| 김과외 KIMSTUDY | |
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1. 개요
대한민국의 과외 중개 플랫폼이다.2024년 2월 기준, 선생님 회원수 50만, 학생학부모 회원수 139만으로 꾸준한 성장세를 보이고 있다.
2. 기능
김과외의 기능은 크게 4가지로 나눌 수 있다.- 선생님/학생 찾기
- 합격예측, 합격자 성적사례
- 커뮤니티
- 학습자료실
2.1. 선생님/학생 찾기
여러 필터를 활용해서 조건에 맞는 선생님/학생을 빠르게 찾고 무제한으로 상담을 신청할 수 있다.과외 선생님을 구하게 되면 과외비용의 0.5%를 현금으로 캐시백 해주는 제도가 생겼다. 과외 선생님에 대한 후기를 작성해주면 한번 더 0.5% 캐시백해서 총 1%까지 캐시백 받을 수 있다.
선생님이 학생에게 신청을 넣을때 첫 문의에 연락처나 다른 정보를 기재할 수 없도록 되어있다. 하지만 어느정도 상담이 진행된 이후에 연락처를 주고 받는 것이 가능하다.
과외 성사건수와 후기가 많은 선생님은 김과외 특별추천 선생님으로 별도 표기된다.
2023년 6월 기준 모든 회원 유형에서 신원 인증을 거쳐야 과외 상담이 가능하도록 하는 신원 인증 업데이트를 마쳤다.
2.1.1. 선생님 구하는 팁
김과외 선생님 목록에서 ‘세부조건’을 누르면 다양한 옵션의 선생님 검색이 가능하다. 대표적인 기능은 다음과 같다.성별 : 남/녀 선생님 선택 가능
수업료 : 20만원 이하 ~ 80만원 이하까지 선택 가능
대학 졸업 선생님만 보기 : 대학졸업자 선생님만 볼 수 있다
의대 선생님만 보기 : 의대 출신 선생님만 볼 수 있다
교대, 사범대 선생님만 보기 : 교대나 사범대 선생님만 볼 수 있다.
키워드 검색 : 닉네임으로 검색할 수 있다.[1]
출신학교 검색 : 출신 고등학교, 출신 중학교, 대학/학과/입학전형 검색이 가능하다. 더 자세한 내용은 공식 블로그 메뉴얼을 참고하자.
2.1.2. 학생 구하는 팁
프로필을 상세히 작성할 수록 학생/학부모에게 답장이 올 가능성이 높아진다. 앱 내의 설명에 따르면, 프로필 사진이 등록되어 있는 선생님의 경우, 그렇지 않은 선생님에 비해 과외성사율이 높았다고 한다.상담 중이라고 표시된 학생은 어플 내에서 최소 1명의 다른 선생님과 상담하고 있다는 뜻인데 오히려 이런 학생에게 보내는 편이 성사율이 높다.
2.1.2.1. 과외성사 팁
1) 제안서는 자세히 쓰는 것이 좋다. 원론적인 얘기지만 학생들의 구미가 당길 만한 부분을 강조하는 것이 중요하다2) 선생님 소개서를 잘 구성하는 것이 중요하다. 어떻게 써야 하는지 모르겠다면 랭킹이 높은 선생님들의 프로필을 참고해보는 것도 좋은 방법 중의 하나이다.
3) 과외 경험이 없는 경우에라도 멘토링 경험이나 학원알바 같은 경력을 어필해서 학생의 눈에 띄도록 하자.
4) 경력이 있는 사람들은 학생들의 성적 상승 사례를 기입하고 후기와 함께 받아두는 것이 좋다.
5) 시범 과외에서는 전문성을 보이는 것이 가장 중요하다.
무엇보다 학생들이 전문 과외가 아닌 대학생 과외를 택하는 이유는 멘토링이다. 전문적인 선생님의 모습과 대학 생활에 대한 이야기나 입시를 먼저 경험한 선배로서의 조언을 할 수 있다는 점이 강점이기 때문에 이를 어필하는 것이 중요하다. [2]
2.1.2.2. 과외성사 후 이용요금 납부
과외 매칭이 되었다면 오른쪽 상단에 있는 과외성사 버튼을 눌러 첫 수업일로부터 7일 이내로 성사신고 및 첫달 과외비의 25%를 이용요금으로 납부해야 한다. [3]고객센터가 다양한 방식을 통해 성사 여부를 확인[4]하고 있으며, 이 과정에서 발각된 불량이용자들에 대하여 민, 형사상의 법적대응이 실제로 진행된 바 있다.
사실 김과외에서 과외가 성사되면 그때부터는 과외 문의가 상당히 들어온다. 업체 측에서 밝힌 선생님 인터뷰에 따르면 “월 1,000만원이 넘는 경우도 있다”고. 하지만 불량이용자가 되면 모두 소용이 없다.
2.2. 커뮤니티
2.2.1. 멘토링
학생들이 입시, 공부, 진로 등에 관한 질문을 올리면 선생님들이 답변해주는 게시판이다. 보통 1시간 내로 다수의 선생님들이 답변을 달아주는 것으로 보인다.2.2.2. 선생님광장
선생님 계정용 게시판선생님들끼리 과외하면서 힘들었던 에피소드, 다양한 문제풀이법, 과외 선생님 으로서의 고민 등을 공유하는 게시판이다.
