 계획입니다.
선의의 피해자를 줄이는 것 또한 중요한 부분이기에 조치가 늦어진 점에 대해선 넓은 마음으로 양해를 부탁 드리며 혹시라도 호기심에 매크로를 고민중인 분들은 사용하지 않기를 당부 드립니다.

요약하면 선의의 피해자를 낼 우려가 있기 때문에 퀵키 유저들을 잡아들일 수 없다는 것이다. 5월 3일의 패치에서는 이에 대한 해결책이라고 초당 8.7회가 넘는 속도로 평타가 나가지 않도록 제한했다. 초당 8.7회 역시 불가능의 영역은 아니지만 일반인이 지속적으로 직접 입력하기는 힘든 속도인 건 매한가지라서 퀵키를 적당한 선에서 쓰라고 묵인한 셈이다. 아예 대놓고 퀵키 로그를 정확히 잡아낼 능력이 없다고 광고한 것으로도 모자라서, 몇 초를 기준으로 퀵키 유저를 분류할 것인지도 패치 노트를 통해 까발려서 부정행위를 방조 겸 일조를 한 셈이다. 안톤 레이드 버그 때 선의의 피해자고 뭐고 몽땅 정지했을 때와는 전혀 다른 대응을 보이고 있다.

게다가 2016년에는 자동 클릭 기능이 있는 마우스 혹은 그러한 기능이 있는 매크로를 쓰던 것으로 추정되는 크리에이터 유저가 초당 평균 20번 정도의 클릭을 하며 타락한 신전을 돌았다는 이유로 영구 정지를 먹인 사례가 있어서 이와 같은 대처는 굉장히 이중적이라는 지적이 나왔다. 참고로 이때도 네오플은 매크로 실행 로그는 잡지 못하고 초당 클릭 횟수가 과도하다는 심증밖에 잡지 못했다. 몇몇 이들은 당시 타신이나 돌던 유저니까 정지를 먹이고 이번에는 게임에 엄청난 돈을 지르는 상위권 유저들이 얽혀있으니 묵인한 게 아니냐고 의심하는 중이다.[17]

2018년 5월 5일에는 엘븐나이트 제국 투기장 하드 영상이 오늘의 던파(아카이브)에 올라갔는데, 오던에 올라간 후 작성자가 이런 엿장수 마음대로식 막장 운영[18]을 까는 내용을 추가로 집어넣었고, 많은 유저들이 이에 호응하고 있었는데 얼마 후 그 오던을 다른 것으로 바꿔서 유저들을 더욱 분노하게 하고 있다. 본의 아니게 욕먹을 뻔한 바꿔치기 당한 글 작성자도 나중에야 사태를 파악하고 퀵키 관련 내용을 새로 넣어 유저들의 찬사를 한 몸에 얻었다. 그리고 네오플은 이런 수작으로 언론 통제를 하려는 행태가 선의의 피해자 드립을 쳐놓고 진짜 선의의 피해자를 만들 뻔한 것과 맞물려 비난과 비웃음을 얻어먹고 있다.[19]

이러한 실체를 알게 된 유저들은 "대체 무슨 자신감으로 연구, 숙련도 드립을 친 거냐", "부당 이득 회수, 정지를 해야 한다."라며 들고 일어났고, 이후 2018년 5월 10일, 퀵키 매크로를 사용한 유저들의 계정을 영구 정지하고 다시는 퀵키를 사용하지 않겠다는 것에 동의하면 제재를 풀어주겠다는, 불법 프로그램을 사용한 유저를 선처해주는 황당하기 짝이 없는 대처를 보여서 유저들을 황당하게 만들었다. 더욱 기가 막힌 것은 이게 이전부터 꾸준히 퀵키를 써서 마수 랏페클을 한 유저를 정지시킨 것도 아니고 5월 3일부터 일주일 동안 퀵키를 사용한 유저들을 대상으로 한 제재라는 것이다. 이하는 퀵키를 까거나 퀵키의 문제점에 대해 다룬 영상이다.
또한 퀵키를 까기 위해 움짤을 투입하는 캐스터나 오던 글들도 한동안 유행했다.
결국 김성욱의 평가가 나락으로 떨어진 건 말할 것도 없고, 퀵키를 사용한 유저 또한 유저들 사이에서 공공의 적으로 취급받으며[20] 무수한 차단의 물결이 이어졌으나 정작 해당 유저는 할렘 업데이트 이후로도 아무렇지도 않게 게임을 하는 중이다. 오히려 불법 프로그램을 사용했음에도 여러 부캐에 마수 악세서리를 돌리고 한심한 실력으로도 DPL 2등을 수상[21]하여 상금을 챙기는 등 분에 넘치도록 보상을 챙겨갔으니 정직하게 게임하던 유저들은 기가 찰 노릇이다. 이러한 꼴불견을 더 지켜보지 못 한 유저들이 하나둘 접기 시작하면서 퀵키 사태는 던파의 역사에 부끄러운 이름을 길이 남기게 되었다.

3.2.2. 지나치게 안목이 짧은 패치 방안

대규모 온라인 게임을 관리하는 최고 디렉터로서의 행보라기엔 하는 패치마다 결과가 너무나도 처참했다. 유저들이 원하는 바를 대부분 수용하여 패치를 한 것은 좋은데 쓸데없이 과도하게 나가거나 지나치게 바로 앞만 보는 패치로 인해 좋은 결과가 나오지 못했다.

분명히 할렘 패치에서의 에픽 확정 습득은 던전 앤 파이터에 반드시 필요한 패치였음은 두말할 필요도 없는 좋은 패치 방향이었다.[22] 그러나 김성욱은 '에픽 확정 드랍'에 지나치게 목을 맨 나머지 온갖 실책을 범하고 만다.
  • 마수 던전의 실패를 깨닫지 못하고 테이베르스 - 무너진 낙원을 비롯한 파밍 던전의 입장 횟수와 재료, 난이도 등을 지나치게 높게 잡은 것.
  • 운과 관련된 요소를 아예 없애는 바람에 단기적으로 노릴만한 성과가 없어져 유저들의 게임 의욕을 떨어뜨린 것.
  • 직전 단계의 아이템을 모조리 무쓸모로 만들어버린 것

