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1. 개요
NHN-COMMERCE 홈페이지
NHN엔터테인먼트에서 인수하여 운영하고 있는 인터넷 쇼핑몰 구축 호스팅 업체로 심플렉스 인터넷의 카페24, 메이크샵 과 함께 쇼핑몰 호스팅업체중 3대장을 이루고 있다.
2. 운영
2002년 창업하여, 2014년 NHN엔터테인먼트에서 인수하여 엔에이치엔고도(주)로 운영하였으나, 2021년 7월부터 쇼핑몰쪽은 엔에이치엔커머스에서 운영하고, 독립몰, 보안서버등 서버관련 업무는 엔에이치앤클라우드( 상담사도 브랜드이름인NHN 호스팅으로 부른다. )에서 운영한다.NHN엔터테인먼트에서 인수하기 전에는 빠릿빠릿한 Call center로 명성이 높았다.
그러나 NHN엔터테인먼트에서 인수한 이후에는 직원들이 단체로 멘붕에 빠졌는지 각종 오류와 콜센터의 업무 지연으로 악명이 높아졌고, 인수전 안정적으로 운영되던 e나무4를 버리고 새로 고도몰5를 push하는 병신짓을 벌였으나, 몇년간의 시행착오끝에 -
대부분 카페24와 비교를 많이 한다.
고도몰의 경우는 카페24에 비해 좀 더 개방적인 개발환경을 제공한다.
예를들어 카페24의 경우 프로그래밍 코드를 작성한 php 파일에 접근을 할 수 없는 반면 고도몰은 가능하다.
따라서 다양한 커스터마이징이 가능하고 확장성면에서 매우 용이하다.
업계에서는 웹 프론트 개발은 카페24, 백 엔드 개발은 고도몰이 유리하다고 한다. 그래서인지 카페24는 디자인 템플릿이 많이 존재한다. 반대로 고도몰은 커스터마이징을 가능하게 해주는 업체들이 항상 대기하고 있다.~~
어차피 직개발을 할 것이 아니고 플랫폼에 의존하는 이상 애매한 커스텀은 안하느니만 못하다.
고도몰5의 경우 무제한 트래픽이라고 하지만, 실제 접속할 수 있는 수가 제한되어 있다. 정확한 트레픽 제한에 대해서는 공지하고 있지 않다. 이는 고객에게 해당 접속자 수에 대해서 공지하지 않고 조정하는 것으로 보인다.(뭔가 응큼하다.) 처음에는 저가 상품으로 사용하다가 결국에는 고가 상품을 사용하게 하려는 의도가 보인다. 하지만 이미 돈을 들려서 개발이 끝낸 상황에서 새롭게 개발하기 보다는 추가금액을 내고 쓰는게 저렴하니 울며 겨자먹기로 그렇게 하기도 한다.
고가 제품을 쓰는 것도 쉽지 않다. 단독 서버(고도몰5 프로) 이전 신청을 하려면 결제부터 하고 문의해야하는데, 결제한 날부터 사용일자가 시작된다. 하지만 데이터의 이전은 담당자의 스케쥴에 맞춰야 하는데 한달쯤 대기해아한다. 담당자가 휴가라고 하면 닥치고 고도몰 스케쥴에 맞춰야 한다.
그리고 이전 과정도 쉽지 않다.
이전 신청을 했으면 당연히 기본 결제 시스템(PG)이나 SSL등은 준비되어있다가 준비 시땅하고 변경되는게 아니다. 한땀 한땀 1:1 문의 남겨서 진행되는데 아 이런걸 두고 함흠차사라고 하는구나? 그냥 하루+a는 매출 포기해야한다고 봐야 한다. 그것도 영업시간에 하는 거라 피가 마른다.
물론 처리하는데 시간이 걸릴수 있는데, 적어도 오늘 서버 이전하면 서버 이전 하는 업체 문의글부터 처리해야 하는거 아닌가? 1:1 문의 남기면 2시간은 기본이고 답변 달리는 것도 앵무새처럼 달려서 재문의하게 만든다. 그리고 문의 하면 이건 비용이 발생하니 비용 결제 후에 다시 알려달라고 한다. 사전에 비용이 발생한다는 말은 전혀 없었는데, 당일에 이러면 구멍가게되 아니고 결제 승인을 받아야 하는 업체들은 당황할 수 밖에 없으니 마음의 준비를 단단히 하시라.
3. 참조
홈페이지 : https://www.nhn-commerce.com/위키피디어 : 엔에이치엔커머스