2.2.3. 선생님들에게
학부모 계정용 게시판.보통 학부모님들의 입시, 교육관련 질문이 주를 차지한다. 간혹 특정지역 과외선생님을 찾는다는 글이 올라오기도 하니 문의가 오지않는 선생님들은 학부모 상담란을 잘 찾아보자.
2.2.4. 엄마살롱
학부모 계정용 게시판강남구, 서초구 등 지역별로 구분되어 있는 학부모 전용 게시판으로, 학부모들끼리 교육 고민을 나누거나 정보를 교환하는 게시판이다.
2.3. 학습자료실
2020년 5월 21일에 업데이트 된 서비스로서 김과외 학생 회원의 내신 및 수능 대비, 선생님 회원들의 수업을 위해 만들어진 서비스이다. (리뉴얼 업데이트를 통해 특급자료실에서 학습자료실로 명칭이 변경되었다.) 김과외 고유의 내신/수능 자료들을 모아 놓았으며, 고등국어, 영어, 수학과 중등 영어, 수학, 그리고 초등수학 등의 자료가 있으며 자소서 비법, 생기부 가이드북 등 입시 자료들이 있다.3. 장점
3.1. 많은 회원 수
압도적인 회원수를 자랑한다. 2020년 기준 약 28만 명의 대면선생님 회원, 약 15만 명의 화상과외 선생님 회원 약 91만 명의 학생/학부모 회원을 보유하고 있다.3.2. 불량회원 제재
과외문의 게시판 등에서 욕설, 성희롱을 한 회원은 사안에 따라 영구정지/수사협조/직접고소 등의 조치를 취한다. 과외문의가 아닌 곳에 연락처를 기재한 회원은 경고없이 글삭/영구정지를 당할 수 있다.과외를 구했는데도 구하지 않았다고 신고하는 경우에 대해 "첫 달 과외비의 10배" 소송을 진행한다고 한다.[5]
'이상 계정 감지 시스템'을 운영한다.[6] 타업체 활동이나 중개인들도 자주 보이는데 빠르게 글이 사라지는걸 보면 실시간으로 정지처리를 하고 있는 듯 하다.
3.3. 평판온도
2020년 1월 23일 불량회원을 방지하기 위해 평판온도 제도를 도입했다.[7] 평판은 과외 성사 전 상담이나 시범과외 과정에서의 피드백을 남길 수 없었던 기존 후기 기능의 한계를 보완했다. 다만 이로 인하여 악의적으로 평판온도를 내리는 경우가 많아졌다. 따라서 학생, 학부모, 선생님의 평판온도가 가입할 때보다 조금 낮거나 높다고 해서 섣부르게 판단하지는 말자.3.4. 비용적인 측면
학생/학부모는 과외를 구하려고 연락하는 과정에서도, 과외를 실제 구하고 나서도 김과외에 지불해야하는 비용은 전혀 없다. 즉, 선생님께 수업비만 지불할 뿐 김과외 어플에 따로 비용을 지불하지는 않는다. 선생님 입장에서도 매달 나가는 수수료가 아니라 첫 과외 비용의 25퍼센트라는 비용은 타 과외 업체에 비해 부담이 적다.관련 기사3.5. 과외 후기
'김과외'는 학생과 학부모의 선택에 직접적인 도움을 줄 수 있는 '과외후기서비스'를 업계 최초로 도입했다. 현재 등록된 후기는 1만 건이 넘으며, 후기를 통해 받은 과외 만족도는 97%에 이른다. (24년 2월 기준)선생님 입장에서는 조금 부담일 수 있다. 하지만 실제 선생님 인터뷰에 따르면 “한 번 수업에 대한 후기가 쌓이기 시작하면 그 후기들을 보고 학생들이 문의를 하는 경우”가 많기 때문이다.4. 단점
4.1. 앱 자체 버그와 과부하 문제
앱이 튕기는 등의 버그가 꽤 있는 편이다. 그러나 업데이트틀 통해 버그 문제가 상당 부분 해결되고 있으며 지속적인 업데이트를 통해 빠르게 개선되고 있다.4.2. 자체제공 채팅 기능의 불편함
자체적으로 제공하는 채팅 기능이 실시간 채팅이긴 하지만 채팅을 입력한 후 상대방에게 보이는데까지 이상하게 몇초~최대 1분 이상 사이 랙이 걸리기 때문에 대화가 불편하다. 그러나 이 문제도 업데이트를 통해 상당 부분 해결되었고, 과외가 성사된 이후에는 카톡 등으로 대화창구를 옮길 수 있다.[1] 예전에 과외하던 선생님이랑 다시 과외를 하고 싶은 학생들이 주로 쓰는 기능이다.[2] 업체 측의 과외신청 팁 링크1[3] 만약 과외비를 첫 수업일 이후, 즉 후불로 받는 경우에는 첫달 과외비 수령일로부터 7일 이내에 이용요금을 납부하면 된다.[4] 사실상 어플 내의 모든 상담내역이 모니터링 되고 있으며 최근에 이용요금 수납 프로세스 강화로 인해 학생/학부모 회원에게도 성사 여부를 확인하고 있다고 한다.[5] 실제로 에타 등의 대학생 커뮤니티에서 김과외 수수료 떼먹다가 고소당했다며 하소연하는 글을 종종 볼 수 있다.[6] 회원 안전성 측면에서 신분을 위장하여 활동하는 계정을 적극 탐지한다.[7] 학생,학부모,선생님 모두에게 적용