과거 이계 및 고던 -> 안톤 -> 루크 시절에도 매번 유저들은 새 아이템을 파밍해야 했다. 그러나 이 과정들은 할렘과는 큰 차이가 있었는데, 안톤 중반까지는 교환가능 장비의 비중도 높고 그 가격 또한 만만치 않았다.[23] 그러다 슬슬 에픽 메타가 정립되어가기 시작해 루크 레이드가 등장한 후 에픽이 필수가 되었고 본격적인 업그레이드 방식이 적용되었다. 이러한 와중에도 지속적으로 에픽 파밍의 난이도는 완화되어, 돈 대신 시간을 많이 투자하면 누구나 최종 장비를 맞출 수 있는 환경이 갖춰지고 본격적으로 유저들은 자본을 장비 파밍이 아닌, 파밍한 장비에 투자하게 된다. 때문에 장비 파밍 자체가 고됐던 시절에는 고급 마법부여에 고증폭까지 한 유저들이 적었지만 장비 파밍의 난이도가 대폭 완화되자 고증폭 유저들이 과거에 비해 크게 늘어나게 되었다.

이후 루크 레이드에 이어 마수 던전에서까지 업그레이드 시스템이 나오면서 유저들은 앞으로 새 컨텐츠가 나와도 이어질 것이라 믿으며 스펙업에 한껏 힘을 쏟았고, 던파는 그렇게 아이템 파밍과 스펙업이 중점이 되는 게임으로 정립되어가고 있었다. 특히 김성욱 본인이 거형셋, 무언셋을 각각 탐식, 헤블론으로 업그레이드 가능하게 한 패치까지 더해져서 이런 기대에 불을 더욱 지폈고, 만렙 확장이 되기 불과 몇 달 전에 노골적으로 유저들이 가진 재화를 소모시키려는 이벤트도 진행했다.

그리고 이 모든 것이 할렘 패치로 인해 초기화되었다. 당시 인터뷰, 90제 업그레이드 불가

수많은 유저들이 2018년 미디어 데이에서의 김성욱의 발언으로 인해 허무함을 느끼고 그대로 게임을 접거나 반발했고 급히 악세사리와 특수장비는 업그레이드가 되도록 했으나[24] 이번엔 마수 / 헤블론 유저(통칭 루크 졸업 유저)와 95제 에픽 유저들(통칭 할렘 유저)간의 갈등이 표면화된다. 할렘은 전혀 업그레이드 요소가 없었기에 유저들은 할렘에 투자하기를 꺼렸고, 새로 구축된 노력형 파밍을 한껏 해낸다 해도 이미 장기간 파밍을 거친 졸업 유저들과의 격차를 따라잡을 수 없었기에 허무함을 느끼고 신규 입성이나 복귀를 포기한 유저들이 속출했다. 기존 유저들은 기존 유저들대로 무기와 방어구를 버리며 눈물을 삼켰고, 신규 유저들은 신규 유저들대로 테이베르스 파티 가입을 거절당하며 눈물을 흘렸다.

중국 서버에서도 이렇게 초기화를 진행하려고 했었으나 당연히 그쪽에서도 엄청난 반발에 직면해 당시 디렉터가 중국 서버로 가서 사과까지 하며 무기를 제외한 장비 업그레이드를 약속하기도 했었다.

다른 게임 역시 만렙 확장 등의 대격변이 일어나 새 장비가 나오면 기존 장비의 가치는 하락하지만, 적어도 저렴해진 가격에라도 팔 수 있다. 에픽 메타가 정립되기 전의 던파 역시 밀랍초 등의 비용이 들긴 하지만 무기를 위시한 교환가능한 주요 장비를 팔아 상당량 회수가 가능했고, 에픽 메타로 정립된 이상 어쩔 수 없이 장비 판매가 안 되는 대신 기존에 투자한 비용을 어느 정도 유지하며 새 컨텐츠로 이어가면서 끈을 끊지 않았다. 하지만 김성욱은 이 끈을 완전히 끊어버리려고 했으며, 문제가 생기자 뒤늦게 이어보려고 했지만 얼기설기 잇는 둥 마는 둥 하는 바람에 문제 봉합에 실패했다. 고인물과 신규 유저 모두를 잡으려고 했으나 위의 경력 문단에 언급된 대로 고인물은 떠나고 신규 유저 유치도 실패한 것이다. 그리고 결과는 매출 3분의 2토막이라는 핵폭탄으로 돌아왔다. 결과는 거짓말을 하지 않는다.

장황하게 서술해 놓았지만 요약하자면, 과거에도 초기화를 시켰지만 교환가능 장비의 비중이 높았고 무기를 제외한 교환불가 장비에 고투자한 유저들이 적었기 때문에 큰 불만이 터져나오진 않았다. 하지만 회수가 불가능하게 만들어 놓고 (위의 인터뷰에서 언급되어 있다시피) 95제 컨텐츠에 집중할 수 있게 한다는 명분은 내세웠지만 그 속이 뻔히 보일 정도로 노골적이라는 인상이 매우 강했기 때문에 큰 반발에 직면할 수밖에 없었다.

큰 줄기뿐만 아니라 세부적인 부분에서도 문제가 생겼는데, 재료비 문제가 그것이다. 일주일에 딱 두 번만 레이드 돌면 끝이고 초대장이 보상으로 들어와 꾸준히 헬을 돌 수 있었던 안톤/루크 시절과는 달리, 일주일 내내 재료를 투자해 파밍 던전을 돌아야 하고 파밍 보상은 아이템 구매 재료밖에 나오지 않는 상황이니 요구량이 어마어마해 자급자족으로 버틸 수가 없었다. 지옥파티를 가려고 해도 테라니움을 있는대로 긁어모아 균열 탐지석을 구매해야 했다.[25] 파밍을 끝내봤자 희망적이지 못한데 파밍 과정조차 너무나도 피로하고 지겨웠던 것이다. 현실에 비해 투자와 결과가 빠르고 간단한 것이 게임의 매력인데 이런 요소가 상실된 것이다. 이는 후임인 강정호 디렉터가 자급자족에 의존하는 문제점을 해소하겠다고 선언하고 실제로 그렇게 패치함으로서 대놓고 디스먹은 것이나 마찬가지가 되었다.[26]

재료가 얼마나 문제가 컸냐면 90제 시절만 해도 안톤 레이드는 숙명의 의지 패치를 통해 부담이 경감되어 마그토늄 값이 내려가 도는 데 부담이 거의 없어졌고, 블러드 라인의 존재 덕에 테라니움만 좀 쌓으면 루크 레이드 재료비 해결도 어려운 편은 아니었다.[27] 장비 파밍은 레이드에서 나오는 초대장이면 충분하니 재료비랄것도 없었다. 쉽게 스펙업 비용을 나름 여유롭게 쓸 수 있는 환경이었다.

