이 이미지는 해당 라이선스로 배포되고 있으며, 이용자는 이 이미지에 대해 다음과 같은 권리를 갖습니다.
공유 - 복제, 배포, 전시, 공연 및 공중송신. (포맷 변경도 포함)
변경 - 리믹스, 변형, 2차적 저작물의 작성.
이 이미지는 아래 조건을 만족한 상태에서만 재배포가 가능하며, 다음과 같은 조건을 따라야 합니다:
저작자표시 - 적절한 출처와, 해당 라이선스 링크를 표시하고, 변경이 있는 경우 공지해야 합니다. 합리적인 방식으로 이렇게 하면 되지만, 이용허락자가 귀하에게 권리를 부여한다거나 귀하의 사용을 허가한다는 내용을 나타내서는 안 됩니다.
비영리 - 이 저작물은 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
동일조건변경허락 - 이 저작물을 리믹스, 변형하거나 2차적 저작물을 작성하고 그 결과물을 공유할 경우에는 원 저작물과 동일한 조건의 CCL을 적용하여야 합니다.
※ 추가제한금지 - 이용자는 이 라이선스로 허용된 행위를 제한하는 법적 조건이나 기술적 조치를 부가해서는 안 됩니다.
주소는 http://www.tmon.co.kr
TMON 공식 기업 블로그 http://blog.ticketmonster.co.kr/
1. 개요
국내의 최초 소셜 커머스 사이트이다. 2010년 5월 10일 오픈했다.[1]모토는 오프라인의 모든것을 온라인으로 옮기자
2. 티몬
2017년 티켓몬스터의 사명은 티몬으로 변경했다.기존 문서에 티몬이 약칭이라 나와있었으나 이는 사실이 아니다.
캐릭터로 5마리의 몬스터인 티모니들이 있는데 위티,스마티,스위티,에너제티,트러스티가 있다.
또한 몬말하는 지 모르겠다와 몬스터들이(티모니) 이해하는 언어라는 중의적 의미의 몬소리체라는 글꼴도 무료 배포 중이다.
이들 캐릭터로 아이디어가 돋보이는 마케팅에 활용중이다.
3. 초창기
2010년 5월에 창업하자마자, 인턴을 뽑았다. 그 인턴 중에 정직원이 된 분들이 몇이 있고, 이들이 현재 (2016년) 티켓몬스터를 이끌어가고 있는 상황이다.창업 1년만인, 2011년에 미국의 2위 소셜 커머스업체인 리빙소셜에 회사지분의 50%이상을 매각하였다.
경영이 악화되자, 리빙소셜에다 판 지분을 다시 사들이고, 2013년 11월 8일, 미국의 소셜 커머스업체인 그루폰에 M&A되어 사실상 미국회사가 되었다.
4. 현재 상황
업계 1위로 시작했지만 쿠팡, 위메프에 이어 소셜커머스 랭킹 3위로 추락하고 자본잠식상태임이 밝혀졌다. 관련뉴스 미지급금 또한 상당하기에 조금이라도 유동성 위기가 생기면 훅 가기 좋은 상황.소셜3사중 유일하게 3사 문화상품권 모두 받다가 2016년 9월 현재는 아무 상품권도 받지 않고 있다. #[3]
위 문제점에서 지적한 내용을 해소하기 위해서 소셜최저가 보상제,
주로 20대~30대(45%)가 구매 계층을 형성하고 있다.
