| 리뷰 노출 AI 매니저 | |
| <colbgcolor=#00d9a5><colcolor=#fff> 개발사 | 유니드컴즈 |
| 출시일 | 2022년 |
| 공식 서비스명 | 리뷰 노출 AI 매니저 |
| 기능 | 전자상거래용 인공지능(AI) 기반 리뷰 표시 자동화 |
| 사용처 | 전자상거래 플랫폼 |
| 링크 | |
1. 개요
리뷰 노출 AI 매니저는 온라인 상거래 환경에서 상품 후기(리뷰)의 표시를 자동화하기 위해 개발된 도구이다.이 시스템은 구매 후기의 주요 내용을 분석하여, 플랫폼 정책에 맞게 후기 요약이나 대표 문구를 자동 배치한다.
주요 목적은 후기 관리의 효율화와 정보의 최신성 유지이며, 홍보성 또는 광고 목적보다는 사용자 경험 개선에 초점이 맞추어진다.
2. 주요 기능
1. 후기 요약 자동화게시된 리뷰 중 의미 있는 문장을 자동 요약해 배너 형태로 노출
2. 필터링 시스템
중복, 부적절 표현, 심의 위반 가능 단어를 감지 및 제외
3. 최신화 관리
새로운 리뷰가 등록되면 주기적으로 반영
4. 디자인 템플릿 적용
플랫폼 가이드라인에 맞춘 형식 자동 적용
5. 감성 분석 기반 문구 추천
긍정·중립적 키워드 분석을 통해 강조 문구를 제안
6. 심의 준수 기능
광고심의 기준에 위배되는 표현 자동 차단
3. 기술 구조
형태소 분석과 감성 분석 기술을 활용하여 리뷰 데이터를 정량화한다.이를 바탕으로 각 문장에 점수를 부여하고, 일정 기준 이상을 충족하는 문장만 노출되도록 한다.
데이터는 익명화되어 처리되며, 플랫폼 정책에 따라 일정 주기로 갱신된다.
4. 플랫폼 연동
웹 기반 관리자 화면을 통해 설정이 가능하며, PC·모바일 환경 모두에서 동일한 기능을 지원한다.특정 전자상거래 플랫폼(예: 네이버 스마트스토어 등)과의 연동 시 각 플랫폼의 가이드라인을 따른다.
5. 참고
리뷰 노출 자동화 서비스는 다양한 사업자에서 유사한 형태로 운영되고 있으며,이 문서는 해당 기술의 일반적 구조를 설명하기 위한 것이다.
6. 세부 정보
| 제작사 | KeepGrow Inc. |
| 출시일 | 2022년 01월 10일 |
| 플랫폼 | 네이버 스마트스토어 |