문제는 할렘 패치 후 재료비 부담이 엄청나게 커졌다. 탄생의 씨앗을 엄청 요구하게 되어 슬리피 할로우 드랍 + 조나단 추가되기 전에 시세가 올라갔었으며 테이베르스 마찬가지로 테라니움을 요구하게 되어 루크 레이드, 핀드워에 들어갈 테라니움은 별개로 테이베르스를 갈 테라니움을 캐야했다. 재난 구역 덕에 테라니움 문제가 좀 덜해지긴 했지만.. 문제는 테라니움이 개인 재료인지라 테이베르스를 다수 도는 유저는 그 캐릭터 전부 재난 구역을 가서 테라니움을 캐야해서 지루함이 이만저만이 아니다. 지금도 마찬가지다. 재난 구역을 수면제라고 부를 지경이다. 유저들이 테라&정테라 계귀화를 바라고 있지만 이건 요원해 보인다.

평가가 좋지 못한 패치를 모아보면 한 가지의 공통점이 드러나는데, 바로 문제가 많았던 오래된 시스템을 아무런 수정 없이 단편적으로 차용하였으며 오히려 그 규모를 확대하였다는 것이다. 게다가 전임인 윤명진과 함께 그 시스템들의 문제를 수정해온 전례가 있음에도 그 수정을 모조리 뒤엎기까지 했다. 파밍의 단계가 존재하지 않는다는 문제점을 해결하기 위해 투기 장비가 추가되고 탐식 시리즈 및 헤블론의 군주 세트 업그레이드가 생겼고 마수 던전의 보상도 업그레이드 형식이었으나 정작 이 모든 것을 박살내 버렸다, 특히 이 거형셋, 무언셋 업글은 김성욱 디렉터 본인이 만든 것이다. 본인이 만들어놓고 본인이 걷어찬 것이다.

전술했듯 과도한 레이드 입장비가 문제가 되어 안톤 레이드의 입장비에서 골드를 삭제하고 테라니움 수급처를 만들어 루크 레이드의 입장을 지원하였으나 어썰트 모드, 미명의 틈, 테이베르스 - 무너진 낙원의 입장비가 과도하여 말짱 도루묵이 되었으며, 마수 던전의 초창기 비판점 중 매일 돌아야 하는 유저들의 피로감이 문제가 되었음을 파악하여 요일제로 바꾸기까지 했음에도 테이베르스는 일주일에 4일[28]에 어썰트와 미명의 틈은 매일 돌게 만들어 피로감을 다시 수면 위로 부상시켰다.

미명의 틈/어썰트 모드는 현재 진행형으로 심지어 후임 디렉터는 파밍 기간 감소를 약속했지만 그 결과는 어썰트 모드는 4회에서 8회로, 미명의 틈은 3회에서 4회로 더 피곤하게 만드는 방식이었다. 그나마 어썰트 모드 결과 카드에서 영웅의 증표가 5개씩 나오게 해주긴 했으나 그렇다고 해도 피곤하긴 매한가지다. 다캐릭을 하기엔 같은 방식의 노가다를 여러개를 매일매일 뛰어야 한다는 것이다. 계정 귀속 이형 결정체가 생겼지만 그렇다고 매일 매일 돌아야하는 부분이 나아진 건 아니다.

여기에 신규 컨텐츠 난이도를 해당 컨텐츠를 도는 유저들을 전혀 배려하지 않은 수준으로 지나치게 높게 잡았었다. 어썰트 모드는 출시 당시 항마력이 4,708이었으며 미명의 틈은 4,892, 테이베르스는 레이드인 핀드워와 동일한 수준인 5,382였다. 우선 어썰트 모드는 에컨 및 고대 던전 레전더리 유저들을 주로 겨냥한 컨텐츠였는데 항마는 너무 지나치게 높고 피통도 이러한 스펙의 유저들이 돌기에 너무 높았었다. 미명의 틈 역시 할렘픽+레전더리 유저들이 항마를 맞추기 버거워 했으며 마지막으로 테이베르스는 핀드워와 동일한 수치라 시즌 5 졸업 세팅을 전부 맞춰도 무기를 강화 혹은 재련을 해두지 않으면 항마가 부족할 지경이었다. 이 때문에 무기에 손을 대지않는 버퍼들도 반 강제로 특수장비 부위를 강화해서 항마력을 높여야 했었다. 나중에 패치로 어썰트 모드는 항마를 4,000으로 대폭 낮췄고 HP 역시 슬레이어 수준에서 익스~마스터 수준으로 낮췄고 미명의 틈은 4,760으로, 테이베르스는 5,000으로 낮춰주며 해당 파밍을 하는 유저들 위주로 제자리를 찾게 됐다. 물론 아직 미명의 틈 항마가 높은 편이라는 평가가 있기는 한데 갓 95를 찍어도 4,760을 찍기가 쉽지 않기 때문. 테라니움 및 특정 재료들을 파밍하는 재난 구역 역시 항마가 4,708/4,892/5,200으로 패치 전 어썰트 모드, 미명의 틈이랑 항마력이 똑같고 3단계 역시 에픽 풀세팅을 해야 나오는 항마력 수치라 파밍에 어려움을 겪었었다. 결국 나중에 패치로 4,000/4,760/5,000으로 낮춰줬고 1단계는 어썰트 모드와 마찬가지로 낮춰진 항마력에 맞춰서 던전 난이도를 낮춰줬다.

결국 마수 던전으로 박살난 던파를 살렸어야 했던 할렘은 오히려 마수 던전 리뉴얼로 꿈틀거리고 있던 던파를 아예 묻어버리는 계기가 되었고 결국 후임 디렉터가 취임하기 전까지 암흑기를 맞이하고 말았다.

3.2.3. 형편없는 파밍 컨텐츠 퀄리티

김성욱 취임 이후, 이런 문제점들이 수면위로 본격적으로 올라오기 시작했다. 김성욱 체제 아래에서 나온 파밍 던전은 마수던전, 미명의 틈, 어썰트 모드, 테이베르스 - 무너진 낙원 총 4가지인데, 이 던전들의 공통점은 완성도는 형편없으면서, 보상은 상당히 창렬했다라는 점이다.