고객센터 강화하면서 일부 고객센터에서 일부관리자를 뽑아 직원을 폭언과 욕설을 통해 알아서 떨어져나가게끔 한일이 발생되었다
5. 현재 주요 서비스
1212타임: AM/ PM12 하루 2번 오픈되고, 단 12시간동안만 특별한 가격, 무료배송 및 전 옵션 균일가로 진행되는 타임 프로모션
티몬데이 : 매주월요일 진행되는 대규모 프로모션으로 24시간 특가상품과 30분마다 쏟아지는 엄청난 쇼핑 찬스! 월요일 24시간 동안 매시간 정각
초특가상품, 매시각 30분 선착순 쿠폰, 전상품 무료 배송, 전옵션 균일가
티몬균일가 : 모든 옵션 상품을 명시된 대표 가격 그대로 판매하고 전 상품에 무료 배송을 진행하는 "티몬 균일가" 매일 밤 12시 새로운 딜들 오픈
타임어택 : 평일 9시 12시 15시 18시에 한정수량으로 판매하는 타임딜
티몬패스: 2016년 12월 기존 일본, 홍콩, 싱가포르등의 테마파크 입장권 판매한다. 영국, 프랑스, 미국, 호주 등 한국인이 즐겨찾는 지역을 중심으로 상품을 130여개로 확대판매, 여행지 가서 줄 설 필요 없어짐
슈퍼마트 : 2015년 6월 대형 오프라인 마트와 이커머스업체들이 현재 치열하게 경쟁을 보이는 신선식품 및 빠른 배송 서비스, 저렴한 가격을 강점으로 격돌 중
6. 투자
2016년 4월 NHN엔터테인먼트로부터 4000만달러(한화 475억원)를 투자받았다.기사2016년 말 기존 주주들로부터 총 800억원의 추가 투자 받았고 2차로 2017년 4월 새 투자사인 ‘시몬느자산운용’ 통해 500억원을 추가로 투자 받았다. 기사
7. 기업 문화
내부 직원들을 티모니언이라고 통칭한다.기업문화 자체는 현재 많은 벤처들이 그렇듯 상당히 발랄하고 상큼하다.
입사하면 웰컴킷이라는 것을 준다.
웰컴킷에 따르면 아이언맨 슈트를 입어도 상관은 없어 보인다.
재직중인 직원의 증언에 의하면 개방적이고 활기가 있다고 한다.
별도의 기업문화팀이 있어 직원을 위해 여러가지 이벤트 및 프로그램을 기획한다고 한다.
그래서, 2016년 6갑잔치에는 EXID, 크러쉬, MFBTY 공연이 있었다.
일반 기업들이 창립기념일에 술마시거나 체육대회하는 그런것하고는 차원이 다르다 카더라.
8. 문제점
2014년 3월 7일, 113만명에 달하는 대규모 개인정보 유출이 2011년 발생했다는 사실이 밝혀졌다. 기사 정작 회사측도 개인정보가 유출되고 3년간 이 사실을 알지 못했다. 해커는 구속되었다.고객을 호구로 아는 것으로 유명하다. '티몬 쓰레기'나 '티몬 불만'으로 검색하면 나오는 수두룩한 내용[5]들 등을 통해서 알 수 있다. 주로 환불이나 배송, 상품 자체 문제 등으로 불만이 쇄도하고 있으며 심지어는 재고 품절이 된 상황에서 자신의 실적에 페널티가 들어온다고 고객에게 주문 취소를 요구한 경우도 있다. 다만 최근에는 이런저런 노력을 통해 개선하려는 모습은 보인다.[6]
약간 안타까운 것은, 원래 티몬이 소셜커머스 초창기에 진입한 업체였고, 극초기에 소셜커머스의 개념에 맞게 SNS 등을 통해서 딜을 홍보하던 시절에는 상당히 젊은 감각으로 장사하는 업체였다.
9. 실망시키지 않는 약빤 미친 광고
상품과 서비스를 홍보하기 위한 광고 영상을 제작하는데, 많이 약을 빨았다는 평을 듣는다. 아래는 대표적인 예시티몬 무료반품 서비스를 위한 광고
항공권 가격비교 서비스 광고
뉴발란스 레전드 상품 광고
티몬 슈퍼마트 서비스 광고
[1] 오픈 당시 관련 인터뷰 신현성 대표가 대학 동기들과 오피스텔을 잡아 창업한 것이 시초라고 한다.[2] | http://platum.kr/archives/61959[3] 컬쳐랜드문상은 사이트에서 컬쳐캐쉬로 전환후 티몬캐쉬로 전환이 가능하다[4] 무료반품 서비스 종료[5] 이미 신문기사화까지 했다[6] 티몬에 대한 불만을 공개적으로 올린 글들에 코멘트를 달아 사후관리를 하려는 경우가 간혹 보이기도 한다.이런 기사