주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.
이 문서는 실제로 일어난 사건·사고의 자세한 내용과 설명을 포함하고 있습니다.
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| <colcolor=#fff> 2023년 서울 롯데백화점 잠실점 화재 | ||
| <colbgcolor=#bc002d> 발생일 | 2023년 7월 28일 오후 8시경 | |
| 발생 위치 | 서울특별시 송파구 올림픽로 240 | |
| 유형 | 화재 | |
| 원인 | 조사 중 | |
| 인명피해 | <colbgcolor=#bc002d><colcolor=#fff> 사망 | 0명 |
| 부상 | 7명 | |
| 구조 | 1,000명 | |
| 재산 피해 | ||
| 진화율 | ||
1. 개요
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1. 개요
2023년 7월 28일 오후 8시경 1층 버버리 매장 쇼윈도우의 전광판에서 전기 누전으로 추정되는 화재가 일어나 백화점을 포함한 롯데월드의 모든 이용객이 대피하는 상황이 일어났다. 화재는 빠르게 신고받은 뒤 현장에 출동한 소방관에 의해 30분 정도 만에 진압되었지만 약 1,000여 명이 긴급 대피하는 사태가 벌어졌다. 인명피해는 크지 않았으나 7명이 연기를 흡입했다. #1 #2화재 발생 10분 뒤 롯데월드 어드벤처 실내로 연기가 유입되자 이용객들도 때아닌 난리[1]에 대피하는 상황이 벌어져서 조기에 나오게 되었다.
600m 떨어진 곳에 위치한 대형 극장(샤롯데시어터)은 별도로 파악했을 때 이미 진화 완료가 된 상황이여서 대피 방송을 하지 않았다. 대신 불이 진화되었다는 방송이 울리면서 적지 않은 관람객이 공연 도중 자리를 뜨기도 했다.
롯데 측은 화재 피해 수준에 따라 대피 단계를 결정했으며 극장 공연 중 방송이 나간 데 대해서는 오발송이었다면서 부분 환불을 진행하겠다고 밝혔다.
화재가 발생한 버버리 매장은 문을 닫고 리뉴얼에 들어갔으며, 에비뉴엘 1층 매장에 있는 버버리 매장으로 가 쇼핑해달라는 안내문구만 비치해두었다.
화재가 난 이후 롯데월드 내부에선 피해인원 조사와 보상안 마련을 위한 내부 검토를 하고있다고 밝혔다.
8월 18일 기준 롯데월드 측에서는 피해인원 전원에게 종합이용권으로 보상하였다.
[1] 화재가 발생한 8시 경의 시점에서 리우 삼바 카니발 퍼레이드가 진행중이였고, 퍼레이드가 진행되는 중반에 1번째 화재경보 사이렌이 울렸다. 얼마 안가 퍼레이드는 중단되었고, 바로 대피가 시작되었다.