마수 던전은 상술했듯이, 파훼하기 어려운 패턴들 일면 '더러운 패턴'들로만 점철해놓고선은, 보상은 매우 형편이 없었다. 이는 미썰트, 테이베르스에서도 이어졌는데, 특히, 테이베르스에서 정점을 찍었다. 테이베르스는 할렘픽 유저들이 테이픽을 맞추기 위해서 도는 파밍 던전이였는데, 문제는 더러운 패턴들로 점철되어 있는 주제에, hp, 방어력은 기하급수적으로 높아, 사실상 마부가 되어 있는 할렘픽으로도 클리어가 매우 어려웠다는 것이다.[29] 이 때문에, 할렘픽을 위해서 마련된 파밍 던전이였는데도 불구하고, 되려 할렘픽을 기피하는 현상이 나타나, 수많은 유저들을 좌절케 했다.[30] 이런 형편없는 레벨 디자인에도 불구하고, 보상은 천조 몇십개 주는 수준으로 끝나서, 상당히 창렬했다.[31] 게다가 초기에는 일일 입장횟수가 6회여서, 피로감이 장난아니였다.[32]

요약하자면, 던전 자체가 더러워서 재미도 없는 주제에, 보상은 창렬하여, 상당한 피로감을 느끼게끔 설계되었다는 것이다.

이렇게 되니, 항상 장비를 정가하기 위해, 매일 테이베르스, 미썰트를 돌아야 하는 일명 숙제를 해야만 했고, 여기에서 초래된 피로감은 상상을 초월해, 수많은 유저들을 꼬접하게 만들었다. 옆동네 게임에서나 봤던 현상이 던파에서 발생하게 된 것이다.[33]

이러한 형편없는 파밍 컨텐츠로 인해, 유저들이 마수 던전에 이어 다시 대거 이탈하는 결과를 초래했다. 나중에 강정호 디렉터가 만들어낸 파밍 던전, 특히, 더 오큘러스 : 부활의 성전과 극심하게 비교되어, 평가는 더더욱 나락에 치닫게 되었다.

3.2.4. 아이템 개성 파괴

할렘 패치 및 마수 던전 패치에서 비롯된 김성욱 디렉터의 최악의 실책 중 하나. 김성욱 디렉터가 할렘 패치를 단행하면서, 할렘픽과 테이픽을 출시하였는데, 문제는 테이픽은 엄연히 할렘픽 상위호환이라, 결국은 최종 아이템은 테이픽으로 수렴될 수 밖에 없었다.

여기까지는 그렇다 치더라도, 테이픽 가짓수가 가관이였는데, 무기는 1종류씩, 방어구는 각 재질별 1종류씩, 보법귀, 악세 세트도 버퍼, 딜러별 1종류씩만 출시하였다. 방어구는 그래도 재질변환 시스템을 통해 '그나마' 다양한 방어구를 접할 수 있었지만, 무기[34], 보법귀, 악세 세트는 말 그대로 1가지씩만 출시하여, 방어구를 제외하고, 모든 딜러, 버퍼들이 교복 마냥 같은 장비를 착용하고 있는 기현상이 발생하였다. 뿐만 아니라, 방어구 또한 각 밸런스가 개판이라, 직업, 방어구 밸런스에 따라 61개의 다른 직업군도 같은 방어구를 입는 기현상이 발생하였다.

이는 다양한 아이템 세팅을 완전히 말살해 버린 것과 다름이 없었다. 과거 윤명진 디렉터 체제[35]에는, 90제 에픽 뿐만 아니라, 일부 85제 에픽까지도 현역으로 취급받아, 아이템 세팅이 김성욱 디렉처 체제때보다 훨씬 더 다양했다.[36] 종류도 다양했을 뿐만 아니라, 아이템 옵션과 아이템 룩도 훨씬 다양하고 풍부하여, 유저들로 하여금 수집욕을 불태우게 하였고, 이는 아이템 세팅 다양화로 이이져, 최소한 각 유저별로 개성을 뽐낼 수 있었다.

하지만, 김성욱 디렉터 체제가 만든 테이픽은 똑같은 아이템, 똑같은 옵션 등으로, 유저들간의 개성은 강화, 증폭 같은 강화 시스템을 제외하고는 전혀 뽐내지 못하였고[37], 이는 곧 파밍 재미를 떨어뜨리는 요소가 되고 말았다.[38] 실제로, 테이베르스나 천체헬을 돌아도 봤던 아이템들만 계속 드랍이 되니, 유저 입장에서는 지겨울 수 밖에 없었던 것이다.

결국엔, 에픽 확정 정가에 너무 목멘 나머지, 다양한 아이템 세팅 파괴라는 참혹한 결과를 불러일으켰다. 이러한 문제점은 강정호 디렉터가 단행한 대규모 업데이트인 귀환 이전에 무려 1년 이상[39] 지속되어, 던파를 기나긴 암흑기속에 빠져들게하는 원인을 제공하였다.

3.2.5. 엉성한 밸런스 패치

상시 개편을 완전히 파기하고 아예 미리 개편 대상 직업을 공개하면서 이벤트성 밸패로 회귀한 것은 김성욱 전의 던파도 그랬다 쳐도, 이벤트성 밸패인데 개편 결과는 상시 개편보다도 못한 최악의 밸런스 패치를 반복하고 있다.

첫 번째 밸패에서는 소울브링어의 딜을 무지막지하게 상향시켜 사기캐로 만든 반면 다른 캐릭터들은 일부 스킬만 건드리고 딜 측면에서는 별로 이득본 게 없어 반쪽짜리 개편이란 악평을 들었다. 뭔가 개편의 이유는 주절주절 적어놓고 패치 내용도 많긴 많은데 정작 중요한 포인트는 건드리지 않고 수치가 높은 것도 아니라 작정하고 하향 때린 캐릭터만 손해를 보고 나머지는 패치 전이나 후나 다를 게 없는 개편만 잔뜩이다.

