1. 개요
모바일 게임 엑소스 히어로즈의 현재 기준의 평가와 문제점들을 짚어보는 문서2. 장점
2.1. 그래픽
요즘 나오는 모바일 게임들 치고 압도적인 그래픽을 자랑하고 있다. 다만 콘솔급 그래픽은 아니며 동시기 나온 모바일 게임 중에선 제일 잘 뽑혔다는 소리다.2.2. 스토리 몰입감
스토리는 초반엔 어느 정도 뻔한 부분이 있지만 챕터를 넘어갈수록 흥미진진한 전개가 이어진다. 좋은 그래픽과 좋은 성우와 더빙이 만나서 몰입감을 높혀주고 있다.2.3. 편의성
UI와 인터페이스가 정말이지 군더더기 없이 깔끔하다. 복잡해서 어디로 가야할지 모르는 게임들이 종종 나오는데 예를 들어서 파이널기어처럼 말이다. 그런 면에서 볼때 엑소스 히어로즈의 편의성은 상당히 직관적이라 고평가 받고있다.2.4. 캐릭터 디자인
이건 취향이 갈릴 수 있지만 대부분 호평하는 쪽이다. 다양한 캐릭터들의 다양하고 멋진 디자인을 볼수있다. 너무 오타쿠스럽지도 않고 너무 무개성하지도 않게 적절하게 나왔다는 평이다. 다만 대부분 남캐인지라 여캐에 대해선 아쉽다는 평이 많은데 이 부분은 차차 채워질거라고 기대를 하는 유저들이 많다.2.5. 기존의 수집형 RPG와 차별화 노력
엑소스 히어로즈가 수집형 RPG인건 맞지만 뻔한 수집형 RPG를 벗어나기 위해서 정말 공을 많이 들였다. 캐릭터들이 맵에 총총 뛰어다니는건 기본에 경마도 들어있고 꼬리잡기 미니 게임에 중간중간에 이벤트성 스토리까지 심어놨다. 엑소스 히어로즈를 싫어하는 유저든 좋아하는 유저든 노력했다는 점은 다들 인정을 하는 편이다. 거기다가 페이트 코어 시스템과 메모리얼 사가는 호평 일색이다.3. 문제점
3.1. 오픈 후 연이은 헛발질 운영
게임이 출시되고 약 한달 만에 기다렸던 첫번째 업데이트가 나왔다. 하지만 그렇게 해서 나온 업데이트는 콘텐츠 추가와 거리가 있는 업데이트였고 진짜 업데이트는 39일이 돼서야 나오게 되었다. 이쯤되면 개발진들이 유저들을 초청해서 감사인사라도 해야 하지만 뭐가 꼬인건지 oozoo 개발진들은 유저들을 배신하는 행보를 보이기 시작했다. 대표적으로 예술혼! 버닝타임 이벤트를 들수있겠다. 유저들의 팬 아트를 뽑아 소정의 보상을 주던 이 이벤트는 첫 공지에서부터 참여 보상이 20제스에 불과해 큰 논란에 휩싸이게 됐다. 참고로 일일 보상으로 주는 30제스인데 그거보다 한참이나 떨어지는 보상을 주는건 누가봐도 이거나 먹고 떨어지라는 식의 언행으로 밖에 안 비쳐졌다.[1] 참가상이 이런데 나머지 보상은 괜찮았냐 하면 당연히 아니었는데 1위 보상이 황금 시계 8개 즉 소환권 8개 주는것으로 땡쳤다. 이걸 본 유저들은 뿔이 나서 '20제스 값만큼만 그려드립니다' 라면서 게임사를 조롱하는 지경에 이르게 된다. 이후에 수습은 어떻게 하긴 했지만 어찌됐건 엑소스 히어로즈 운영에 흑역사를 쓴 셈이 되었다. 차라리 거기서 1절로 끝냈으면 좋았겠지만 엑소스 히어로즈는 특정 캐릭터의 페이트 코어를 PVP 상위 0.6%에게 지급하는 바라카 페이트 코어 사건과 점검 보상 복불복 사건, 공식 카페 언론 통제 사건으로 뇌절을 치고 만다. 더 놀라운건 이 모든 것들이 오픈 후 3개월 동안 일어난 일이니 떠날만도 했다.3.2. 성장 시스템
성장 시스템이 너무 많고, 또 복잡하다. 뉴비들에게 진입 장벽이 되는 문제라 커뮤니티에서 지속적으로 개선을 요구하고 있는 상황. 진입 장벽이 높아지는 가장 큰 원인 중 하나는 다름아닌 도움말. 복잡한 시스템이라도 설명이 상세하고 깔끔하면 이해하고 즐기는데 문제는 없다. 그러나 이 게임의 도움말은 굉장히 불친절하고 빈약하다. 뉴비가 도움말을 보면 이게 도대체 무슨 말을 하는건지 알 수없을 정도로 형편없는 필력은 덤. 예를 들어 맨 처음 수호석 설명을 까먹었을 경우 도움말을 보면 알 수 있겠지만 약점 수호석과 같은 타입으로 공격하면 브레이크가 된다는 설명이 없다!또 다른 예로 결투장의 티어표를 알고싶은데 그 어떤 곳에서도 파악할 수 없으며 도움말에도 티어표는 적혀있지 않다. 한마디로 설명을 장황하게는 하는데 알맹이가 없어 의미가 없다.
뭔가를 알고 싶으면 반드시 카페에 가입해서 유저들한테 일일이 물어봐야하므로 피로감이 쌓이게 된다. 당연하지만 카페 게시판에 도움말 따윈 존재하지 않는다. 이 게임을 오랫동안 운영할 계획이라면 반드시 개선해야할 요소.
3.3. 속도감
캐릭터들의 화려한 이펙트가 있는 스킬은 장점이지만 문제는 컷씬 때문에 그런것도 다 봐줘야 된다. 게다가 막 번쩍 거리는것도 있어서 눈까지 아프다. 몇 배 속으로 돌리면 좀 낫지만 여전히 근본적인 해결책은 아니고 오토로 하든 수동으로 하든 속도감이 없는건 진짜 고질적인 문제라고 볼수있다. 이걸 본 여러분은 그럼 게임이 최소한 피로감을 낮출려고 해주진 않겠냐 싶겠지만 유감스럽게도 브레이크 시스템이라고 같은 속성의 캐릭터들을 데리고 가서 하나하나 다 걸어줘야된다. 참고로 브레이크는 기절이라고 보면 된다.3.4. 환경 문제
렉이 간헐적으로 발생하고 있는데 고쳐질 기미가 보이지 않았으나, 2021년 여름 업데이트부터 조금씩 개선되고 있다.[1] 거기다가 영웅 뽑기 1회는 70 제스를 요구하고 있었다.