1. 개요
인터넷을 개통, 유지,보수 작업을 하는 직업.고객의 요청에 따라 가정 또는 사업장에 방문하여 인터넷을 사용할 수 있게 해주는 일을 한다. 인터넷 설치기사는 통신사의 자회사나 하청 직원으로 고객이 인터넷 설치를 통신사에 요구하면 그 작업을 하청받아 서비스를 한다.
이미 초고속 통신망이 잘 설치된 건물이라면 일이 쉽지만 단독주택이나 자취방 같이 아예 독립된 건물이라면 전신주를 오르고 옥상에서 선을 따는 작업을 해야할 수도 있다. 그런 작업을 감안하더라도 육체적인 일의 강도는 쉬운 편이다. 그러나 고객과 1:1로 만나야되는 직업 특성상 기술직이면서 감정노동자이다.
작업 외적으로도 열악한 부분이 많은데, 하청업체 설치시가들은 대부분 개인차량을 이용하여 사비로 공구와 소모품을 구매해 사용하다보니 소모되는 잡비가 많다. 또 해피콜 점수에 따라 영업실적이 까이면 그만큼 수당도 깎일 수도 있다. 택배 기사와 비슷하게 업무 외적인 심부름을 시키는 등 진상 고객들에게 시달리는 일도 있다고 한다. 쌍팔년도 때 일이다.