세 번째 밸패에서는 딜 구조상 문제가 있는 캐릭터들을 개편한다더니 정작 딜링이 더 낮아져 버리는 아이러니한 패치가 진행되었다. 편의성이라도 제대로 개선됐으면 몰라도 엘레멘탈 바머는 엘레멘탈 필드의 속성강화가 무한지속이 되지 않는 시대역행적 개편을 받았고, 베가본드와 마도학자는 DPS에는 손을 대다 말아서 여전히 채널링 지옥에서 빠져나오지 못 하고 고통받고 있다.[40]

이렇듯 캐릭터 인식도 개인의 편의성도 전혀 개선이 안 된, 또는 반쪽짜리 개편도 아니고 안 하느니만 못한 개편만 얻어맞은 캐릭터가 꼬박꼬박 튀어나오는데도 제대로 처리를 하지 않는 점에서 비판이 끊이질 않고 있다.

3.2.6. 노골적인 상업성

그는 취임 직후부터 무기 아바타에도 엠블렘 소켓을 달아 판매하여 상술이 심해졌다는 비판을 들었다. 물론 상술이 심해진 것에 대해서는 김명현 대표이사 및 넥슨, 네오플 수뇌부의 책임도 만만치 않겠지만, 상술이 심화되기 전 사파리 패키지를 기획했던 윤명진은 상술이 심해진 이후로도 수 억 골드대에 달하던 정령왕 크리쳐를 재판매하는 등 호평 받은 부분이 없었던 건 아니었다.

2018년 겨울 업데이트도 본인이 기획했다고 밝히면서 평가가 바닥을 기고 있다. 그나마 2018년 설 패키지로 유저들로부터 수요가 높았던 추뎀 칭호를 푼 것은 좋았지만, 레이드 상점 개편 등으로 인해 다수의 아이템의 구매 방식이 상자를 오픈하는 것으로 바뀌면서 최상급 데이를 노리고 구매하는 것이 불가능해져 고대던전 레전더리에 이어 레이드 장비에도 칼레이도 박스의 구매를 유도하는 것이 아니냐는 반응이 있다. 그나마 나중에 패치를 통해 모든 상자의 장비 등급이 그 날 등급에 따르도록 변경되긴 했다. 물론 마수 악세사리 업그레이드 레시피 같은 것을 잘못 받는 경우가 있어서 그런 부분을 손볼 겸 같이 해준 것이지만..

그나마 2018년 구정 패키지로 추뎀 칭호를 재판하고 플래티넘 칭호 변경, 속성 강화 최대치 부여를 500만 골드로 확정적으로 할 수 있도록 하는 모습은 보였으나, 오리진 업데이트로 기존 업적들이 사라지면서 괜찮은 칭호조차도 과금에 의존해야 한다는 점은 변하지 않았으며, 구정 패키지 판매 종료 후 해외 서버에만 등장했던 이벤트 아바타 원탁의 기사 패키지 아바타를 총검사용 도트를 찍지 않은 것은 물론 2018년 4월 5일부터 6월 7일 점검 전까지 판매하는 신비한 재봉틀에서만 0.3% 확률로 획득할 수 있는 극악한 조건으로 판매하는 만행을 저질렀다.

여기에 동 시기에 진행된 시크릿 골드딜 이벤트나 내구도 감소/수리비 대폭 인상 사태까지 더해지면서 골드 회수를 하더라도 유저들에게 짜증을 유발하는 방법으로 하고 있다는 점, 게다가 4월 12일 업데이트 후 터져나온 수많은 버그들에 대한 긴급패치도 늦었으며 그에 대한 사과도 보상도 똑바로 이행하지 않는 모습을 보여줬다. 무게 평준화를 빙자해 천/가죽 캐릭터의 인벤토리 무게 한도를 하향하는 병크까지 저지르면서 천/가죽 캐릭터에게 인벤토리 확장권을 지르라는 상술인 아니냐는 소리까지 나오는 등 김성욱 디렉터/노정환 대표이사 역시 윤명진 디렉터/김명현 대표이사 시절과 하나도 다를 게 없거나 오히려 그 이상이라는 평가가 많아졌다.

취임 초창기에 김성욱이 키리의 약속과 믿음 발매 당시에 했던 인터뷰가 발굴되어 김성욱이 키약믿을 만들었다는 루머가 기정사실로 취급되었고, 그로 인해 김성욱은 상업성 면에서 특출나게 까이게 되었다. 2018년 3월 디렉터 토크쇼에서 김성욱 본인이 자신은 키약믿을 기획하지 않았다고 밝혔지만[41] 약믿을 제쳐두고도 실책이 한두가지가 아니다보니 유저들의 시선은 여전히 곱지 않다.

3.2.7. 경제적 혼란

이계/고대 던전 통합으로 인해 레전더리 소울 수급이 다소 원활해지고 크로니클/퀘전더리 완성까지 걸리는 기간이 크게 단축 되었으나, 오리진 업데이트 이후 언커먼 카드의 주요 수급처였던 흑요정 유적지가 삭제된 것에 이어 이계/고대 던전 통합으로 인해 진 거대누골, 진 하이퍼 메카 타우 등의 진고던 유니크 카드들을 구하기가 매우 힘들어졌고,[42] 더불어 모험단 개편으로 인해 용병단의 레어~유니크 카드를 보상이 삭제되었다. 이렇게 공급이 급감하자 인기있는 고던 카드들의 시세가 폭등했다. 이로 인해 스팩을 막론하고 마법부여에 대한 부담이 굉장히 커졌다. 이에 대해 김성욱은 디렉터 토크쇼 2부 Q&A 시간에서 관련 질문이 나오자 아벨로와 조나단 상점을 이용해 골드 시세를 잡겠다고 답변했다.

이는 전 디렉터인 윤명진의 잘못도 있는데 재련 개편이 유야무야 되고 미러 아라드, 흑요정 유적지의 삭제로 인해 수급처가 크게 줄어든 강렬한 기운 쪽에서도 나타나고 있는 문제이며, 이전에도 신캐 등으로 수요가 몰리거나 한동안 모험단 상점에서 각성 클리어권이 삭제되는 바람에 스카디 여왕의 씰이 폭등했을 때에도 거의 반 년이 지나서야 시세 안정화 대책을 내놓은 사례에서 볼 수 있듯이 디렉터 한 사람의 문제라기 보다는 던파 자체의 문제점으로 보는 것이 더 정확하다. 하지만 근래 이벤트로 용화덕을 자주 풀었듯이 고던 카드 역시 새로운 수급처를 마련하거나 보주 등을 푸는 이벤트를 개최해 적극적으로 시세를 안정화할 필요가 있다.

