1. 정의
漢: 人的資源 | En: Human Resources(HR)사람의 노동력을, 다른 물자와 똑같이 국가가 가지는 자원의 하나로 보고 사용하는 용어[1]이다.
한 사회, 또는 국민경제가 필요로 하는 재화와 용역의 생산에 투입될 수 있는 인간의 노동력, 거시적 관점에서의 인적 자원은 그 나라의 경제활동인구의 규모에 의해 결정되며, 미시적으로는 생산적인 재능, 기술, 지식을 갖춘 노동자의 수에 의해 그 양(量)이 결정된다. 이에 반대되는 개념은 물적 자원으로서 원자재, 기계, 설비, 건물, 토지 등을 일컫는다.[2]
주변의 모든 것에서 인적자원관리를 찾아볼 수 있는데, 현재의 모든 시스템이 인간(사용자)의 의지를 물으므로, 즉 인간이 있어야만 운용이 가능하므로 적절한 운용과 배치를 요구한다. 즉 모든 시스템의 원천이라 봐도 무방한 것이다.
예를 들어 적재적소에 인재를 배치하는 것이 있는데, 직원의 입장과 회사경영자의 입장을 상호관계적인 측면에서 모두 생각하여야만 한다. 인적자원을 잘 활용하기 위해서는 인적자원인 사회 구성원과의 교류와 커뮤니케이션, 개인에 따른 기량의 차이점과 특징, 장단점을 파악하여 적절한 인재를 배치하는 것이 관건이므로 시스템에 직접적으로 관여할 수 있으므로 질 높은 우수한 인적자원을 확보하면 그만큼 시스템의 운용 상태가 좋아지며 경우에 따라서는 시스템의 허점마저 수정/보완할 수 있으나, 동시에 아무리 시스템이 잘 구축되어도 운용하는 인간이 적절하지 못한다면 시스템의 운용 상태가 상당히 나빠지기도 하므로 어찌보면 물적 자원 이상으로 관리가 까다로운 자원이다.
2. 인적자원 관리의 개념
인적자원관리(인사관리)란 기업의 경제적 효율성과 종업원의 사회적 효율성을 극대화시키기 위해 인력을 대상으로 확보, 개발, 평가, 보상, 유지, 방출활동을 계획(plan)하고 실천(do)하고 통제(see)하는 제활동을 말한다.3. 인적자원 관리의 목표
1) 인재를 양성하여 조직경쟁력을 강화하는 것.2) 인적자원관리 시스템을 설계,구축,운영하는 것.
3) 조직목표와 조직구성원목표가 win-win할 수 있는 구조적 시스템과 조직문화적 관리관행을 구축하는 것
생산성 목표, 과업목표: 직무 그 자체가 추구하는 목표를 달성하기 위한 조직의 목표
유지목표: 종업원의 만족과 같은 사회,심리적,인간적인 측면과 연관된 것.
4) 지속적인 혁신을 통해 구성원들이 가치창출을 위해 열정적으로 일할 수 있도록 좋은 환경과 여건을 만들고 지원하는 활동.
4. 기타
인적자원이라는 것은 어디까지나 경제적인 관점에서 인간을 자원으로서 바라보는 것을 말하는 것이다. 하지만 사람은 감정을 가지고 자기주체성을 가진 존재이므로 인간과 결집시키고 훌륭한 성과를 내기 위해서는 리더라는 인간적인 역할이 무엇보다도 중요하다. 이것은 인간을 자원과 동일하게 보는 인적자원의 개념과 상반되는 사실이다. 따라서 인사에 있어서는 인적자원이라는 개념 뿐만 아니라 다양한 개념들을 결합시켜 적용해야한다.4.1. 인사관리 전개과정에 따른 유형 변화
1) Labor Management.세계대전 이후 노무관리 등장.
2) Personnel Management.
인사관리가 단순히 노동력으로서의 의미를 가짐. 관리, 통제 강조. 직원을 노동력, 비용의 관점에서 바라봄.
테일러는 과학적 관리론으로 작업능률을 향상시키려고 했지만, 인간 없는 조직이라는 비난을 받음.
3) Human Resource Management.
인사관리가 조직이 필요로 하는 인적자원을 조달,유지,개발,활용하는 활동을 계획
4.2. 변화하여 온 인적자원 관리의 정의
Theme 1: 전통적인 시각에서는 인사관리 전체가 종업원 만족 경영을 의미함.Theme 2: CSR이 강조됨. 정의에서 사회(BE)가 강조되면서 윤리경영이 대두됨.
초기 이론은 종업원 만족 경영이었음. (공헌, 만족, 능력, 발휘->정책, 관행, 시스템, 효율적)
종합해보면, 조직에서 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 제도 및 기술과 관련된 일련의 관리활동의 체제.