그리고 이를 인식 했는지 2018년 4월 12일 패치로 아벨로 상점에 언커먼 속성강화 카드를 판매하는 패치를 선사했는데, 문제는 판매하는 카드가 유저들에게 수요가 가장 높은 속성강화 +8 카드가 아닌 안톤 선에서나 쓰이는 속성강화 +6짜리들 뿐이며, 그 마저도 화속성/암속성 카드는 경매장에 올라오는 가격보다 3배 이상 비싼 15만 골드로 책정하는 기본적인 수요, 시세 파악조차 하지 못한 모습을 보인 데다 수, 암 속성카드는 화, 명과 달리 +7까지 밖에 안 올라간다는 것이 밝혀지면서 뒤통수를 맞은 유저들이 항의를 하는 등 또 다시 혹평이 생겨나고 있다. 이렇게 유저들을 괴롭히던 마부 문제는 시즌 6 할렘 업데이트로 기존의 카드들의 성능을 능가하는 마법부여 카드가 상당수 풀리면서 해결되나 싶었지만 할렘 -> 테이베르스로 귀결되면서 수요 증가와 장사꾼의 개입으로 시세가 뛰는 등 부담은 여전하다.

또한 원래 매일 열리던 마수 던전을 특정 요일에 몰아넣는 동시에 입장료를 탄생의 씨앗 300개로 폭등시켜 버리면서 탄생의 씨앗의 가격이 미쳐 날뛰게 되었다. 몇 백원 하던 아이템이 3천원이 넘게 올라 마수 한 캐릭당 100만골드에 가까운 입장비가 깨지는 사태가 발생하게 된 것. 헬을 돌면서 수급되는 재료라 공급에 차질이 없을 것이라고 예상한 듯 한데, 의외로 드랍율이 꽤 짠 편이라 마수를 여러 캐릭 돌리는 유저들은 헬만 돌아도 나오는 재료임에도 불구하고 자급자족을 할 수 없는 상황에 이르렀다. 이후 300개에서 200 -> 100개로 점차 재료를 줄이고 조나단이 테라니움 1개에 씨앗 70씩 5번, 총 350개씩 구매 가능하게 해서 겨우 가격이 안정되었다.

3.2.8. 모험단 개편으로 생겨난 폐해

2018년 2월 22일 진행된 모험단 개편의 경우 퀘전더리, 에컨더리 장비를 맞추는 데 걸리는 시간을 단축하는 데에는 크게 기여했으나, 정제된 테라니움, 데이터 칩, 마그토늄, 마법부여 카드 등의 돈이 되는 아이템들을 보상에서 죄다 삭제해버렸다. 또한, 무조건 최대 효율로 용병단을 꾸리기 위해서는 모든 직업군의 캐릭터를 최소한 한 명씩[43] 90레벨을 찍어야 되도록 만들어 원하지도 않는 캐릭터의 육성을 강제했다. 용병 파견 시간도 최대 24시간으로 제한했고, 매달 1일 영광의 결정이 초기화 되도록 하여 유저들은 매일 접속하는 것을 강요당하고 있는 것이다. [44]

이 중에도 가장 비판 받는 부분은 용맹의 결정 보상(구 모험단 상점)에서 피로 회복의 영약을 이유도 없이 삭제해버린 것이다. 이로 인해 신캐릭 육성을 하지 않는 유저들은 용맹의 결정을 활용할 방법이 완전히 잃어버렸으며, 피로도를 1이라도 더 쥐어짜서 강렬한 기운을 캐야하는 고뎀캐 유저들의 입장은 더더욱 곤란해졌다. 이에 대한 배려인지 영광의 결정으로 월 강기 78개를 매달 1번씩 구매할 수 있게 해주었으나, 이는 하루 피로도 절반이면 캐는 양으로 이전 보상에 있던 영약을 한달간 복용하며 추가적으로 얻을 수 있었던 강기에 양에는 한참 못미치기 때문에 재련 유저들은 이벤트 때 나오는 휴대용 용화덕에 기대야 하는 상황이다. 하지만 그마저도 최근 이벤트로 푸는 용화덕들이 죄다 할렘 에픽 전용 이라는 딱지를 달고 나와서 천공이나 창성을 재련하는 유저들은 이만 갈고 있다. 또한 레이드 개편을 통해 레이드 입장 횟수 증가 메리트도 숙명의 의지 습득량 증가 같은 메리트로 대체되지 않은 채 그대로 삭제되었다.

3.2.9. 그외 문제점

위에 서술했듯이 모험단에서의 피로 회복의 영약을 삭제한 것을 비롯해서 마일리지샵에서까지 피로 회복의 영약을 삭제하는 등 노골적으로 레벨업 속도를 늦추려는 것이 아니냐는 의혹이 돌고 있지만 피로 회복의 영약을 왜 삭제했는가에 대한 구체적인 입장도 밝히지 않았다.

심지어 공지가 뜨기 며칠 전 만렙 빠르게 찍는 법이 오던에 올라 오던 노트의 재림이 아니냐는 이야기도 오가고 있다. 아마도 레벨업을 늦추거나 과금전사들의 테이베르스 졸업 시기를 늦추기 위해서 삭제한 것으로 보인다.

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[1] 2007년 1월 4일 시즌1 Act.6 지옥의 문 업데이트 때 추가[2] 1차 크로니클 장비는 2008년 4월 28일 시즌 2 프롤로그 마도학 개론 업데이트로 추가, 2차 크로니클 장비와 이계 던전은 2008년 9월 1일 시즌2 액트1 외전 차원의 틈 업데이트로 추가[3] 디렉터 토크쇼에서 키리의 약속과 믿음을 판매하기로 결정한 건 자신이 아니라고 밝혔으나, 판매하기로 한 약속과 믿음을 어떻게 팔지 검토했다고 한다.[4] 제국투기장 보상으로 어둠의 근원을 살 수 있는것이 개편이라면 '거짓말은 하지 않았다'가 된다. 하지만 해당 소식을 공개할 때 나왔던 신규 몬스터 두마리는 결국 나오지 않았다.[5] 2퍼~3퍼를 유지중이던 점유율이 겨우 2달만에 1.1퍼로 반토막당했다. 또한 PC방 75시간 접속 이벤트로 헤블론 보법귀중 선택 2부위로 필사적으로 PC방 점유율을 끌어올리려고 하는 것이 충분한 근거가 된다.[6] 그 유명한 키약믿 사태때 수많은 유저들이 최종적으로 "이 게임이 정말로 망했구나"라고 생각하게 되었던 계기도 미친듯이 내려간 골드 시세였다. 믿약사태 때의 최저점이 500원대였는데, 만랩확장과 신규 지역이 나오면 자연스럽게 수요가 증가하여 골드 시세가 올라가야 정상인데, 그것도 씹어먹고 역으로 600원대로 내리꽂힌 뒤 석달 넘게 유지되고 있었다.[7] 중요한건 이 시기가 할렘 업데이트, 즉 대규모 업데이트 만랩 확장과 신규지역이 나오면서 터졌다는 것이다.[8] 특히 90제 에픽은 100% 쌓일 때까지 못 모은 사람도 있었던 터라 거의 마지막에 올리던 유저들도 많았다. 90제 에픽 100%를 채울라면 레이드 초대장만 가지고는 1년 이상이 걸렸기 때문.[9] 물론 당시엔 6세트로 에픽 이상의 성능을 발휘하던 홍염셋 등 일부 크로니클 세트도 한몫하긴 했다.[10] 주로 만유의 생멸 세트[11] 대표적으로 하르바트와 케프로스. 천공의 카드첩에서만 나오는데다 그 카드첩은 테이베르스나 천체,천공의 균열에서만 극악의 확률로 나오기 때문에 비싸다. 레전더리 카드들은 뭐 당연 등급에 맞게 비싼 편.[12] 헤비유저들의 꼬접이 눈에 많이 보이던 시기다. 물론 지옥빠칭코 더러운 운빨겜이라며 윤명진 시절에도 에픽을 다 갈아버리고 접은 유저들도 종종 있었으나 이 시기처럼 대놓고 갈거나 해서 접는 유저만큼은 아니었다.[13] 모속 18 / 단속 20 짜리가 여전히 2 천만대라 준 가마 2 개 , 정테라 40 개인 600 만 골드 업글비에 비해 너무나 비싸다. 에소 17 개를 반응석으로 환산해도 1100 만 골드니 말 다한셈.[14] 화력 인플레이션 수준의 순간딜 위주의 밸런스 패치, 기본기 및 지딜기에 대한 무관심 등[15] 같은 노력과 시간/자금을 투자하고도 어떤 사람들은 마수, 업글 풀은 고사하고 루크 진입도 힘겨워하고 헬, 안톤 졸업조차 기약이 없는데 어떤 사람들은 운이 좋아서 이들보다 더 빠르게 업글풀~루크를 졸업하고, 직업이 좋아서 만렙도 찍지 않은 부캐에게 마수 액세서리를 맞춰주고 있다. 충분히 유저들이 박탈감을 느낄 수밖에 없는 부분이다.[16] 피격 시 2% 확률로 모든 스탯 15%를 올려준다. 2007년 1월에 출시된 것이고 교환불가라서 크루세이더로 사용하려면 칭호 초월의 돌로 옮겨야 하는 희귀한 칭호다. 이 칭호에 대해서도 막아야 한다고 말이 많다.[17] 퀵키 논란이 터지고 얼마 후에 열릴 DPL에 찬물을 끼얹고 싶지 않았기 때문일 확률이 높다. 던갤에 DPL 참가 선수 중 한 명이 글을 올렸는데 관계자들도 다 알고 있었고 언급은 하지 말아달라고 당부했다고 한다.[18] 글에 모인물 이벤트 배너가 있는데 저 당시 모인물 물약을 먹고 던전을 빨리 클리어했다고 정지를 먹은 유저들이 있었다. 추후 풀어주긴 했지만.[19] 네오플은 이전부터 여론이 부정적으로 쏠리고 오던에 자신들의 문제점을 지적하는 글이 올라오면 다른 글을 오던으로 올리는 언론 통제를 수도 없이 해왔다. 여거너 2차 각성 때도 스톰트루퍼에 심각한 문제가 발견되어 수정을 요구하는 글이 오던으로 올라가자 그 글을 내려버리고 다른 글을 올리는 등 만행은 예전부터 계속됐다.[20] 특히 스핏파이어 유저들은 이를 간다. 직업의 인식부터 불법 프로그램이나 쓰고 다니는 놈들로 박혀버리고 퀵키 사태 이후 한동안 하향만 받아오면서 성능에도 먹구름이 짙게 드리웠기 때문이다. 과거 안톤 루크 시절에도 일부 스핏파이어 유저들이 암암리에 퀵키를 사용했고 이로 인해 해당 직업 유저들 사이에 논란이 일어나기도 했지만 퀵키를 사용해서 나온 상정 이상의 성능을 가지고 레이드에서 추가 보상을 받을 수 있는 것도 아니라서 화제가 되지 못한 반면, 해당 유저는 퀵키를 사용해 게임 내 최고 보상을 받았고 유저들의 관심이 쏠렸음에도 그것이 자신의 실력인 것처럼 뻐기고 다니며 마땅한 처벌까지 안 받고 넘어가버리니 문제가 커진 것이다.[21] 당시 1위는 던전앤파이터 전문 BJ인 장지. 다른 DPL 참가 유저의 말에 의하면 어차피 우승은 장지 팀으로 정해져 있었고, 퀵키가 상 타는건 죽어도 못 본다며 모두가 장지 팀을 응원했다고 한다.[22] 단적으로 에픽 조각, 가브리엘 조각 교환, 에픽 초월이라는 것들을 패치를 해줬어도 계정 내에서 단 한 캐릭도 필요한 부위를 못 먹어서 정가하는 사례가 없지 않다. 정가하려고 도는 지옥파티만 엄청난 초대장 + 시간을 소모해야했다. 그렇게 운의 선택을 받지 못한 유저들은 할렘/테이베르스 방식의 파밍을 보고는 이젠 운빨에 목매지 않아도 된다는 기대감에 다시 돌아온 경우도 있다.[23] 약믿만 봐도 당시 드랍되던 모든 장비에 사용가능했지만 교환불가능한 크로니클, 에픽보다는 교환가능한 60~65제 유니크 무기, 마법석 등에 사용된 비중이 압도적으로 높았다.[24] 이것도 패치 하루 전날 저녁에 통보식으로 올렸기 때문에 마수 사태를 보고도 배운 게 없다며 많은 유저들에게 소 잃고 외양간 고친다는 평을 받으며 비난과 비웃음을 얻어먹었다.[25] 가장 큰 문제는 이 균열 탐지석/균열 반응석이었는데 하필이면 수급 루트가 너무 적었다. 에소를 바꾸기 or 테라니움으로 교체하기 or 테이베르스 클리어 보상. 끝이었다. 에소는 지금도 10개만 변환되고, 테라니움은 40개만 교체가 돼서 하루에 끽해야 60개가 최대였다. 천체헬 30판 밖에 되지 않는 양이다.[26] 물론 초기엔 부작용도 있었다. 일단 펌킨볼이 억제하고 있던 탐지석이 사라지니 반응석 가격이 갑자기 올라갔었다. 사재기의 대상이 된 것. 물론 장사꾼들의 문제를 알고는 강정호 디렉터는 여러 사재기 억제 정책을 펴면서 유저들의 투자 부담을 줄여주었다.[27] 다만 루크 레이드와 나중에 출시된 핀드워는 입장비 부담도 은근히 컸던 상황이라 강정호 디렉터가 단계적으로 이벤트 및 인하와 PC방 무료 입장등을 통해 부담을 줄여줬다.[28] 일주일에 2일로 줄어든 것은 핀드워 패치 때였다. 핀드워를 도입한 것이 강정호라는 추측이 사실이라면 이 또한 김성욱의 실수를 강정호가 커버한 것이다.[29] 특히, 구속의 케프로스는 더러운 패턴으로 악명이 높아, 공략법이 딜찍누였으니, 말 다했다. 심지어 그때 기준으로는 졸업템이 테이풀이였는데도 말이다.[30] 이는 여름방학 복귀 이벤트에서 극명하게 나타났다.[31] 보상은 본던전 3회 입장횟수 기준 천조 36개 가량이었는데, 문제는 테이베르스 장비당 천조 600개를 요구해, 풀 정가 기준으로, 11부위 다 맞추는데만 약 266일이 걸렸다.[32] 이후에 일일 입장횟수가 3회로 줄어들고, 그에 따라 천조 보상도 2배 가량 증가하였다.[33] 다만, 강정호 디렉터도 대규모 업데이트 이전에는 이런 비판을 피하기 어려웠다. 강정호 디렉터도 결국 여기에서 발생된 근본적인 문제를 개선하지 않았기 때문.[34] 천공의 유산 무기.[35] 정확히는 루크 레이드가 현역이었던 시절.[36] 뿐만 아니라, 85제 에픽도 악세, 방어구도 각각 2종류씩 존재했다.90제 또한 방어구를 제외하고는 보법귀, 악세 세트 또한 2종류씩 존재했다.[37] 실제로, 수많은 헤비 유저들은 졸업 이후 증폭에만 투자하기 바빴고, 이는 순황증, 무색 큐브 조각 같은 증폭 관련 아이템 시세가 지나치게 폭등하는 원인이 되었다.[38] 특히, 무기가 더 가관이였는데, 별도의 무기 아바타가 없었으면, 무기 룩이 데칼코마니 마냥 죄다 똑같았다.[39] 다만, 프레이-이시스 레이드에서는 보법귀, 악세 세트의 각 부위별로 3종류의 옵션을 제공하여(태양, 대지, 천공), 어느정도 무마하려고 했으나, 각 종류별 밸런스가 맞지 않아, 아이템 교복화를 완전히 막지는 못했다.[40] 다만 시기상 이 때의 밸런스 패치는 김성욱 디렉터 경질 이후, 그러니까 후임 디렉터이자 현 디렉터인 강정호가 막 지휘봉을 잡았을때 이뤄졌을 가능성이 있으며, 이후 19년 3월부터 이뤄진 밸런스패치가 이때 했던 단순 숫자변동과 비슷한 양상을 보이면서 유저들은 이때부터 강정호가 밸패했다고 생각중이다.[41] 2011년 약믿이 터지고 난 뒤 당시 기획팀장이었던 김성욱과의 인터뷰. http://df.gameabout.com/news/view.ga?id=91&news_id=204 당장 약믿판매공지가 뜨자마자 일반 유저의 신분인 아라드 기자단들이 쓴 약믿판매에 반대하는 호소글이 폭발적으로 올라왔는데, 상식적으로 던파 개발진의 요직에 있는 인물이 이런 캐쉬템을 내놓으면 자신이 맡고 있는 게임이 끝장난다는 걸 모를 리가 없다. 일부 유저들은 물증은 없지만 심증적으로는 당시 무언가 급전이 필요했던 넥슨의 고위직으로부터 지시가 떨어진 게 아닌가하는 추측을 내놓기도 했다.[42] 히든 보스인 이플리우스에게서 나오긴 하지만 최소 레어 카드부터 나오는 데다 그 마저도 확률 싸움이라 얻지 못하는 경우가 대부분이다.[43] 경우에 따라선 둘, 무척 희박한 확률이지만 진짜 최악의 경우 같은 직종을 셋(!)이나 필요로 하는 황당한 사태도 벌어진다. 공허한 지하 동굴에서 직업을 2개까지 요구하는 경우가 있는데, 이게 같은 직종이 걸리고 여기에 더해 검게 그을린 폐허에서 같은 직업을 또 요구하는 상황도 벌어질 수 있기 때문.[44] 하지만 이는 현재 시점에선 걸러 들을 필요가 있는게, 용병단 효율이 떨어지고 빈번히 용병단 보상 받는걸 까먹어도 한달 기준으로 재화가 전혀 부족하지 않다. 보통 필요한건 초대장 250장에 재련캐 유저 한정으로 강기 84개에, 신캐릭을 키우는 중이라면 여기에 차원의 조각과 어썰트 재화, 그리고 고던재료 600개 정도만이 필요하다. 남는 재화는 보통 고던재료 나머지와 레전소울을 사서 레전소울을 쌓거나 하는데, 요즘 레전소울이 크게 부족할 일도 없어서 큰 의미는 없다. 할렘 이후로 제작 무기가 완전히 쓸모가 없어졌기 때문에 가장 큰 사용처인 냉매제를 구매할 필요가 없어져 엥간하면 재화가 남아 돈다. 그리고 90제 시절에도 직업군마다 필수적으로 만렙이 필요할 정도로 재화가 부족하지는 않았다.